Jitterbit demonstriert weltweit starkes Momentum, da Unternehmen Hyperautomatisierungsstrategien anwenden, um Unternehmenswachstum anzukurbeln

Alameda, Kalifornien — 11. April 2023 — Jitterbit, ein weltweit führender Anbieter für die Ermöglichung von Transformationen durch Automatisierung, gab heute eine starke Dynamik im Jahresvergleich, weltweites Wachstum, erweiterte Partnerschaften und hohe Kundenbindungsraten bekannt.

Im Laufe des Geschäftsjahres konnte Jitterbit den ARR in allen Regionen deutlich steigern und Hunderte neuer Kunden gewinnen, darunter Johnsonville, Ethan Allen, Care.com und Virgin Australia. Das Unternehmen erzielte Rekordwerte bei seiner globalen E-Commerce-Integration und steigerte den E-Commerce-bezogenen Geschäftsfluss sowie den ARR weltweit um über 100%.

Auch die Kundenbindung erreichte einen historischen Höchststand, was die Erfolgsbilanz des Unternehmens bei der Förderung des Kundenerfolgs und der Bereitstellung erstklassigen Kundenservice unter Beweis stellt.

Das Wachstum von Jitterbit spiegelt die starke Nachfrage nach seinen umfassenden Automatisierungslösungen wider, da Führungskräfte in allen Branchen bestrebt sind, die Wertschöpfungszeit zu verkürzen, indem sie die Anwendungsentwicklung beschleunigen und geschäftskritische Arbeitsabläufe automatisieren. Konfrontiert mit wachsenden Herausforderungen nutzen Unternehmen heute jede sich bietende Gelegenheit, um Effizienz, Produktivität und Gewinn zu steigern. Das bedeutet, bessere Systemintegrationen einzusetzen, um so viele Geschäftsprozesse wie möglich zu automatisieren – vom E-Commerce über den Kundenservice bis hin zum Mitarbeiter Management und mehr. Jitterbit vereint die Leistungsfähigkeit von Integration, API-Management, EDI und No-Code-Anwendungsentwicklung und versetzt Unternehmen in die Lage, ihre Ziele in den Bereichen digitale Transformation und Hyperautomatisierung schneller zu erreichen.

“Die Hyperautomations-Vision von Jitterbit findet im globalen marketplace-Segment großen Anklang, da die Nachfrage nach effektiven, einheitlichen Integrations- und Automatisierungslösungen weiter wächst. Zukunftsorientierte Unternehmen wissen heute, dass der Erfolg in der Optimierung der Abläufe zur Maximierung des Umsatzwachstums liegt, und wir sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, diese Ziele zu erreichen”, sagte George Gallegos, CEO von Jitterbit. “Wir sind davon überzeugt, dass Hyperautomation die Zukunft ist, und Jitterbit ist einzigartig positioniert, um diese Entwicklung voranzutreiben und damit nicht nur unser eigenes Wachstum, sondern auch das unserer Kunden und Partner zu beschleunigen.’

Globales Wachstum

Nach der Übernahme von eBridge Connections im Jahr Canada, von Wevo in Brasilien, von PrimeApps in der Türkei und zuletzt von Zudy durch Jitterbit hat das Unternehmen diese Firmen erfolgreich in seine Struktur integriert, sodass Unternehmen ihre Geschäftsabläufe weltweit nahtlos automatisieren können.

Jitterbit hat globale Partnerschaften mit wichtigen Playern wie AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify und THG Ingenuity ins Leben gerufen und gestärkt.

Jitterbit verzeichnet ein enormes Wachstum in LATAM, hat die Region durch neue Kunden- und Kanalpartnerschaften skaliert und das Ökosystem erweitert, indem im ersten Jahr in der Region mehr als 20 Wiederverkaufs- und Empfehlungspartner gewonnen wurden, während der ARR das ganze Jahr über kontinuierlich gesteigert wurde.

