Il rapporto scopre lo stato attuale di Salesforce e altre integrazioni di applicazioni aziendali da oltre 100 aziende
Alameda, California, ottobre. 26, 2021 — nervosismo, la trasformazione dell'API company, ha annunciato oggi i risultati di una nuova indagine sullo stato di Salesforce integrazione. Mostra le aziende che cercano sempre più di semplificare la loro esperienza del cliente integrando i loro sistemi aziendali. Pochi, però, hanno trovato la strada giusta per arrivarci. I risultati del sondaggio dettagliati in Jitterbit's 2021 Stato di Salesforce Rapporto di integrazione rivelano anche come la maggior parte delle aziende utilizza Salesforce SalesCloud oggi, ma ha l'obiettivo di espandere il proprio Salesforce impronta in nuove aree.
Sulla base delle risposte di oltre 100 aziende con dimensioni che vanno da meno di 500 a più di 5,000 dipendenti e che rappresentano diversi segmenti, dallo sviluppo IT e software alle vendite e al marketing, dalle risorse umane al servizio clienti e supporto, il sondaggio ha mostrato:
- Il 90% degli intervistati prevede di integrare i sistemi con almeno un endpoint cloud. Nonostante la crescente importanza dei sistemi cloud business-critical, meno del 20% delle aziende ha raggiunto uno stadio avanzato di maturità dell'integrazione.
- Sempre più aziende vedono l'integrazione come un modo per creare un'esperienza cliente più fluida, migliorando al contempo la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti e l'efficienza delle risorse. Ma più della metà di loro fa affidamento sull'integrazione manuale con i dipartimenti IT centrali che si fanno carico della maggior parte dell'onere.
- Salesforce Sales Cloud regna sovrano. La maggior parte delle aziende che hanno partecipato al sondaggio lo utilizza oggi. Le aziende più piccole riferiscono che il marketing cloud sarebbe un'area di investimento fondamentale quando si guarda al proprio futuro. Le aziende più grandi guardano all'analisi come loro prossima frontiera. Il divario Salesforce l'uso tra aziende grandi e piccole potrebbe chiudersi rapidamente poiché le aziende più piccole ne utilizzano sempre di più Salesforce quando creo i miei prodotti.
Per saperne di più sui risultati del sondaggio, registrati qui gratuitamente webinar ospitato da Kunal Mehta di Jitterbit il 26 ottobre. Fa parte di a Salesforce Integration Virtual Coffee Break Series che include una sessione sui casi di studio dei clienti Jitterbit il 27 ottobre e una sessione illuminante il 28 ottobre.titled “Non perdere tempo con l’integrazione”. Informazioni su Jitterbit, Inc.
Jitterbit, la trasformazione dell'API company, rende più semplice e veloce per le aziende sfruttare i dati provenienti da qualsiasi fonte, consentendo loro di innovare rapidamente e prendere decisioni più rapide ed efficaci. La piattaforma di integrazione API Jitterbit consente alle aziende di connettere rapidamente applicazioni SaaS, on-premise e cloud e di infondere istantaneamente intelligenza in qualsiasi processo aziendale. Per saperne di più, visita www.jitterbit.com e seguici su LinkedIn or @ Jitterbit su Twitter.
