A Jitterbit demonstra forte ímpeto global enquanto as empresas adotam estratégias de hiperautomação para impulsionar o crescimento dos negócios

Alameda, Califórnia — 11 de abril de 2023 — Jitterbit, líder global em capacitar a transformação por meio da automação, anunciou hoje um forte impulso ano a ano, crescimento global, parcerias expandidas e altas taxas de retenção de clientes.

Durante o ano fiscal, a Jitterbit registrou um crescimento significativo na ARR em todas as regiões, adicionando centenas de novos clientes à sua carteira, incluindo Johnsonville, Ethan Allen, Care.com e Virgin Australia. A empresa atingiu níveis recordes em sua integração global de comércio eletrônico, aumentando o fluxo de negócios relacionados ao comércio eletrônico e a ARR em mais de 100% globalmente.

A retenção de clientes também atingiu o nível mais alto de todos os tempos, demonstrando o histórico da empresa em viabilizar o sucesso do cliente e fornecer um atendimento de primeira classe.

O crescimento da Jitterbit reflete a forte demanda por suas soluções abrangentes de automação, à medida que líderes de diversos setores buscam acelerar o tempo de retorno (time to value), agilizando o desenvolvimento de aplicativos e automatizando fluxos de trabalho críticos para os negócios. Diante de desafios crescentes, as empresas hoje estão aproveitando todas as oportunidades possíveis para aumentar a eficiência, a produtividade e o lucro. Isso significa implementar melhores integrações de sistemas para automatizar o máximo possível de processos de negócios, desde Comércio e Atendimento ao Cliente até Gestão de Funcionários, entre outros. A Jitterbit reúne o poder da integração, gerenciamento de APIs, EDI e desenvolvimento de aplicativos sem código (no-code), permitindo que as empresas alcancem seus objetivos de transformação digital e hiperautomação mais rapidamente.

“A visão de hiperautomação da Jitterbit está encontrando grande repercussão no mercado global marketplace, à medida que a demanda por soluções eficazes e unificadas de integração e automação continua a crescer. As empresas com visão de futuro de hoje sabem que o sucesso está na otimização das operações para maximizar o crescimento da receita, e temos orgulho de ajudar nossos clientes a alcançar esses objetivos”, disse George Gallegos, CEO da Jitterbit. “Acreditamos que a hiperautomação é o futuro e que a Jitterbit está em uma posição única para liderar essa jornada, acelerando não apenas nosso próprio crescimento, mas também o de nossos clientes e parceiros.’

Crescimento Global

Após as aquisições da eBridge Connections pela Jitterbit em Canada, da Wevo no Brasil, da PrimeApps na Turquia e, mais recentemente, da Zudy, a Jitterbit integrou com sucesso essas empresas ao seu grupo, facilitando para que as empresas automatizem seus fluxos de trabalho em qualquer lugar do mundo.

A Jitterbit lançou e fortaleceu parcerias globais com grandes empresas, incluindo AWS, BigCommerce, BMC, Samsung, ShipStation, Shopify e THG Ingenuity.

A Jitterbit tem visto um crescimento tremendo na América Latina, escalando a região por meio de novas parcerias de clientes e canais, e expandindo o ecossistema ao adicionar mais de 20 parceiros de revenda e indicação em seu primeiro ano na região, enquanto aumenta consistentemente o ARR ao longo do ano.

A Jitterbit cresceu seus negócios na EMEA com retenção líquida de clientes recorde e expansão de negócios de clientes, além de um crescimento significativo por meio de sua rede de parceiros, incluindo o aumento de seu alcance com o parceiro BMC.

Na APAC, a Jitterbit continua a crescer, dando as boas-vindas a dezenas de novos clientes e expansões em toda a sua base.

O crescimento de clientes na América do Norte foi igualmente forte. A Jitterbit fechou vários negócios de seis dígitos e expandiu sua base de clientes norte-americana com centenas de novas marcas, além de um volume equivalente de expansões de clientes, um testemunho da cultura de atendimento e suporte excepcionais ao cliente da Jitterbit.

Para impulsionar o crescimento de parceiros em todo o mundo, a Jitterbit lançou seu novo Portal de Parceiros Powered by Jitterbit, oferecendo uma plataforma completa para parceiros existentes se conectarem, gerarem receita, desenvolverem iniciativas de marketing e capacitarem suas equipes.

Principais Avanços do Produto

A Jitterbit aumentou o número de conectores nativos — incluindo os novos conectores Salesforce e HTTPv2 — em mais de 2,5 vezes durante o ano fiscal de 2023, um recorde anual geral, e aprimorou a qualidade de muitos conectores existentes. Também foram realizadas melhorias significativas de desempenho no Cloud Studio, que, consequentemente, registrou um aumento constante no número de usuários, dobrando em relação ao ano anterior.

A empresa também investiu em várias outras inovações de novos produtos, incluindo um novo Serviço Message Queue (MQ), seu serviço de enfileiramento message baseado em nuvem e multilocatário, totalmente integrado ao Harmony Platform. Atualmente em fase beta, vários clientes importantes da região EMEA já adquiriram o novo serviço.

Em 2022, a Jitterbit também aprimorou a plataforma Harmony com App Builder, uma ferramenta application development sem código para criar, implantar e manter rapidamente aplicativos para web e dispositivos móveis. Adequada tanto para desenvolvedores quanto para não desenvolvedores, a ferramenta foi aprimorada com recursos de interface do usuário mais avançados e uma nova interface que permite acesso mais fácil aos dados sem comprometer a segurança. Ela permite que equipes de TI e de negócios criem aplicativos de negócios sem programação personalizada, tornando o desenvolvimento de aplicativos até 10 vezes mais rápido.

Além disso, a Jitterbit expandiu sua biblioteca de documentação técnica e aprimorou seu programa de aprendizado online, a Jitterbit University, com um número recorde de alunos participando de seus cursos educacionais e programa de certificação. O programa oferece treinamento prático e baseado em palestras para usuários novos e avançados, equipes de operações de TI e desenvolvedores.

Crescimento dos Funcionários

Para apoiar seu crescimento contínuo, a Jitterbit expandiu significativamente seu quadro de funcionários em 2022. A empresa recebeu 155 novos colaboradores em 14 países e melhorou seus índices de satisfação do cliente.

O feedback consistente e positivo dos clientes sobre os produtos da Jitterbit e seu modelo de serviços consultivo e focado em pessoas rendeu à empresa o reconhecimento ano após ano por sites terceirizados, incluindo o G2, onde a Jitterbit obteve uma pontuação de 4,6 de 5, graças às altas avaliações dos clientes.