Was ist Anwendungsintegration?

Ursprünglich veröffentlicht am 1. Nov. 2020

Anwendungsintegration: Ein ausführlicher Leitfaden

Moderne Anwendungsintegrationen ähneln einem erfolgreichen Team. So wie ein effektives Team mehr ist als die Summe seiner einzelnen Teile, lässt sich dasselbe auch über die Integration von Softwareanwendungen sagen: Wenn sie richtig durchgeführt wird, stärkt die Anwendungsintegration die Infrastruktur eines Unternehmens, schafft betriebliche Effizienz und bietet einen größeren kollektiven Mehrwert für das Geschäft.

Kurz gesagt: Wenn separat entwickelte Anwendungen und Systeme so integriert werden, dass sie zusammenarbeiten, können Unternehmen Kosten senken und ihre interne Effizienz steigern und gleichzeitig ihren Kunden ein herausragendes Erlebnis bieten.

Was ist Anwendungsintegration?

Anwendungsintegration ist der Prozess des Zusammenführens mehrerer Softwareanwendungen, die für individuelle, spezifische Zwecke entwickelt wurden, damit sie zusammenarbeiten können.

Diese Softwareanwendungen können cloudbasiert sein (wie Salesforce CRM), lokal vor Ort hinter einer Firewall liegen (wie SAP) oder in einer Hybridumgebung bereitgestellt werden (d. h. Cloud-Anwendungen, die auf den privaten Servern einer Organisation gehostet werden).

Die Idee hinter der App-Integration ist es, eine modernere und einheitlichere Infrastruktur zu schaffen, die die Nutzung dieser Apps optimiert, im Gegensatz zu einer umständlichen und fragmentierten Erfahrung, die entstehen würde, wenn sie jeweils in verschiedenen Silos genutzt würden.

Was ist Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise Application Integration (EAI) beschreibt Anwendungsintegrationsbemühungen in einem viel größeren Maßstab – anstatt nur einzelne Apps zu verbinden, konzentriert sich EAI darauf, Systeme im gesamten Unternehmen zu vernetzen.

Zusätzlich zu modernen Integrationswerkzeugen wie iPaaS, erfordert die Integration von Unternehmensanwendungen möglicherweise eine komplexere Reihe von Lösungen wie Middleware oder ESBs, die sich besser für große On-Premise-Systeme eignen

Warum ist Anwendungsintegration wichtig?

Die Anwendungsintegration wird zunehmend von entscheidender Bedeutung, da Unternehmen und andere Organisationen bestrebt sind, ihre lokalen Systeme und cloudbasierten Unternehmensanwendungen miteinander zu verknüpfen. Eine erfolgreiche Integration schafft Datenflüsse und miteinander verbundene Prozesse, die Unternehmen letztendlich eine größere Auswahl an Werkzeugen an die Hand geben, mit denen sie mit ihren Anwendungen und den dazugehörigen Daten arbeiten können.

Wie funktioniert Anwendungsintegration?

Damit Anwendungen Daten austauschen und zusammenarbeiten können, müssen sie in der Lage sein, zu kommunizieren. Zu den gängigen Mechanismen, die eine App-Integration ermöglichen, gehören:

APIs

Application Programming Interfaces, die im Allgemeinen als APIs bekannt sind, sind Sätze von “Regeln” oder Prozeduren, die definieren, wie verschiedene Softwarekomponenten miteinander interagieren sollen. APIs sind mittlerweile nahezu allgegenwärtig, da sie auf die angegebene Datenstruktur zugreifen, um Entwicklern die Möglichkeit zu geben, schnell auf die Funktionalität anderer Anwendungen zuzugreifen.

Ereignisgesteuerte Aktionen

Wenn ein Ereignis innerhalb einer Reihe miteinander verbundener Anwendungen stattfindet – beispielsweise das Hochladen eines Datensatzes –, löst dies entweder eine einzelne Aktion oder eine Reihe von Aktionen aus, wie etwa das Erstellen einer Rechnung und die Rechnungsstellung an einen Kunden oder die Verwaltung eines Opportunity-to-Order-Workflows von NetSuite ERP zu Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Datenmapping

Der Prozess der Datenzuordnung ist von entscheidender Bedeutung, da er festlegt, wie diese Daten oder Informationen ausgetauscht werden, was es einfacher macht, sie später zu exportieren, zu gruppieren oder zu analysieren. Ein einfaches Beispiel dafür ist, wenn ein Kunde seine Daten in ein Kontaktformular in einer Anwendung eingibt und diese selben Daten dann entsprechenden Feldern in anderen Anwendungen zugeordnet werden.

Anwendungsintegration: Anwendungsfälle & Beispiele aus der Praxis

Viele Arten von Organisationen aus den verschiedensten Branchen nutzen die Anwendungssoftware-Integration, um ihre veralteten Prozesse und Systeme zu modernisieren. Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie Konsumgüter, Einzelhandel, Gesundheitswesen, produzierendes Gewerbe und Bankwesen haben Integrationen genutzt, um ihre ganz spezifischen Geschäftsanforderungen und -ziele zu erreichen.

Praxisbeispiel: App-Integration in der CPG-Branche

In einem Beispiel erlebte die Kellogg’s-Marke RXBAR eine Phase schnellen Wachstums und musste ihren Versandprozess automatisieren, um diesen effizienter zu gestalten und mit der Kundennachfrage Schritt zu halten. Die Marke nutzte zuvor eine Reihe manueller Prozesse, um auf Versandverträge mit Logistikpartnern zu bieten, aber das System war zeitaufwändig und führte zu häufigen Verzögerungen. Das Hauptproblem bestand darin, dass die Vertriebs- und Kundendienstteams nicht immer schnellen Zugriff auf wichtige Daten hatten, wenn sie diese am dringendsten benötigten.

