Hva er applikasjonsintegrasjon?

Opprinnelig publisert 1. november 2020

Applikasjonsintegrasjon: En detaljert grunning

Moderne applikasjonsintegrasjoner er beslektet med et vellykket team. Akkurat som et effektivt team er større enn summen av dets individuelle deler, kan det samme sies ved integrering av programvareapplikasjoner - når det gjøres riktig, styrker applikasjonsintegrasjon en organisasjons infrastruktur, skaper driftseffektivitet og gir større kollektiv verdi for virksomheten.

Kort sagt, når applikasjoner og systemer som ble opprettet separat integreres for å fungere sammen, kan bedrifter kutte kostnader og bli mer effektive internt samtidig som de leverer en høy opplevelse til kundene sine.

Hva er applikasjonsintegrasjon?

Applikasjonsintegrasjon er prosessen med å slå sammen flere programvareapplikasjoner som er utviklet for individuelle, spesifikke formål, slik at de kan fungere sammen.

Disse programvareapplikasjonene kan være skybaserte (f.eks. Salesforce CRM), ligger lokalt bak en brannmur (for eksempel SAP) eller distribueres i et hybridmiljø (dvs. skyapper som ligger på en organisasjons private servere).

Ideen bak appintegrasjon er å skape en mer moderne og enhetlig infrastruktur som effektiviserer bruken av disse appene i motsetning til en klønete og fragmentert opplevelse som ville resultere hvis de ble brukt i forskjellige siloer.

Hva er Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise application integration (EAI) beskriver applikasjonsintegrasjonsarbeid i mye større skala – i stedet for å bare koble sammen individuelle apper, fokuserer EAI på å koble sammen systemer på tvers av hele organisasjonen.

I tillegg til moderne integrasjonsverktøy som iPaaS, kan integrering av bedriftsapplikasjoner kreve et mer komplekst sett med løsninger – som mellomvare eller ESB-er – som er bedre egnet for store, lokale systemer

Hvorfor er applikasjonsintegrasjon viktig?

Applikasjonsintegrasjon blir stadig viktigere ettersom bedrifter og andre organisasjoner søker å koble sammen sine lokale systemer og skybaserte bedriftsapplikasjoner. Vellykket integrasjon skaper dataflyt og prosesser som henger sammen, noe som til slutt gir organisasjoner et bredere sett med verktøy som de kan jobbe med sine applikasjoner og korrelerende data.

Hvordan fungerer applikasjonsintegrasjon?

For at applikasjoner skal kunne dele data og samarbeide, må de kunne kommunisere. Vanlige mekanismer som muliggjør appintegrasjon inkluderer:

APIer

Applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt, oftere kjent som APIer, er sett med "regler" eller prosedyrer som definerer hvordan ulike deler av programvare skal samhandle. APIer er nesten allestedsnærværende på dette stadiet fordi de benytter seg av den spesifiserte datastrukturen for å gi utviklere muligheten til raskt å få tilgang til funksjonaliteten til andre applikasjoner.

Hendelsesdrevne handlinger

Når en hendelse finner sted innenfor en serie tilkoblede applikasjoner – for eksempel et stykke data som lastes opp – utløser det enten en individuell handling eller et sett med handlinger, for eksempel fakturering og fakturering av en kunde, eller administrering av en mulighet til å bestille arbeidsflyt fra NetSuite ERP til Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Datakartlegging

Prosessen med å kartlegge data er nøkkelen fordi den definerer hvordan data eller informasjon skal utveksles, noe som gjør det enklere å eksportere, gruppere eller analysere senere. Et grunnleggende eksempel på dette er når en kunde legger inn informasjonen sin i et kontaktskjema i en applikasjon, og deretter de samme dataene blir kartlagt til tilsvarende felt i andre applikasjoner.

Brukstilfeller for applikasjonsintegrasjon og eksempler fra den virkelige verden

Mange typer organisasjoner på tvers av en lang rekke bransjer bruker integrering av applikasjonsprogramvare for å modernisere sine aldringsprosesser og -systemer. Organisasjoner i ulike bransjer, inkludert forbruksvarer, detaljhandel, helsevesen, produksjon og bank har utnyttet integrasjoner for å møte deres svært spesifikke forretningsbehov og mål.

Eksempel fra den virkelige verden: App-integrasjon i CPG-industrien

I ett eksempel traff Kelloggs merkevare RXBAR en periode med rask vekst og trengte å automatisere fraktprosessen for å gjøre den mer effektiv og holde tritt med kundenes etterspørsel. Merket brukte tidligere en rekke manuelle prosesser for å by på fraktkontrakter med logistikkpartnere, men systemet var tidkrevende og førte til hyppige forsinkelser. Hovedproblemet var at salgs- og kundeserviceteamene ikke alltid hadde rask tilgang til nøkkeldata når de trengte det mest.

