Jitterbit demuestra un fuerte impulso a nivel mundial a medida que las empresas adoptan estrategias de hiperautomatización para impulsar el crecimiento comercial

Alameda, California — 11 de abril de 2023 — Jitterbit, líder mundial en impulsar la transformación a través de la automatización, anunció hoy un fuerte impulso interanual, crecimiento en todo el mundo, alianzas ampliadas y altas tasas de retención de clientes.

Durante el año fiscal, Jitterbit aumentó significativamente su ARR en todas las regiones y sumó cientos de nuevos clientes a su cartera, entre ellos Johnsonville, Ethan Allen, Care.com y Virgin Australia. La empresa alcanzó niveles récord en su integración global de comercio electrónico, con un crecimiento del flujo de negocios relacionados con el comercio electrónico y de los ingresos anuales recurrentes (ARR) de más del 100% a nivel mundial.

La retención de clientes también alcanzó un máximo histórico, lo que demuestra la trayectoria de la empresa en cuanto a impulsar el éxito de los clientes y ofrecer un servicio de primer nivel.

El crecimiento de Jitterbit refleja una sólida demanda de sus soluciones integrales de automatización, a medida que los líderes de diversas industrias buscan acelerar el tiempo de valor mediante la aceleración del desarrollo de aplicaciones y la automatización de flujos de trabajo críticos para el negocio. Ante desafíos crecientes, las empresas de hoy están encontrando todas las oportunidades posibles para aumentar la eficiencia, la productividad y las ganancias. Eso significa implementar mejores integraciones de sistemas para automatizar la mayor cantidad posible de procesos comerciales, desde el comercio y el servicio al cliente hasta la gestión de empleados, y más. Jitterbit reúne el poder de la integración, la gestión de API, el EDI y el desarrollo de aplicaciones sin código (no-code), lo que permite a las empresas alcanzar sus objetivos de transformación digital e hiperautomatización de forma más rápida.

“La visión de hiperautomatización de Jitterbit está teniendo una gran repercusión en todo el mercado global marketplace, a medida que sigue creciendo la demanda de soluciones de integración y automatización eficaces y unificadas. Las empresas con visión de futuro de hoy en día saben que el éxito radica en optimizar las operaciones para maximizar el crecimiento de los ingresos, y nos enorgullece ayudar a nuestros clientes a alcanzar estos objetivos”, afirmó George Gallegos, director ejecutivo de Jitterbit. “Creemos que la hiperautomatización es el futuro y que Jitterbit se encuentra en una posición única para liderar ese avance, acelerando no solo nuestro propio crecimiento, sino también el de nuestros clientes y socios’.”

Crecimiento global

Tras las adquisiciones por parte de Jitterbit de eBridge Connections en Canada, Wevo en Brasil, PrimeApps en Turquía y, más recientemente, Zudy, Jitterbit logró integrar con éxito esas empresas en su estructura, lo que permite a las empresas automatizar sus flujos de trabajo de manera fluida en cualquier parte del mundo.

Jitterbit lanzó y fortaleció asociaciones a nivel mundial con actores importantes, incluidos AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify y THG Ingenuity.

Jitterbit ha experimentado un crecimiento tremendo en LATAM, escalando la región a través de nuevas asociaciones con clientes y canales, y expandiendo el ecosistema al sumar más de 20 socios de reventa y referidos en su primer año en la región, al tiempo que ha aumentado constantemente el ARR a lo largo del año.

Jitterbit hizo crecer su negocio en EMEA con una retención neta de clientes récord y un negocio de expansión de clientes, además de un crecimiento significativo a través de su red de socios, incluido el aumento de su alcance con el socio BMC.

En APAC, Jitterbit continúa creciendo, incorporando decenas de nuevos clientes y expansiones en toda su base de usuarios.

El crecimiento de clientes en Norteamérica fue igualmente fuerte. Jitterbit cerró varios acuerdos de seis cifras y aumentó su base de clientes en Norteamérica con cientos de nuevos logotipos y una cantidad equivalente de expansiones de clientes, lo que demuestra la cultura de servicio y soporte al cliente excepcional de Jitterbit.

Para impulsar el crecimiento de los socios en todo el mundo, Jitterbit lanzó su nuevo portal para socios Powered by Jitterbit, que ofrece una ventanilla única para que los socios existentes se conecten, generen ingresos, desarrollen iniciativas de marketing y capaciten a sus equipos.

Principales avances del producto

Jitterbit multiplicó por más de 2,5 su número de conectores nativos —incluidos los nuevos conectores Salesforce y HTTPv2— durante el año fiscal 2023, lo que representó un nuevo récord anual, y mejoró la calidad de muchos conectores existentes. También se realizaron mejoras significativas en el rendimiento del conector Cloud Studio, lo que se tradujo en un aumento constante en el número de usuarios, que se duplicó con respecto al año anterior.

La empresa también invirtió en una serie de otras innovaciones de nuevos productos, incluido un nuevo Servicio Message Queue (MQ), su servicio de colas message, basado en la nube y multitenant, totalmente integrado en el Harmony Platform. Actualmente en fase beta, varios clientes importantes de la región de EMEA ya han adquirido el nuevo servicio.

En 2022, Jitterbit también reforzó la plataforma Harmony con App Builder, una herramienta application development sin código para desarrollar, implementar y mantener rápidamente aplicaciones web y móviles. Adecuada tanto para desarrolladores como para usuarios sin conocimientos de programación, la herramienta se ha mejorado con funciones de interfaz de usuario más completas y una nueva interfaz que permite un acceso más sencillo a los datos sin comprometer la seguridad. Permite a los equipos de TI y de negocios crear aplicaciones empresariales sin necesidad de programación personalizada, lo que, en última instancia, agiliza el desarrollo de aplicaciones hasta 10 veces más.

Además, Jitterbit amplió su biblioteca de documentación técnica y mejoró su programa de aprendizaje en línea, Jitterbit University, con un número récord de estudiantes que participaron en sus cursos educativos y su programa de certificación. Este cuenta con capacitación tanto práctica como basada en conferencias para usuarios nuevos y avanzados, equipos de operaciones de TI y desarrolladores.

Crecimiento de los empleados

Para respaldar su crecimiento continuo, Jitterbit aumentó significativamente su personal en 2022. La empresa dio la bienvenida a 155 nuevos empleados en 14 países y mejoró sus índices de satisfacción del cliente.

Los comentarios constantes y positivos de los clientes sobre los productos de Jitterbit y su modelo de servicio consultivo y centrado en las personas le han valido a la empresa el reconocimiento año tras año por parte de sitios de terceros, incluido G2, donde Jitterbit obtuvo una puntuación de 4.6 sobre 5 gracias a las altas valoraciones de los clientes.