Um diese Herausforderung zu meistern, integrierte RXBAR mehrere Anwendungen und nutzte NetSuite als zentrale Drehscheibe, wodurch das Unternehmen den Ausschreibungsprozess automatisieren und zuvor isolierte Daten für eine unternehmensweite 360-Grad-Sichtbarkeit zusammenführen konnte. Das Resultat waren produktivere Teams, zufriedenere Kunden und letztlich ein gesteigerter ROI.

Vorteile der Anwendungsintegration

Die Integration traditioneller und Webanwendungen führt für Unternehmen zu einer Reihe greifbarer operativer Vorteile, darunter:

Die Möglichkeit, von überall auf der Welt auf Daten zuzugreifen

Daten waren ohnehin bereits auf dem besten Weg, sich über mehrere Umgebungen zu verteilen, und dieser Trend hat sich durch die zunehmend verteilten Teams infolge der globalen Pandemie noch beschleunigt. Das Schöne an der Integration von Anwendungen über diese Umgebungen hinweg ist, dass Teams von überall aus auf Daten zugreifen und sie in jedem beliebigen Format sortieren können.

Beinahe augenblickliche Produktivität

Komplizierte Anwendungen wie ERP-, CRM- oder CPQ-Tools haben alle einzigartige Merkmale, sei es die Art und Weise, wie Salesforce Authentifizierungsprotokolle verwendet, oder wie NetSuite die Leistung optimiert. Die moderne Anwendungsintegration ermöglicht es Unternehmen heute, schnell und einfach Anwendungen integrieren auf eine Weise, die nahezu sofort funktionell und produktiv ist und es Teams ermöglicht, sich von Anfang an auf wertvollere Arbeit zu konzentrieren.

Echtzeit-Transparenz in allen Geschäftsbereichen

Vollständige Transparenz hilft Teams, Zeit zu sparen, und befähigt einzelne Mitarbeiter, sich lohnenderen Aufgaben zu widmen. Da Daten im gesamten Unternehmen synchronisiert werden, trägt dies zur Gewährleistung der Genauigkeit bei und automatisiert gleichzeitig alltägliche Prozesse, um die Geschäftsabläufe zu optimieren.

Häufige Herausforderungen bei der Anwendungsintegration

Herausforderung #: Mangel an Ressourcen

Begrenzte Ressourcen sind durchweg eines der Wichtigste Anliegen für IT-Führungskräfte wenn es um Geschäftsprozessautomatisierung geht. Wenn IT-Teams überlastet sind, greifen Teams bei neuen Anwendungen oft zu Punkt-zu-Punkt-Integrationen, die schneller einzurichten sind, aber langfristig schwer zu verwalten werden.

Selbst wenn Unternehmen über eine besser skalierbare Integrationsplattform verfügen, kann diese dennoch zu Engpässen führen, wenn sie spezialisiertes Fachwissen erfordert, das sage auf eine kleine Gruppe von Entwicklern beschränkt.

Lösung: Low-Code-Integrationsplattformen befähigen nicht-technische Anwender, Anwendungsintegrationen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, wodurch die Belastung der IT verringert und die Wertschöpfungszeit verkürzt wird.

Herausforderung #2: Unkontrollierte Anwendungsvermehrung

Schätzungsweise 67% der heutigen Unternehmen setzen über 500 Anwendungen ein, was oft als “Applikationswildwuchs” oder “Anwendungsüberlastung” bezeichnet wird. Applikationswildwuchs erschwert nicht nur die Integration – die mangelnde Transparenz bei unmanaged Apps kann zudem Sicherheitsrisiken bergen.

Lösung: Eine zentrale Integrationslösung, wie iPaaS, bietet eine einzige Plattform zur Verwaltung von Anwendungsintegrationen. Wenn Integrationen auf einer einzigen Plattform erstellt und verwaltet werden, bietet dies Transparenz darüber, wie Apps verbunden sind und welche Daten zwischen ihnen fließen, wodurch Duplikate und Fragmentierungen in der Integrationslandschaft vermieden werden.

Anwendungen nahtlos verbinden mit Jitterbit Harmony

Tausende von Unternehmen vertrauen auf Jitterbit, um ihre Geschäftsprozesse durch integrierte Anwendungsexpertise zu optimieren. Hier sind nur 3 Gründe, warum Jitterbit der perfekte Partner für Ihre Anforderungen an die Anwendungsintegration ist:

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Jitterbit passt Integrationen an Ihre Anforderungen und Ihr Budget an. Sie benötigen nur ein paar Integrationen, um Kernsysteme zu synchronisieren? Kein Problem. Sie verwalten ein großes Unternehmen mit acht oder mehr Anwendungen? Jitterbit skaliert mit Ihnen.

2. Integrierte Compliance

Die Jitterbit Harmony API-Integrationsplattform ist sowohl robust als auch konform mit branchenführende Sicherheitsstandards, einschließlich MFA, SSO, E2E-Verschlüsselung, SOC2, ISO 27001, DSGVO, CCPA und HIPAA.

3. Umfassende Sicherheitsmaßnahmen

Jitterbit bietet drei Sicherheitsebenen – physisch, organisatorisch und logisch, zu denen Folgendes gehört:

• Sichere Authentifizierungs- und Protokollierungsfunktionen
• Sicherheitsüberwachung in Echtzeit
• Eine transparente Datenschutzerklärung