Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
ALAMEDA, Calif., 26. oktober 2021 — Jitterbit, selskapet som spesialiserer seg på API-transformasjon, har i dag offentliggjort resultatene fra en ny undersøkelse om statusen for Salesforce-integrasjon. Undersøkelsen viser at bedrifter i stadig større grad søker å effektivisere kundeopplevelsen ved å integrere sine forretningssystemer. Det er imidlertid få som har funnet den rette veien for å nå dette målet. Undersøkelsesresultatene, som er beskrevet i detalj i Jitterbits Rapport om status for integrasjonen av Salesforce i 2021 avslører også hvordan de fleste bedrifter i dag bruker Salesforce SalesCloud, men har som mål å utvide bruken av Salesforce til nye områder.
Basert på svar fra over 100 selskaper med størrelser fra færre enn 500 til flere enn 5000 ansatte, som representerer flere segmenter fra IT og programvareutvikling til salg og markedsføring, HR og kundeservice og -støtte, viste undersøkelsen følgende:
- 90 prosent av de spurte planlegger å integrere systemer med minst ett skyendepunkt. Til tross for den voksende viktigheten av virksomhetskritiske skysystemer, har færre enn 20 prosent av bedriftene oppnådd et avansert stadium av integrasjonsmodenhet.
- Flere selskaper ser på integrasjon som en måte å skape en mer helhetlig kundeopplevelse på, samtidig som de forbedrer kundetilfredsheten, kundelojaliteten og ressurseffektiviteten. Men mer enn halvparten av dem stoler på manuell integrasjon, der sentrale IT-avdelinger bærer mesteparten av byrden.
- Salesforce Sales Cloud er suverent ledende. Et flertall av bedriftene som deltok i undersøkelsen, bruker det i dag. Mindre bedrifter oppgir at Marketing Cloud vil være et avgjørende investeringsområde når de ser fremover. Større bedrifter ser på analyseverktøy som sitt neste satsningsområde. Forskjellen i bruken av Salesforce mellom større og mindre bedrifter kan være i ferd med å utjevnes raskt, ettersom mindre bedrifter i økende grad tar i bruk flere Salesforce-produkter.
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit, API-transformasjonsselskapet, gjør det raskere og enklere for bedrifter å utnytte data fra en hvilken som helst kilde, og gir dem mulighet til å innovere raskt og ta raskere og mer effektive beslutninger. Jitterbit API-integrasjonsplattformen gjør det mulig for bedrifter å raskt koble sammen SaaS-, lokale (on-premise) og skybaserte applikasjoner og umiddelbart tilføre intelligens til enhver forretningsprosess. For å lære mer, besøk www.jitterbit.com og følg oss på LinkedIn eller @Jitterbit på Twitter.
