Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
ALAMEDA, Californië, 26 oktober 2021 — Jitterbit, het bedrijf dat gespecialiseerd is in API-transformatie, heeft vandaag de resultaten bekendgemaakt van een nieuw onderzoek naar de stand van zaken op het gebied van Salesforce-integratie. Hieruit blijkt dat bedrijven steeds vaker hun klantervaring willen stroomlijnen door hun bedrijfssystemen te integreren. Slechts weinigen hebben echter de juiste weg gevonden om dat te bereiken. De onderzoeksresultaten, zoals beschreven in het rapport van Jitterbit, Rapport over de stand van zaken inzake de integratie van Salesforce in 2021 blijkt ook dat de meeste bedrijven momenteel gebruikmaken van Salesforce SalesCloud, maar van plan zijn hun Salesforce-toepassingsgebied uit te breiden naar nieuwe gebieden.
Gebaseerd op antwoorden van meer dan 100 bedrijven met een omvang variërend van minder dan 500 tot meer dan 5.000 werknemers en verscheidene sectoren vertegenwoordigend, van IT en softwareontwikkeling tot verkoop en marketing, HR tot klantenservice en -ondersteuning, toonde het onderzoek aan:
- Negentig procent van de respondenten is van plan systemen te integreren met ten minste één cloudeindpunt. Ondanks het groeiende belang van bedrijfskritische cloudsystemen heeft minder dan twintig procent van de bedrijven een geavanceerd stadium van integratierijpheid bereikt.
- Meer bedrijven beschouwen integratie als een manier om een naadlozamere klantervaring te creëren en tegelijkertijd de klanttevredenheid, klantbehoud en middelen-efficiëntie te verbeteren. Maar meer dan de helft van hen vertrouwt op handmatige integratie, waarbij centrale IT-afdelingen het grootste deel van de last dragen.
- Salesforce Sales Cloud is veruit de populairste oplossing. Een meerderheid van de bedrijven die aan het onderzoek hebben deelgenomen, maakt er momenteel gebruik van. Kleinere bedrijven geven aan dat Marketing Cloud een cruciaal investeringsgebied zou zijn als ze naar de toekomst kijken. Grotere bedrijven zien analytics als hun volgende uitdaging. De kloof in het gebruik van Salesforce tussen grotere en kleinere bedrijven lijkt snel te dichten, aangezien kleinere bedrijven steeds vaker gebruikmaken van Salesforce-producten.
Over Jitterbit, Inc.
Jitterbit, het API-transformatiebedrijf, maakt het voor bedrijven sneller en eenvoudiger om data uit elke bron te benutten, waardoor ze snel kunnen innoveren en snellere, effectievere beslissingen kunnen nemen. Het Jitterbit API-integratieplatform stelt bedrijven in staat om snel SaaS-, on-premise- en cloudapplicaties te koppelen en direct intelligentie toe te voegen aan elk bedrijfsproces. Ga voor meer informatie naar www.jitterbit.com en volg ons op LinkedIn of @Jitterbit op Twitter.
