Jitterbit uppvisar stark global tillväxt när företag anammar hyperautomationsstrategier för att driva affärstillväxt

Alameda, Kalifornien — 11 april 2023 — Jitterbit, en global ledare för att möjliggöra transformation genom automation, tillkännagav idag stark årlig tillväxt, global expansion, utökade partnerskap och höga kundretentionsgrader.

Under räkenskapsåret ökade Jitterbit sin ARR avsevärt i alla regioner och utökade sin kundportfölj med hundratals nya kunder, däribland Johnsonville, Ethan Allen, Care.com och Virgin Australia. Företaget uppnådde rekordhöga nivåer inom sin globala e-handelsintegration och ökade antalet e-handelsrelaterade affärer samt ARR med över 100% globalt.

Kundlojaliteten nådde också en all-time high, vilket visar på företagets meriter när det gäller att möjliggöra kundframgång och leverera förstklassig kundservice.

Jitterbits tillväxt återspeglar en stark efterfrågan på dess heltäckande automationslösningar i takt med att ledare inom olika branscher vill nå avkastning snabbare genom att påskynda apputveckling och automatisera affärskritiska arbetsflöden. Inför växande utmaningar hittar företag idag alla tänkbara möjligheter att öka effektivitet, produktivitet och vinst. Det innebär att implementera bättre systemintegrationer för att automatisera så många affärsprocesser som möjligt, från e-handel och kundtjänst till medarbetarhantering med mera. Jitterbit förenar kraften i integration, API-hantering, EDI och no-code-apputveckling, vilket gör det möjligt för företag att nå sina mål för digital transformation och hyperautomatisering snabbare.

“Jitterbits vision om hyperautomatisering väcker stort genomslag inom den globala marketplace-sektorn, i takt med att efterfrågan på effektiva, enhetliga integrations- och automatiseringslösningar fortsätter att växa. Dagens framåtblickande företag vet att framgången ligger i att effektivisera verksamheten för att maximera intäktstillväxten, och vi är stolta över att kunna hjälpa våra kunder att uppnå dessa mål”, säger George Gallegos, VD för Jitterbit. “Vi tror att hyperautomation är framtiden och att Jitterbit har en unik position för att leda den utvecklingen framåt, vilket inte bara påskyndar vår egen tillväxt utan även våra kunders och partners.’

Global tillväxt

Efter att Jitterbit förvärvat eBridge Connections i Canada, Wevo i Brasilien, PrimeApps i Turkiet och, mer nyligen, Zudy, har Jitterbit framgångsrikt integrerat dessa företag i sin verksamhet, vilket gör det enkelt för företag att automatisera sina affärsflöden var som helst i världen.

Jitterbit lanserade och stärkte partnerskap globalt med större aktörer, inklusive AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify och THG Ingenuity.

Jitterbit har sett en enorm tillväxt i LATAM, och skalat upp regionen genom nya kund- och kanalpartnerskap samt utökat ekosystemet genom att lägga till mer än 20 återförsäljnings- och referenspartners under sitt första år i regionen, samtidigt som de konsekvent har ökat ARR under hela året.

Jitterbit växte sin EMEA-verksamhet med rekordhög nettokundbehållning och kundexpansionsaffärer, samt betydande tillväxt via sitt partnernätverk, inklusive ökad räckvidd med partnern BMC.

I APAC fortsätter Jitterbit att växa och välkomnar dussintals nya varumärken och expansioner i kundbasen.

Tillväxten av nordamerikanska kunder var lika stark. Jitterbit stängde flera affärer på sex siffror och växte sin nordamerikanska kundbas med hundratals nya logotyper och en motsvarande mängd kundexpansioner, vilket är ett bevis på Jitterbits kultur av exceptionell kundservice och support.

För att driva tillväxt bland partners över hela världen lanserade Jitterbit sin nya "Powered by Jitterbit Partner Portal", som erbjuder en central plattform för befintliga partners att ansluta sig till, bygga intäkter, utveckla marknadsföringsinitiativ och utbilda sina team.

Viktiga produktförbättringar

Jitterbit utökade antalet inbyggda anslutningar – däribland de nya anslutningarna Salesforce och HTTPv2 – med mer än 2,5 gånger under räkenskapsåret 2023, vilket utgör ett nytt rekord för ett enskilt år, och förbättrade kvaliteten på många befintliga anslutningar. Betydande prestandaförbättringar gjordes även för Cloud Studio, vilket ledde till en stadig ökning av antalet användare, som fördubblades jämfört med föregående år.

Företaget investerade också i ett antal andra nya produktinnovationer, inklusive en ny Message Queue (MQ) Service, dess molnbaserade, fleranvändarbaserade köhanteringstjänst message som är fullt integrerad i Harmony Platform. Tjänsten befinner sig för närvarande i betafasen, och ett antal stora kunder i EMEA-regionen har redan köpt den nya tjänsten.

Under 2022 förstärkte Jitterbit även plattformen Harmony med App Builder, ett kodfritt application development-verktyg för att snabbt utveckla, driftsätta och underhålla webb- och mobilbaserade appar. Verktyget, som passar både utvecklare och icke-utvecklare, har förbättrats med utökade UI-funktioner och ett nytt gränssnitt som ger enklare åtkomst till data utan att kompromissa med säkerheten. Det gör det möjligt för IT- och affärsteam att bygga affärsapplikationer utan anpassad kodning, vilket i slutändan gör apputvecklingen upp till 10 gånger snabbare.

Dessutom utökade Jitterbit sitt bibliotek med teknisk dokumentation och förbättrade sitt onlinebaserade utbildningsprogram, Jitterbit University, med ett rekordstort antal deltagare som engagerade sig i företagets utbildningskurser och certifieringsprogram. Det erbjuder både praktisk och föreläsningsbaserad träning för nya och avancerade användare, IT-drifttjänster och utvecklare.

Medarbetartillväxt

För att stödja sin fortsatta tillväxt utökade Jitterbit sin personalstyrka avsevärt under 2022. Företaget välkomnade 155 nya anställda i 14 länder och förbättrade sina kundnöjdhetsbetyg.

Konsekvent, positiv kundrespons på Jitterbits produkter och rådgivande, människofokuserade tjänstemodell har gjort att företaget år efter år uppmärksammats av oberoende webbplatser som G2, där Jitterbit fick 4,6 av 5 tack vare höga kundbetyg.