Jitterbit mostra un forte slancio a livello globale poiché le aziende adottano strategie di iperautomazione per accendere la crescita del business

Alameda, California — 11 aprile 2023 — Jitterbit, leader globale nell'abilitazione della trasformazione attraverso l'automazione, ha annunciato oggi un solido slancio anno su anno, una crescita a livello globale, partnership estese e alti tassi di fidelizzazione dei clienti.

Nel corso dell’anno fiscale, Jitterbit ha registrato una crescita significativa dell’ARR in tutte le regioni, aggiungendo al proprio portafoglio centinaia di nuovi clienti, tra cui Johnsonville, Ethan Allen, Care.com e Virgin Australia. L’azienda ha raggiunto livelli record nell’integrazione globale dell’e-commerce, aumentando il flusso di contratti relativi all’e-commerce e l’ARR di oltre 100% a livello globale.

La fidelizzazione dei clienti ha anch'essa raggiunto un massimo storico, dimostrando il track record dell'azienda nel garantire il successo dei clienti e fornire un servizio clienti di prim'ordine.

La crescita di Jitterbit riflette la forte domanda per le sue soluzioni di automazione complete, poiché i leader in tutti i settori cercano di accelerare il time to value (tempo utile) accelerando lo sviluppo di app e automatizzando i flussi di lavoro critici per il business. Di fronte a sfide crescenti, le aziende oggi stanno cercando ogni possibile opportunità per aumentare l'efficienza, la produttività e il profitto. Ciò significa distribuire migliori integrazioni di sistema per automatizzare il maggior numero possibile di processi aziendali, dal commercio al servizio clienti, alla gestione dei dipendenti e altro ancora. Jitterbit riunisce la potenza dell'integrazione, della gestione delle API, dell'EDI e dello sviluppo di app no-code, consentendo alle aziende di raggiungere i propri obiettivi di trasformazione digitale e iperautomazione, più velocemente.

“La visione di Jitterbit in materia di iperautomazione sta riscuotendo grande successo nel settore marketplace a livello globale, mentre la domanda di soluzioni di integrazione e automazione efficaci e unificate continua a crescere. Le aziende lungimiranti di oggi sanno che il successo sta nella razionalizzazione delle operazioni per massimizzare la crescita dei ricavi, e siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a raggiungere questi obiettivi”, ha affermato George Gallegos, CEO di Jitterbit. “Crediamo che l’iperautomazione sia il futuro e che Jitterbit sia in una posizione unica per guidare questa trasformazione, accelerando non solo la nostra crescita, ma anche quella dei nostri clienti e partner’.”

Crescita globale

A seguito delle acquisizioni da parte di Jitterbit di eBridge Connections nel Canada, di Wevo in Brasile, di PrimeApps in Turchia e, più recentemente, di Zudy, Jitterbit è riuscita a integrare con successo tali aziende nella propria struttura, consentendo alle imprese di automatizzare senza difficoltà i propri flussi di lavoro ovunque nel mondo.

Jitterbit ha lanciato e rafforzato partnership a livello globale con attori importanti tra cui AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify e THG Ingenuity.

Jitterbit ha registrato una crescita enorme in LATAM, scalando la regione attraverso nuove partnership con clienti e canali, ed espandendo l'ecosistema con l'aggiunta di oltre 20 partner di rivendita e referral nel suo primo anno nella regione, aumentando costantemente l'ARR durante tutto l'anno.

Jitterbit ha ampliato il suo business EMEA con un tasso di ritenzione netto record dei clienti e un aumento delle attività commerciali dei clienti, oltre a una crescita significativa attraverso la sua rete di partner, tra cui l'ampliamento della sua portata con BMC.

In APAC, Jitterbit continua a crescere, accogliendo dozzine di nuovi loghi ed espansioni nella base di clienti.

La crescita dei clienti nordamericani è stata altrettanto forte. Jitterbit ha chiuso diverse trattative a sei cifre e ha ampliato la sua base di clienti nordamericani con centinaia di nuovi loghi e un ammontare equivalente di espansioni clienti, a testimonianza della cultura di Jitterbit di servizio e supporto clienti eccezionali.

Per promuovere la crescita dei partner a livello globale, Jitterbit ha lanciato il suo nuovo Partner Portal Powered by Jitterbit, offrendo un punto di accesso unico per i partner esistenti per connettersi, generare entrate, sviluppare iniziative di marketing e formare i propri team.

Principali avanzamenti di prodotto

Nel corso dell'anno fiscale 2023, Jitterbit ha aumentato di oltre 2,5 volte il numero dei propri connettori nativi, tra cui i nuovi connettori Salesforce e HTTPv2, raggiungendo il massimo storico in un singolo anno, e ha migliorato la qualità di molti connettori esistenti. Sono stati inoltre apportati significativi miglioramenti alle prestazioni del connettore Cloud Studio, che di conseguenza ha registrato un aumento costante del numero di utenti, raddoppiando rispetto all’anno precedente.

L'azienda ha inoltre investito in una serie di altre innovazioni di nuovi prodotti, tra cui un nuovo Servizio Message Queue (MQ), il suo servizio di accodamento message basato su cloud e multi-tenant, pienamente integrato nella piattaforma Harmony. Attualmente in fase beta, diversi clienti di rilievo nella regione EMEA hanno già acquistato il nuovo servizio.

Nel 2022, Jitterbit ha inoltre potenziato la piattaforma Harmony con App Builder, uno strumento no-code application development che consente di creare, implementare e gestire rapidamente applicazioni web e mobili. Adatto sia agli sviluppatori che ai non sviluppatori, lo strumento è stato potenziato con funzionalità UI più avanzate e una nuova interfaccia che consente un accesso più agevole ai dati senza compromettere la sicurezza. Consente ai team IT e aziendali di creare applicazioni aziendali senza codifica personalizzata, rendendo lo sviluppo delle app fino a 10 volte più veloce.

Inoltre, Jitterbit ha ampliato la propria libreria di documentazione tecnica e migliorato il proprio programma di apprendimento online, Jitterbit University, con un numero record di partecipanti che hanno usufruito dei suoi corsi formativi e del suo programma di certificazione. Offre formazione sia pratica sia basata su lezioni per utenti nuovi e avanzati, team operativi IT e sviluppatori.

Crescita del dipendente

Per sostenere la sua continua crescita, Jitterbit ha ampliato significativamente il suo organico nel 2022. L'azienda ha accolto 155 nuovi dipendenti in 14 Paesi e ha migliorato i propri livelli di soddisfazione dei clienti.

Il feedback positivo e costante dei clienti sui prodotti di Jitterbit e sul modello di servizi consulenziali focalizzato sulle persone ha portato all'azienda riconoscimenti anno dopo anno da parte di siti di terze parti, tra cui G2, dove Jitterbit ha ottenuto un punteggio di 4,6 su 5 grazie alle alte valutazioni dei clienti.