Jitterbit fremviser stærkt globalt momentum, i takt med at virksomheder tager hyperautomatiseringsstrategier til sig for at sætte skub i væksten

Alameda, Californien — 11. april 2023 — Jitterbit, en global førende aktør inden for styrkelse af transformation gennem automatisering, annoncerede i dag stærk år-til-år-momentum, vækst på verdensplan, udvidede partnerskaber og høje kundefastholdelsesrater.

I løbet af regnskabsåret opnåede Jitterbit en markant stigning i ARR på tværs af alle regioner og tilføjede hundredvis af nye kunder til sin kundeliste, herunder Johnsonville, Ethan Allen, Care.com og Virgin Australia. Virksomheden opnåede rekordhøje tal inden for sin globale e-handelsintegration og øgede den e-handelsrelaterede forretningsstrøm samt ARR med over 100% på verdensplan.

Kundebevarelsen nåede også et historisk højt niveau, hvilket viser virksomhedens evne til at sikre kundernes succes og levere førsteklasses kundeservice.

Jitterbits vækst afspejler en stærk efterspørgsel efter virksomhedens omfangsrige automationsløsninger, i takt med at ledere på tværs af brancher ønsker at accelerere tid til værdi ved at fremskynde appudvikling og automatisere forretningskritiske arbejdsgange. Konfronteret med voksende udfordringer finder virksomheder i dag enhver tænkelig mulighed for at øge effektiviteten, produktiviteten og indtjeningen. Det betyder implementering af bedre systemintegrationer for at automatisere så mange forretningsprocesser som muligt, fra e-handel og kundeservice til medarbejderadministration og meget mere. Jitterbit forener styrken ved integration, API-styring, EDI og no-code appudvikling, hvilket sætter virksomheder i stand til hurtigere at nå deres mål for digital transformation og hyperautomatisering.

“Jitterbits vision om hyperautomatisering finder stor genklang i den globale marketplace-sektor, i takt med at efterspørgslen efter effektive, samlede integrations- og automatiseringsløsninger fortsætter med at stige. Dagens fremadskuende virksomheder ved, at succesen ligger i at strømline driften for at maksimere omsætningsvæksten, og vi er stolte af at hjælpe vores kunder med at nå disse mål,” sagde George Gallegos, CEO hos Jitterbit. “Vi tror på, at hyperautomatisering er fremtiden, og Jitterbit er i en unik position til at gå forrest i denne udvikling og dermed fremskynde ikke blot vores egen vækst, men også vores kunders og partneres.’

Global vækst

Efter Jitterbits opkøb af eBridge Connections i Canada, Wevo i Brasilien, PrimeApps i Tyrkiet og senest Zudy har Jitterbit med succes integreret disse virksomheder i koncernen, hvilket gør det nemt for virksomheder at automatisere deres forretningsprocesser overalt i verden.

Jitterbit lancerede og styrkede partnerskaber globalt med større aktører, herunder AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify og THG Ingenuity.

Jitterbit har oplevet enorm vækst i LATAM, idet regionen er opskaleret gennem nye kunde- og kanalpartnerskaber, og økosystemet er blevet udvidet med tilføjelsen af mere end 20 forhandler- og henvisningspartnere i sit første år i regionen, samtidig med at ARR konsekvent er øget i løbet af året.

Jitterbit voksede sin EMEA-forretning med rekordstor nettokundebevarelse og kundeudvidelsesforretning samt betydelig vækst gennem sit partnernetværk, herunder en øget rækkevidde med partneren BMC.

I APAC fortsætter Jitterbit med at vokse og byder dusinvis af nye logoer og udvidelser velkommen på tværs af kundebasen.

Væksten i nordamerikanske kunder var lige så stærk. Jitterbit lukkede adskillige sekscifrede aftaler og udvidede sin nordamerikanske kundebase med hundredvis af nye kunder og et tilsvarende antal kundeudvidelser, hvilket vidner om Jitterbits kultur med ekstraordinær kundeservice og support.

For at drive partnervækst på verdensplan lancerede Jitterbit sin nye Powered by Jitterbit Partner Portal, som tilbyder en central platform for eksisterende partnere til at oprette forbindelse, skabe omsætning, udvikle markedsføringsinitiativer og uddanne deres teams.

Vigtigste produktforbedringer

Jitterbit øgede antallet af native konnektorer – herunder de nye Salesforce- og HTTPv2-konnektorer – med mere end 2,5 gange i regnskabsåret 2023, hvilket er en ny rekord for et enkelt år, og forbedrede kvaliteten af mange eksisterende konnektorer. Der blev også gennemført betydelige ydeevneforbedringer af Cloud Studio, hvilket resulterede i en stabil stigning i antallet af brugere, der blev fordoblet i forhold til året før.

Virksomheden investerede også i en række andre nye produktinnovationer, herunder en ny Message Queue (MQ) Service, dens skybaserede, multi-tenant message-køhåndteringstjeneste, der er fuldt integreret i Harmony Platform. Tjenesten befinder sig i øjeblikket i betafasen, og en række store kunder i EMEA-regionen har allerede købt den nye tjeneste.

I 2022 styrkede Jitterbit desuden Harmony-platformen med App Builder, et no-code application development-værktøj til hurtigt at udvikle, implementere og vedligeholde web- og mobilbaserede apps. Værktøjet, der er velegnet til både udviklere og ikke-udviklere, er blevet forbedret med mere avancerede brugergrænsefladefunktioner og en ny grænseflade, der giver lettere adgang til data uden at gå på kompromis med sikkerheden. Det giver it- og forretningsteams mulighed for at udvikle forretningsapplikationer uden brugerdefineret kodning, hvilket i sidste ende gør appudviklingen op til 10 gange hurtigere.

Derudover udvidede Jitterbit sit bibliotek af teknisk dokumentation og forbedrede sit online læringsprogram, Jitterbit University, med et rekordstort antal kursister, der engagerede sig i selskabets uddannelsesforløb og certificeringsprogram. Det omfatter både praktisk og teoretisk baseret træning for nye og avancerede brugere, IT-drifts-team og udviklere.

Medarbejdervækst

For at understøtte sin fortsatte vækst udvidede Jitterbit sin medarbejderstab betydeligt i 2022. Virksomheden bød velkommen til 155 nye medarbejdere på tvers af 14 lande og forbedrede sine kundetilfredshedsmålinger.

Konsistent og positiv kundefeedback på Jitterbits produkter og rådgivende, menneskeorienterede servicemodel har indbragt virksomheden år-efter-år-anerkendelse fra uafhængige sider, herunder G2, hvor Jitterbit opnåede 4,6 ud af 5 takket være høje kundebedømmelser.