Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
ALAMEDA, Calif., 26. oktober 2021 — Jitterbit, der er specialiseret i API-transformation, har i dag offentliggjort resultaterne af en ny undersøgelse om status for Salesforce-integration. Undersøgelsen viser, at virksomheder i stigende grad søger at strømline deres kundeoplevelse ved at integrere deres forretningssystemer. Det er dog kun få, der har fundet den rette vej til at nå dette mål. Undersøgelsens resultater, som er beskrevet i Jitterbits Rapport om status for integrationen af Salesforce i 2021 afslører også, at de fleste virksomheder i dag bruger Salesforce SalesCloud, men har planer om at udvide deres anvendelse af Salesforce til nye områder.
Baseret på svar fra mere end 100 virksomheder med størrelser fra færre end 500 til flere end 5.000 ansatte og repræsenterende adskillige segmenter fra IT og Softwareudvikling til Salg og Marketing til HR og Kundeservice og Support, viste undersøgelsen:
- 90 procent af de adspurgte planlægger at integrere systemer med mindst ét sky-slutpunkt. På trods af den voksende betydning af forretningskritiske skysystemer har færre end 20 procent af virksomhederne opnået et avanceret stadie af integrationsmodenhed.
- Flere virksomheder betragter integration som en måde at skabe en mere sammenhængende kundeoplevelse på, samtidig med at kundetilfredsheden, kundeloyaliteten og ressourceeffektiviteten forbedres. Men mere end halvdelen af dem baserer sig på manuel integration, hvor de centrale it-afdelinger bærer hovedparten af byrden.
- Salesforce Sales Cloud er suveræn. Et flertal af de virksomheder, der deltog i undersøgelsen, bruger den i dag. Mindre virksomheder angiver, at Marketing Cloud vil være et afgørende investeringsområde, når de ser fremad. Større virksomheder ser mod analytics som deres næste udfordring. Forskellen i brugen af Salesforce mellem større og mindre virksomheder er muligvis ved at blive udlignet hurtigt, da mindre virksomheder i stigende grad anvender flere Salesforce-produkter.
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit, API-transformationsvirksomheden, gør det hurtigere og nemmere for virksomheder at udnytte data fra en hvilken som helst kilde, hvilket giver dem mulighed for hurtigt at innovere og træffe hurtigere og mere effektive beslutninger. Jitterbits API-integrationsplatform gør det muligt for virksomheder hurtigt at forbinde SaaS-, on-premise- og skyapplikationer og øjeblikkeligt tilføre intelligens til enhver forretningsproces. For at få mere at vide, besøg www.jitterbit.dk og følg os på LinkedIn eller @Jitterbit på Twitter.
