Jitterbit toont wereldwijd sterk momentum doordat ondernemingen hyperautomatiseringstrategieën omarmen om bedrijfsgroei aan te wakkeren

Alameda, Californië — 11 april 2023 — Jitterbit, een wereldwijde leider in het stimuleren van transformatie door automatisering, heeft vandaag een sterke groei op jaarbasis, wereldwijde expansie, uitgebreide partnerschappen en hoge klantbehoudpercentages aangekondigd.

Gedurende het boekjaar heeft Jitterbit zijn ARR in alle regio’s aanzienlijk zien groeien en honderden nieuwe klanten aan zijn klantenbestand toegevoegd, waaronder Johnsonville, Ethan Allen, Care.com en Virgin Australia. Het bedrijf behaalde recordcijfers op het gebied van wereldwijde e-commerce-integratie, waarbij de stroom van e-commerce-gerelateerde deals en de ARR wereldwijd met meer dan 100% groeiden.

Klantenbehouden bereikte ook een all-time high, wat het trackrecord van het bedrijf aantoont in het mogelijk maken van klantsucces en het leveren van eersteklas klantenservice.

De groei van Jitterbit weerspiegelt de sterke vraag naar zijn uitgebreide automatiseringsoplossingen, aangezien leiders in verschillende sectoren de time-to-value willen versnellen door app-ontwikkeling te versnellen en bedrijfskritische workflows te automatiseren. Geconfronteerd met toenemende uitdagingen, benutten bedrijven vandaag de dag elke mogelijke kans om efficiëntie, productiviteit en winst te verhogen. Dat betekent het inzetten van betere systeemintegraties om zoveel mogelijk bedrijfsprocessen te automatiseren, van e-commerce tot klantenservice en personeelsbeheer, en meer. Jitterbit combineert de kracht van integratie, API-beheer, EDI en no-code app-ontwikkeling, waardoor bedrijven hun doelen op het gebied van digitale transformatie en hyperautomatisering sneller kunnen bereiken.

“De visie van Jitterbit op hyperautomatisering vindt wereldwijd veel weerklank in de marketplace-sector, nu de vraag naar effectieve, geïntegreerde integratie- en automatiseringsoplossingen blijft groeien. Toekomstgerichte bedrijven van vandaag weten dat succes ligt in het stroomlijnen van bedrijfsprocessen om de omzetgroei te maximaliseren, en we zijn er trots op onze klanten te helpen deze doelen te bereiken”, aldus George Gallegos, CEO van Jitterbit. “Wij zijn ervan overtuigd dat hyperautomatisering de toekomst is en dat Jitterbit zich in een unieke positie bevindt om hierin het voortouw te nemen, waardoor niet alleen onze eigen groei wordt versneld, maar ook die van onze klanten en partners.’

Wereldwijde groei

Na de overnames door Jitterbit van eBridge Connections in Canada, Wevo in Brazilië, PrimeApps in Turkije en, meer recentelijk, Zudy, heeft Jitterbit deze bedrijven met succes in zijn organisatie geïntegreerd, waardoor ondernemingen overal ter wereld hun bedrijfsworkflows naadloos kunnen automatiseren.

Jitterbit lanceerde en versterkte wereldwijd partnerships met grote spelers, waaronder AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify en THG Ingenuity.

Jitterbit heeft een enorme groei doorgemaakt in LATAM, waarbij de regio is opgeschaald via nieuwe klant- en kanaalpartnerschappen, en het ecosysteem is uitgebreid met meer dan 20 doorverkoop- en referralpartners in het eerste jaar in de regio, terwijl de ARR het hele jaar door gestaag is gestegen.

Jitterbit liet zijn EMEA-activiteiten groeien met een recordaantal netto-klantenbehouden en uitbreiding van het klantenbestand, plus aanzienlijke groei via zijn partnernetwerk, waaronder het vergroten van zijn bereik met partner BMC.

In APAC blijft Jitterbit groeien, met de komst van tientalls nieuwe merken en uitbreidingen binnen het klantenbestand.

De groei van het aantal klanten in Noord-Amerika was eveneens sterk. Jitterbit sloot verschillende deals van zes cijfers en groeide zijn Noord-Amerikaanse klantenbestand met honderden nieuwe logo's en een gelijkwaardig aantal klantuitbreidingen, wat getuigt van Jitterbits cultuur van uitzonderlijke klantenservice en ondersteuning.

Om de groei van partners wereldwijd te stimuleren, heeft Jitterbit zijn nieuwe Powered by Jitterbit Partner Portal gelanceerd, dat een centrale plek biedt waar bestaande partners met elkaar kunnen verbinden, omzet kunnen genereren, marketinginitiatieven kunnen ontplooien en hun teams kunnen trainen.

Belangrijkste productverbeteringen

Jitterbit heeft het aantal native connectoren, waaronder de nieuwe Salesforce- en HTTPv2-connectoren, in het boekjaar 2023 met meer dan 2,5 keer uitgebreid – een nieuw record voor één jaar – en de kwaliteit van veel bestaande connectoren verbeterd. Ook voor Cloud Studio werden aanzienlijke prestatieverbeteringen doorgevoerd, waardoor het aantal gebruikers gestaag toenam en verdubbelde ten opzichte van het voorgaande jaar.

Het bedrijf investeerde ook in een aantal andere nieuwe productinnovaties, waaronder een nieuwe Message Queue (MQ) Service, de cloudgebaseerde, multi-tenant message-wachtrijdienst die volledig is geïntegreerd in het Harmony-platform. De dienst bevindt zich momenteel in de bètafase en een aantal grote klanten in de EMEA-regio heeft de nieuwe dienst al aangeschaft.

In 2022 heeft Jitterbit het Harmony-platform ook uitgebreid met App Builder, een no-code application development-tool waarmee web- en mobiele apps snel kunnen worden ontwikkeld, geïmplementeerd en onderhouden. De tool is geschikt voor zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars en is uitgebreid met uitgebreidere UI-mogelijkheden en een nieuwe interface die eenvoudigere toegang tot gegevens biedt zonder dat dit ten koste gaat van de beveiliging. Hiermee kunnen IT- en bedrijfsteams bedrijfsapplicaties bouwen zonder aangepaste codering, waardoor de ontwikkeling van apps uiteindelijk tot wel 10 keer sneller verloopt.

Daarnaast breidde Jitterbit zijn bibliotheek met technische documentatie uit en verbeterde het zijn online leerprogramma, Jitterbit University, met een recordaantal cursisten dat deelnam aan de educatieve cursussen en het certificeringsprogramma. Het biedt zowel praktijkgerichte training als hoorcolleges voor nieuwe en gevorderde gebruikers, IT-beheerteams en ontwikkelaars.

Groei van werknemers

Om de aanhoudende groei te ondersteunen, heeft Jitterbit zijn personeelsbestand in 2022 aanzienlijk uitgebreid. Het bedrijf verwelkomde 155 nieuwe werknemers in 14 landen en verbeterde zijn klanttevredenheidsscores.

Consistente, positieve feedback van klanten op de producten van Jitterbit en het consultatieve, mensgerichte servicemodel heeft het bedrijf jaar na jaar erkenning opgeleverd van onafhankelijke websites, waaronder G2, waar Jitterbit een score van 4,6 op 5 behaalde dankzij hoge klantbeoordelingen.