Jitterbit esittelee vahvaa maailmanlaajuista kasvuvauhtia yritysten omaksuessa hyperautomaatiostrategioita liiketoiminnan kasvun vauhdittamiseksi

Alameda, Kalifornia — 11. huhtikuuta 2023 — Jitterbit, joka on maailman johtava yritys automaation kautta tapahtuvan muutoksen mahdollistamisessa, ilmoitti tänään vahvasta vuodentakaisesta kehityksestä, maailmanlaajuisesta kasvusta, laajentuneista kumppanuuksista ja korkeista asiakaspysyvyysluvuista.

Tilikauden aikana Jitterbit kasvatti ARR-liikevaihtoaan merkittävästi kaikilla alueilla ja sai satoja uusia asiakkaita, kuten Johnsonville, Ethan Allen, Care.com ja Virgin Australia. Yhtiö saavutti ennätykselliset tulokset globaalissa verkkokaupan integraatiossa, ja verkkokauppaan liittyvien sopimusten määrä sekä ARR kasvoivat maailmanlaajuisesti yli 100%.

Asiakaspito saavutti myös kaikkien aikojen ennätyksen, mikä osoittaa yhtiön vahvan näytön asiakkaiden menestyksen mahdollistamisesta ja ensiluokkaisen asiakaspalvelun tarjoamisesta.

Jitterbitin kasvu heijastaa vahvaa kysyntää sen kattaville automaatioratkaisuille, kun eri alojen johtajat pyettävät nopeuttamaan arvonmuodostusta vauhdittamalla sovelluskehitystä ja automatisoimalla liiketoiminnan kannalta kriittisiä työnkulkuja. Kasvavien haasteiden edessä yritykset etsivät nykyään kaikki mahdolliset tilaisuudet lisätä tehokkuutta, tuottavuutta ja voittoa. Se tarkoittaa parempien järjestelmäintegraatioiden käyttöönottoa mahdollisimman monen liiketoimintaprosessin automatisoimiseksi verkkokaupasta asiakaspalveluun, työntekijöiden hallintaan ja muuhun. Jitterbit yhdistää integraation, API-hallinnan, EDI:n ja koodittoman sovelluskehityksen voiman, minkä ansiosta yritykset voivat saavuttaa digitaalisen transformaation ja hyperautomaation tavoitteensa nopeammin.

“Jitterbitin hyperautomaatiovisio saa laajaa vastakaikua maailmanlaajuisesti marketplace-alueella, kun tehokkaiden, yhtenäisten integraatio- ja automaatioratkaisujen kysyntä kasvaa jatkuvasti. Nykypäivän tulevaisuuteen suuntautuneet yritykset tietävät, että menestys perustuu toimintojen tehostamiseen liikevaihdon kasvun maksimoimiseksi, ja olemme ylpeitä siitä, että voimme auttaa asiakkaitamme saavuttamaan nämä tavoitteet”, sanoi Jitterbitin toimitusjohtaja George Gallegos. “Uskomme, että hyperautomaatio on tulevaisuus, ja Jitterbitillä on ainutlaatuinen asema tämän kehityksen johtamisessa, mikä vauhdittaa paitsi omaa kasvuamme myös asiakkaidemme ja kumppaneidemme kasvua.’

Globaali kasvu

Jitterbitin ostettua eBridge Connectionsin (Canada), brasilialaisen Wevon, turkkilaisen PrimeAppsin ja viimeisimpänä Zudyn, Jitterbit on onnistuneesti integroinut nämä yritykset osaksi omaa konserniaan, minkä ansiosta yritykset voivat saumattomasti automatisoida liiketoimintaprosessejaan kaikkialla maailmassa.

Jitterbit lanseerasi ja vahvisti globaaleja kumppanuuksiaan keskeisten toimijoiden, kuten AWS:n, BigCommercen, BMC:n, Samsungin, ShipStationin, Shopifyn ja THG Ingenuityn, kanssa.

Jitterbit on kokenut valtavaa kasvua Latinalaisessa Amerikassa skaalaten aluetta uusien asiakas- ja kanavakumppanuuksien kautta ja laajentaen ekosysteemiään lisäämällä yli 20 jälleenmyynti- ja suosittelukumppania ensimmäisen vuotensa aikana alueella, samalla kun se on kasvattanut jatkuvaa vuotuista liikevaihtoaan (ARR) tasaisesti läpi vuoden.

