Relatório revela o estado atual da Salesforce e outra integração de aplicativos corporativos de mais de 100 empresas
Alameda, Califórnia, outubro. 26 de 2021 — Tremor, a transformação da API company, anunciou hoje os resultados de uma nova pesquisa sobre o estado Salesforce integração. Ele mostra as empresas que buscam cada vez mais simplificar a experiência do cliente integrando seus sistemas corporativos. Poucos, porém, encontraram o caminho certo para chegar lá. Os resultados da pesquisa detalhados no Jitterbit's 2021 Estado de Salesforce relatório de integração também revelam como a maioria das empresas está usando Salesforce SalesCloud hoje, mas têm metas para expandir seus Salesforce pegada em novas áreas.
Com base nas respostas de mais de 100 empresas com tamanhos variando de menos de 500 a mais de 5,000 funcionários e representando vários segmentos, de TI e desenvolvimento de software a vendas e marketing, RH, atendimento e suporte ao cliente, a pesquisa mostrou:
- 90% dos entrevistados planejam integrar sistemas com pelo menos um endpoint de nuvem. Apesar da crescente importância dos sistemas de nuvem críticos para os negócios, menos de 20% das empresas atingiram um estágio avançado de maturidade de integração.
- Mais empresas veem a integração como uma forma de criar uma experiência de cliente mais perfeita, ao mesmo tempo em que melhoram a satisfação do cliente, a retenção de clientes e a eficiência de recursos. Porém, mais da metade deles está contando com a integração manual com os departamentos centrais de TI que arcam com a maior parte do fardo.
- Salesforce O Sales Cloud reina supremo. A maioria das empresas que participaram da pesquisa o utiliza hoje. As empresas menores relatam que a nuvem de marketing seria uma área de investimento crítica ao olhar para o futuro. As empresas maiores estão olhando para a análise como sua próxima fronteira. A lacuna em Salesforce uso entre empresas maiores e menores pode estar fechando rapidamente, pois as empresas menores estão usando cada vez mais Salesforce produtos.
Para saber mais sobre os resultados da pesquisa, registrar aqui de graça webinar apresentado por Kunal Mehta do Jitterbit em 26 de outubro. É parte de um Salesforce Série Virtual Coffee Break de integração que inclui uma sessão cobrindo estudos de caso de clientes da Jitterbit em 27 de outubro e uma sessão reveladora em 28 de outubro.titled “Não perca seu tempo com integração.” Sobre a Jitterbit, Inc.
Jitterbit, a transformação da API company, torna mais rápido e fácil para as empresas explorar dados de qualquer fonte, capacitando-as para inovar rapidamente e tomar decisões mais rápidas e eficazes. A plataforma de integração API Jitterbit permite que as empresas conectem rapidamente aplicativos SaaS, locais e em nuvem e infundam inteligência instantaneamente em qualquer processo de negócios. Para saber mais, visite www.jitterbit.com e siga-nos no LinkedIn or @Jitterbit no Twitter.