For å møte denne utfordringen integrerte RXBAR flere applikasjoner og brukte NetSuite som et sentralt knutepunkt, noe som gjorde det mulig å automatisere anbudsprosessen og koble sammen tidligere silobaserte data for organisasjonsomfattende 360-graders synlighet. Resultatet var mer produktive team, fornøyde kunder og til syvende og sist økt avkastning på investeringen.

Fordeler med applikasjonsintegrasjon

Tradisjonell og nettapplikasjonsintegrasjon resulterer i en rekke konkrete driftsfordeler for organisasjoner, inkludert:

Muligheten til å få tilgang til data fra hvor som helst i verden

Data var allerede på god vei til å bli spredt på tvers av flere miljøer, og denne trenden har akselerert med stadig mer distribuerte team i kjølvannet av den globale pandemien. Det fine med å integrere applikasjoner på tvers av disse miljøene er at team kan få tilgang til data fra hvor som helst og sortere dem i alle formater.

Nesten umiddelbar produktivitet

Kompliserte applikasjoner som ERP, CRM eller CPQ-verktøy har alle egenskaper som er unike, enten det er måten Salesforce autentiserer protokoller eller hvordan NetSuite optimaliserer ytelsen. I dag lar moderne applikasjonsintegrasjon organisasjoner raskt og enkelt integrere applikasjoner på en måte som er funksjonell og produktiv nesten umiddelbart, slik at teamene kan fokusere på mer verdifullt arbeid rett utenfor porten.

Synlighet i sanntid i alle aspekter av virksomheten

Full synlighet hjelper teamene med å spare tid og gir individuelle ansatte mulighet til å fokusere på mer givende arbeid. Siden data er synkronisert på tvers av organisasjonen, bidrar det til å sikre nøyaktighet, samtidig som det automatiserer hverdagslige prosesser for å effektivisere forretningsdriften.

Vanlige utfordringer med applikasjonsintegrasjon

Utfordring nr. 1: Mangel på ressurser

Begrensede ressurser er konsekvent en av de største bekymringer for IT-ledere når det gjelder automatisering av forretningsprosesser. Når IT-team har et tynt press, tyr team ofte til punkt-til-punkt-integrasjoner for nye applikasjoner som er raskere å sette opp, men som blir vanskelige å administrere på lang sikt.

Selv når organisasjoner har en mer skalerbar integrasjonsplattform på plass, kan det fortsatt skape flaskehalser hvis det krever spesialisert ekspertise som begrenser bruken til en liten gruppe utviklere.

Løsning: Lavkodeintegrasjonsplattformer gir ikke-tekniske brukere muligheten til å bygge, distribuere og administrere applikasjonsintegrasjoner, noe som reduserer byrden på IT og øker tiden til verdiskaping.

Utfordring nr. 2: Applikasjonsutbredelse

Anslagsvis 67% av bedrifter bruker i dag over 500 applikasjoner, noe som fører til det som ofte omtales som «applikasjonsspredning» eller «applikasjonsoverbelastning». Appspredning gjør ikke bare integrering vanskeligere – mangelen på innsyn i uadministrerte apper kan også skape sikkerhetsrisikoer.

Løsning: En sentralisert integrasjonsløsning, som iPaaS, tilbyr én enkelt plattform for administrasjon av applikasjonsintegrasjoner. Når integrasjoner bygges og administreres på én plattform, gir det innsikt i hvordan apper er koblet sammen og hvilke data som flyter mellom dem, noe som forhindrer duplisering og fragmentering på tvers av integrasjonslandskapet.

Koble sømløst til applikasjoner med Jitterbit Harmony

Tusenvis av organisasjoner stoler på Jitterbit å optimalisere forretningsprosessene sine gjennom integrert applikasjonsekspertise. Her er bare tre grunner til hvorfor Jitterbit er den perfekte partneren for dine behov for applikasjonsintegrasjon:

1. Skreddersydde løsninger

Jitterbit tilpasser integrasjoner basert på dine behov og budsjett. Trenger du bare noen få integrasjoner for å synkronisere kjernesystemer? Ikke noe problem. Administrerer du en stor bedrift med åtte eller flere applikasjoner? Jitterbit vekter med deg.

2. Innebygd samsvar

Ocuco Jitterbit Harmony API-integrasjonsplattformen er både robust og kompatibel med bransjeledende sikkerhetsstandarder, inkludert MFA, SSO, E2E Encryption, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA og HIPAA.

3. Omfattende sikkerhetstiltak

Jitterbit tilbyr tre sikkerhetslag – fysisk, organisatorisk og logisk, som inkluderer:

• Sikker autentisering og logging
• Sanntids sikkerhetsovervåking
• En gjennomsiktig personvernpolicy