Jitterbit kasvatti EMEA-liiketoimintaansa ennätyksellisellä asiakkaiden nettosäilyvyydellä ja asiakkuuksien laajentumisella sekä merkittävällä kasvulla kumppaniverkostonsa kautta, mukaan lukien kumppani BMC:n kautta saavutetun jalansijan laajentamisella.

APAC-alueella Jitterbit jatkaa kasvuaan toivottaen tervetulleeksi kymmeniä uusia asiakkaita ja laajennuksia asiakaskunnassaan.

Pohjois-Amerikan asiakaskasvu oli aivan yhtä vahvaa. Jitterbit teki useita kuusinumeroisia kauppoja ja kasvatti Pohjois-Amerikan asiakaskuntaansa sadoilla uusilla asiakkailla sekä vastaavalla määrällä asiakkuuksien laajennuksia, mikä on osoitus Jitterbitin poikkeuksellisen hyvään asiakaspalveluun ja tukeen perustuvasta kulttuurista.

Edistääkseen kumppanikasvua maailmanlaajuisesti Jitterbit lanseerasi uuden Powered by Jitterbit Partner Portal -kumppaniportaalin, joka tarjoaa olemassa oleville kumppaneille keskitetyn palvelupisteen yhteydenpitoon, liikevaihdon kasvattamiseen, markkinointialoitteiden kehittämiseen ja tiimien kouluttamiseen.

Keskeiset tuotekehitysaskeleet

Jitterbit kasvatti natiiviliittimiensä määrää – mukaan lukien uudet Salesforce- ja HTTPv2-liittimet – yli 2,5-kertaiseksi tilikaudella 2023, mikä oli kaikkien aikojen ennätys yhden vuoden aikana, ja paransi monien olemassa olevien liittimien laatua. Myös Cloud Studio:n suorituskykyä parannettiin merkittävästi, minkä seurauksena sen käyttäjämäärä kasvoi tasaisesti ja kaksinkertaistui edelliseen vuoteen verrattuna.

Yritys sijoitti myös useisiin muihin uusiin tuoteinnovaatioihin, mukaan lukien uuden Message Queue (MQ) -huolto, sen pilvipohjainen, monikäyttöinen message-jonotuspalvelu, joka on täysin integroitu Harmony Platform-järjestelmään. Palvelu on tällä hetkellä beta-vaiheessa, ja useat merkittävät asiakkaat EMEA-alueella ovat jo hankkineet uuden palvelun.

Vuonna 2022 Jitterbit vahvisti myös Harmony-alustaa seuraavilla ominaisuuksilla: App Builder, koodaamaton application development-työkalu, jolla voi nopeasti kehittää, ottaa käyttöön ja ylläpitää verkko- ja mobiilisovelluksia. Sekä kehittäjille että muille käyttäjille sopiva työkalu on parannettu entistä monipuolisemmilla käyttöliittymäominaisuuksilla ja uudella käyttöliittymällä, joka mahdollistaa helpomman pääsyn dataan turvallisuutta vaarantamatta. Sen avulla IT- ja liiketoimintatiimit voivat kehittää liiketoimintasovelluksia ilman räätälöityä koodausta, mikä lopulta nopeuttaa sovelluskehitystä jopa kymmenkertaisesti.

Lisäksi Jitterbit kasvatti teknisen dokumentaationsa kirjastoa ja paransi verkkokoulutusohjelmaansa, Jitterbit Universityä, ja sen koulutuskursseille ja sertifiointiohjelmaan osallistui ennätysmäärä oppijoita. Se tarjoaa sekä käytännönläheistä että luentopohjaista koulutusta uusille ja edistyneille käyttäjille, IT-tiimeille ja kehittäjille.

Työntekijöiden kasvu

Tukeakseen jatkuvaa kasvuaan Jitterbit kasvatti henkilöstömääräänsä merkittävästi vuonna 2022. Yhtiö toivotti tervetulleeksi 155 uutta työntekijää 14 maassa ja paransi asiakastyytyväisyyslukemiaan.

Jitterbitin tuotteista ja konsultoivasta, ihmislähtöisestä palvelumallista saatu johdonmukainen ja positiivinen asiakaspalaute on tuonut yhtiölle vuosi toisensa jälkeen tunnustusta kolmansien osapuolten sivustoilta, kuten G2:lta, jossa Jitterbit sai korkeiden asiakasarvosanojen ansiosta 4,6 pistettä 5:stä.