Jitterbit viser sterk global vekst idet bedrifter omfavner hyperautomatiseringsstrategier for å skape forretningsvekst

Alameda, California – 11. april 2023 — Jitterbit, en global leder innen transformasjon gjennom automasjon, kunngjorde i dag sterk år-over-år-vekst, global ekspansjon, utvidede partnerskap og høye kundelojalitetsrater.

I løpet av regnskapsåret oppnådde Jitterbit en betydelig økning i ARR i alle regioner og utvidet kundeporteføljen med hundrevis av nye kunder, blant annet Johnsonville, Ethan Allen, Care.com og Virgin Australia. Selskapet oppnådde rekordhøye tall innen global e-handelsintegrasjon, med en vekst i antall e-handelsrelaterte avtaler og ARR på over 100% globalt.

Kundebevarelsen nådde også et historisk høyt nivå, noe som viser selskapers merittliste når det gjelder å legge til rette for kunders suksess og levere førsteklasses kundeservice.

Jitterbits vekst gjenspeiler sterk etterspørsel etter selskapets omfattende automatiseringsløsninger, i takt med at ledere på tvers av bransjer ønsker å akselerere verdiskapningen ved å få fortgang i apputviklingen og automatisere virksomhetskritiske arbeidsflyter. Konfrontert med økende utfordringer griper bedrifter i dag enhver mulighet til å øke effektiviteten, produktiviteten og lønnsomheten. Det betyr å ta i bruk bedre systemintegrasjoner for å automatisere flest mulig forretningsprosesser – fra netthandel og kundeservice til medarbeiderstyring og mye mer. Jitterbit samler kraften i integrasjon, API-administrasjon, EDI og no-code-apputvikling, slik at bedrifter raskere kan nå sine mål for digital transformasjon og hyperautomatisering.

“Jitterbits visjon om hyperautomatisering får stor gjennomslagskraft i det globale marketplace-markedet, ettersom etterspørselen etter effektive, helhetlige integrasjons- og automatiseringsløsninger fortsetter å øke. Dagens fremtidsrettede selskaper vet at suksess ligger i å effektivisere driften for å maksimere omsetningsveksten, og vi er stolte av å hjelpe kundene våre med å nå disse målene”, sier George Gallegos, administrerende direktør i Jitterbit. “Vi tror hyperautomatisering er fremtiden, og Jitterbit har en unik posisjon til å lede denne utviklingen fremover, noe som vil fremskynde ikke bare vår egen vekst, men også veksten hos våre kunder og partnere.’

Global vekst

Etter at Jitterbit har kjøpt opp eBridge Connections i Canada, Wevo i Brasil, PrimeApps i Tyrkia og, senest, Zudy, har Jitterbit med suksess integrert disse virksomhetene i konsernet, noe som gjør det enkelt for bedrifter å automatisere sine forretningsprosesser hvor som helst i verden.

Jitterbit lanserte og styrket partnerskap globalt med store aktører, deriblant AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify og THG Ingenuity.

Jitterbit har opplevd enorm vekst i LATAM, og har skalert regionen gjennom nye klient- og kanalpartnerskap, og utvidet økosystemet ved å legge til mer enn 20 forhandler- og henvisningspartnere i sitt første år i regionen, samtidig som de konsekvent har økt ARR gjennom hele året.

Jitterbit styrket sin EMEA-virksomhet med rekordstor netto kundebevaring og kundeekspansjon, i tillegg til betydelig vekst gjennom partnernettverket, inkludert økt rekkevidde med partneren BMC.

I APAC fortsetter Jitterbit å vokse, og ønsker velkommen dusinvis av nye logoer og utvidelser på tvers av kundebasen.

Kundiveksten i Nord-Amerika var like sterk. Jitterbit signerte flere sekssifrede avtaler og utvidet sin nordamerikanske kundebase med hundrevis av nye logoer og et tilsvarende antall kundeutvidelser, noe som vitner om Jitterbits kultur for enestående kundeservice og støtte.

For å drive partnervekst over hele verden lanserte Jitterbit sin nye Powered by Jitterbit Partner Portal, som tilbyr en alt-i-ett-løsning for eksisterende partnere for å koble seg til, bygge inntekter, utvikle markedsføringsinitiativ og utdanne sine team.

Viktige produktforbedringer

Jitterbit økte antallet innebygde koblinger – inkludert de nye Salesforce- og HTTPv2-koblingene – med mer enn 2,5 ganger i regnskapsåret 2023, noe som utgjør en ny rekord for ett enkelt år, og forbedret kvaliteten på mange eksisterende koblinger. Det ble også gjennomført betydelige ytelsesforbedringer på Cloud Studio, noe som førte til en jevn økning i antall brukere, som ble dobbelt så mange som året før.

Selskapet investerte også i en rekke andre nye produktinnovasjoner, inkludert en ny Message Queue (MQ) Service, den skybaserte, flerbrukerbaserte køtjenesten message, som er fullt integrert i Harmony Platform. Tjenesten er foreløpig i betafase, og en rekke store kunder i EMEA-regionen har allerede kjøpt den nye tjenesten.

I 2022 styrket Jitterbit også Harmony-plattformen med App Builder, et «no-code»-verktøy (application development) for rask utvikling, distribusjon og vedlikehold av nett- og mobilbaserte apper. Verktøyet, som passer både for utviklere og ikke-utviklere, er blitt forbedret med mer omfattende brukergrensesnittfunksjoner og et nytt grensesnitt som gir enklere tilgang til data uten at det går på bekostning av sikkerheten. Det gjør det mulig for IT- og forretningsteam å utvikle forretningsapplikasjoner uten tilpasset koding, noe som til slutt gjør apputviklingen opptil 10 ganger raskere.

I tillegg utvidet Jitterbit biblioteket sitt med teknisk dokumentasjon og forbedret sitt nettbaserte opplæringsprogram, Jitterbit University, med et rekordstort antall studenter som engasjerte seg i selskapets utdanningskurs og sertifiseringsprogram. Det inneholder både praktisk og forelesningsbasert opplæring for nye og avanserte brukere, IT-driftsteam og utviklere.

Ansattevekst

For å støtte sin videre vekst utvidet Jitterbit stabssituasjonen betydelig i 2022. Selskapet ønsket velkommen 155 nye ansatte i 14 land og forbedret sine kundetilfredshetsrater.

Konsistent, positiv kunderespons på Jitterbits produkter og konsultative, menneskesentrerte tjenestemodell har gitt selskapet anerkjennelse år etter år fra uavhengige nettsteder, deriblant G2, hvor Jitterbit fikk 4,6 av 5 stjerner takket være høye kundevurderinger.