Jitterbit steigerte sein EMEA-Geschäft durch eine Rekord-Nettokundenbindungs- und -kundenexpansionsrate sowie durch ein bedeutendes Wachstum über sein Partnernetzwerk, einschließlich der Erweiterung seiner Reichweite mit dem Partner BMC.

In APAC wächst Jitterbit weiter und begrüßt Dutzende neuer Logos und Erweiterungen im gesamten Kundenstamm.

Das Kundenwachstum in Nordamerika verlief ebenso stark. Jitterbit schloss mehrere Verträge im sechsstelligen Bereich ab und vergrößerte seinen nordamerikanischen Kundenstamm durch Hunderte neuer Logos sowie eine entsprechende Anzahl von Kundenerweiterungen, was ein Beleg für Jitterbits Kultur eines außergewöhnlichen Kundenservice und Supports ist.

Um das Partnerwachstum weltweit voranzutreiben, hat Jitterbit sein neues „Powered by Jitterbit“-Partnerportal eingeführt, das bestehenden Partnern eine zentrale Anlaufstelle bietet, um sich zu vernetzen, Umsätze zu generieren, Marketinginitiativen zu entwickeln und ihre Teams weiterzubilden.

Wichtigste Produktfortschritte

Jitterbit hat die Anzahl seiner nativen Konnektoren, darunter die neuen Konnektoren Salesforce und HTTPv2, im Geschäftsjahr 2023 um mehr als das 2,5-Fache gesteigert – ein neuer Rekordwert für ein einzelnes Jahr – und die Qualität vieler bestehender Konnektoren verbessert. Auch beim Cloud Studio-Konnektor wurden erhebliche Leistungsverbesserungen vorgenommen, was zu einem stetigen Anstieg der Nutzerzahlen führte, die sich gegenüber dem Vorjahr verdoppelten.

Das Unternehmen investierte auch in eine Reihe anderer neuer Produktinnovationen, darunter eine neue Message Queue (MQ) Service, seinen cloudbasierten, mandantenfähigen message-Warteschlangendienst, der vollständig in den Harmony Platform integriert ist. Der Dienst befindet sich derzeit in der Beta-Phase, und eine Reihe bedeutender Kunden in der EMEA-Region hat den neuen Dienst bereits erworben.

Im Jahr 2022 hat Jitterbit zudem die Plattform Harmony durch folgende Funktionen erweitert: App Builder, ein No-Code-Tool namens application development zum schnellen Erstellen, Bereitstellen und Warten von Web- und mobilen Anwendungen. Das Tool eignet sich sowohl für Entwickler als auch für Nicht-Entwickler und wurde um umfangreichere UI-Funktionen sowie eine neue Benutzeroberfläche erweitert, die einen einfacheren Zugriff auf Daten ermöglicht, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Es ermöglicht IT- und Geschäftsteams, Geschäftsanwendungen ohne individuelle Programmierung zu erstellen, wodurch die App-Entwicklung letztlich bis zu zehnmal schneller wird.

Darüber hinaus erweiterte Jitterbit seine Bibliothek technischer Dokumentationen und verbesserte sein Online-Schulungsprogramm Jitterbit University, wobei eine Rekordzahl von Lernenden an den Bildungs- und Zertifizierungsprogrammen teilnahm. Es bietet sowohl praxisnahe als auch vorlesungsbasierte Schulungen für neue und fortgeschrittene Benutzer, IT-Betriebsteams und Entwickler.

Mitarbeiterentwicklung

Um sein anhaltendes Wachstum zu unterstützen, hat Jitterbit seine Belegschaft im Jahr 2022 deutlich vergrößert. Das Unternehmen begrüßte 155 neue Mitarbeiter in 14 Ländern und verbesserte seine Kundenzufriedenheitswerte.

Konsequentes, positives Kundenfeedback zu den Produkten von Jitterbit und seinem beratenden, auf den Menschen ausgerichteten Dienstleistungsmodell hat dem Unternehmen Jahr für Jahr Anerkennung durch Drittanbieter-Websites eingebracht, darunter G2, wo Jitterbit dank hoher Kundenbewertungen 4,6 von 5 Sternen erzielte.