Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
ALAMEDA, Kalifornia, 26. lokakuuta 2021 — API-muunnosratkaisuja tarjoava Jitterbit julkisti tänään uuden kyselyn tulokset, jotka koskevat Salesforce-integraation nykytilaa. Tulokset osoittavat, että yritykset pyrkivät yhä enemmän tehostamaan asiakaskokemustaan integroimalla yritysjärjestelmiään. Vain harvat ovat kuitenkin löytäneet oikean tien tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Kyselyn tulokset on esitetty yksityiskohtaisesti Jitterbitin Raportti Salesforce-integraation tilasta vuonna 2021 paljastavat myös, että suurin osa yrityksistä käyttää tällä hetkellä Salesforce SalesCloudia, mutta niiden tavoitteena on laajentaa Salesforce:n käyttöä uusille alueille.
Yli 100 yritykseltä – joiden koot vaihtelivat alle 500 työntekijästä yli 5 000 työntekijään ja jotka edustivat useita eri sektoreita IT- ja ohjelmistokehityksestä myyntiin ja markkinointiin sekä HR:stä asiakaspalveluun ja tukeen – saatujen vastausten perusteella kysely osoitti:
- 90 prosenttia vastaajista aikoo integroida järjestelmiä vähintään yhteen pilvipäätepisteeseen. Huolimatta liiketoimintakriittisten pilvijärjestelmien kasvavasta merkityksestä alle 20 prosenttia yrityksistä on saavuttanut integraatiokypsydden pitkälle kehittyneen vaiheen.
- Useammat yritykset pitävät integraatiota keinona luoda saumattomampi asiakaskokemus ja samalla parantaa asiakastyytyväisyyttä, asiakaspysyvyyttä ja resurssitehokkuutta. Yli puolet niistä luottaa kuitenkin manuaaliseen integraatioon keskitettyjen IT-osastojen kantaessa suurimman osan taakasta.
- Salesforce Sales Cloud on ylivoimainen. Suurin osa kyselyyn osallistuneista yrityksistä käyttää sitä tällä hetkellä. Pienemmät yritykset kertovat, että Marketing Cloud olisi niiden tulevaisuuden kannalta keskeinen investointikohde. Suuret yritykset pitävät analytiikkaa seuraavana kehityskohteenaan. Suurten ja pienten yritysten välinen ero Salesforce:n käytössä saattaa kaventua nopeasti, sillä pienet yritykset ottavat yhä enemmän Salesforce-tuotteita käyttöön.
Tietoja Jitterbit, Inc.:stä.
Jitterbit, API-muunnosten yritys, tekee yrityksille nopeampaa ja helpompaa hyödyntää dataa mistä tahansa lähteestä, antaen niille valmiudet innovoida nopeasti ja tehdä nopeampia, tehokkaampia päätöksiä. Jitterbit API -integraatioalusta antaa yrityksille mahdollisuuden yhdistää nopeasti SaaS-, paikalliset ja pilvisovellukset sekä integroida välittömästi älykkyyttä mihin tahansa liiketoimintaprosessiin. Lisätietoja löydät osoitteesta www.jitterbit.com ja seuraa meitä osoitteessa LinkedIn tai @Jitterbit Twitterissä.
