¿Qué es la integración de aplicaciones?

Publicado originalmente el 1 de noviembre de 2020.

Integración de aplicaciones: una introducción detallada

Las integraciones de aplicaciones modernas son similares a un equipo exitoso. Así como un equipo efectivo es más grande que la suma de sus partes individuales, lo mismo podría decirse cuando se integran aplicaciones de software: cuando se realiza correctamente, la integración de aplicaciones refuerza la infraestructura de una organización, crea eficiencias operativas y proporciona un mayor valor colectivo para el negocio.

En resumen, cuando las aplicaciones y los sistemas que se crearon por separado se integran para trabajar juntos, las empresas pueden reducir costos y volverse más eficientes internamente al mismo tiempo que brindan una experiencia superior a sus clientes.

¿Qué es la integración de aplicaciones?

La integración de aplicaciones es el proceso de fusionar varias aplicaciones de software diseñadas para propósitos individuales y específicos, de modo que puedan funcionar conjuntamente.

Estas aplicaciones de software podrían estar basadas en la nube (como Salesforce CRM), residen en las instalaciones detrás de un cortafuegos (como SAP) o implementarse en un entorno híbrido (es decir, aplicaciones en la nube alojadas en los servidores privados de una organización).

La idea detrás de la integración de aplicaciones es crear una infraestructura más moderna y unificada que simplifique el uso de estas aplicaciones en lugar de una experiencia fragmentada y torpe que resultaría si cada una de ellas se utilizara en varios silos.

¿Qué es la integración de aplicaciones empresariales (EAI)?

La integración de aplicaciones empresariales (EAI) describe los esfuerzos de integración de aplicaciones en una escala mucho mayor: en lugar de solo conectar aplicaciones individuales, la EAI se centra en conectar sistemas en toda la organización.

Además de herramientas de integración modernas como iPaaSLa integración de aplicaciones empresariales puede requerir un conjunto más complejo de soluciones (como middleware o ESB) que sean más adecuadas para sistemas locales a gran escala.

¿Por qué es importante la integración de aplicaciones?

La integración de aplicaciones es cada vez más vital a medida que las empresas y otras organizaciones buscan vincular sus sistemas locales y las aplicaciones empresariales basadas en la nube. La integración exitosa crea un flujo de datos y procesos que están interconectados, lo que en última instancia brinda a las organizaciones un conjunto más amplio de herramientas con las que pueden trabajar con sus aplicaciones y correlacionar datos.

¿Cómo funciona la integración de aplicaciones?

Para que las aplicaciones compartan datos y trabajen juntas, deben poder comunicarse. Los mecanismos comunes que hacen posible la integración de aplicaciones incluyen:

API

Las interfaces de programación de aplicaciones, conocidas más comúnmente como API, son conjuntos de "reglas" o procedimientos que definen cómo deben interactuar las distintas piezas de software. Las API son casi omnipresentes en esta etapa porque aprovechan la estructura de datos especificada para brindar a los desarrolladores la capacidad de acceder rápidamente a la funcionalidad de otras aplicaciones.

Acciones basadas en eventos

Cuando un evento tiene lugar dentro de una serie de aplicaciones conectadas (por ejemplo, la carga de un dato), desencadena una acción individual o un conjunto de acciones, como facturar y facturar a un cliente, o administrar una oportunidad de pedido. flujo de trabajo de NetSuite ERP a Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Mapeo de datos

El proceso de mapeo de datos es clave porque define cómo se intercambiarán esos datos o información, facilitando su posterior exportación, agrupación o análisis. Un ejemplo básico de esto es cuando un cliente ingresa su información en un formulario de contacto dentro de una aplicación, y luego esos mismos datos se asignan a los campos correspondientes en otras aplicaciones.

Casos de uso y ejemplos reales de integración de aplicaciones

Muchos tipos de organizaciones en una amplia gama de industrias utilizan la integración de software de aplicaciones para modernizar sus procesos y sistemas obsoletos. Las organizaciones en diversas industrias, incluidas las de bienes de consumo, comercio minorista, atención médica, manufactura y banca, han capitalizado las integraciones para satisfacer sus necesidades y objetivos comerciales muy específicos.

Ejemplo real: Integración de aplicaciones en el sector de bienes de consumo envasados

En un ejemplo, la marca RXBAR de Kellogg pasó por un período de rápido crecimiento y necesitaba automatizar su proceso de envío para hacerlo más eficiente y mantenerse al día con la demanda de los clientes. Anteriormente, la marca utilizaba una serie de procesos manuales para ofertar en contratos de envío con socios logísticos, pero el sistema consumía mucho tiempo y provocaba retrasos frecuentes. El principal problema era que los equipos de ventas y atención al cliente no siempre tenían acceso rápido a los datos clave cuando más los necesitaban.

Para afrontar este reto, RXBAR integró múltiples aplicaciones y utilizó NetSuite como plataforma central, lo que le permitió automatizar el proceso de licitación y conectar datos previamente aislados para lograr una visibilidad integral de toda la organización. El resultado fueron equipos más productivos, clientes más satisfechos y, en definitiva, un mayor retorno de la inversión.

Beneficios de la integración de aplicaciones

La integración de aplicaciones tradicionales y web da como resultado una serie de beneficios operativos tangibles para las organizaciones, que incluyen:

La capacidad de acceder a los datos desde cualquier parte del mundo

Los datos ya estaban en camino de distribuirse en múltiples entornos, y esa tendencia se ha acelerado con equipos cada vez más distribuidos a raíz de la pandemia global. La belleza de integrar aplicaciones en estos entornos permite que los equipos accedan a los datos desde cualquier lugar y los clasifiquen en cualquier formato.

Productividad casi instantánea

Las aplicaciones complicadas como las herramientas ERP, CRM o CPQ tienen características únicas, ya sea la forma Salesforce autentica protocolos o cómo NetSuite optimiza el rendimiento. Hoy en día, la integración de aplicaciones modernas permite a las organizaciones rápida y fácilmente integrar aplicaciones de una manera que sea funcional y productiva casi de inmediato, lo que permite a los equipos concentrarse en un trabajo más valioso desde el principio.

Visibilidad en tiempo real de todos los aspectos del negocio.

La visibilidad completa ayuda a los equipos a ahorrar tiempo y permite a los empleados individuales centrarse en un trabajo más gratificante. Dado que los datos se sincronizan en toda la organización, ayuda a garantizar la precisión, al mismo tiempo que automatiza los procesos mundanos para optimizar las operaciones comerciales.

Desafíos comunes en la integración de aplicaciones

Desafío #1: Falta de recursos

Los recursos limitados son constantemente uno de los Principales preocupaciones de los líderes de TI En lo que respecta a la automatización de procesos empresariales, cuando los equipos de TI están sobrecargados de trabajo, suelen recurrir a integraciones punto a punto para nuevas aplicaciones que son más rápidas de configurar, pero que resultan difíciles de gestionar a largo plazo.

Incluso cuando las organizaciones disponen de una plataforma de integración más escalable, esta puede generar cuellos de botella si requiere conocimientos especializados que limitan su uso a un pequeño grupo de desarrolladores.

La Solución: Las plataformas de integración de bajo código permiten a los usuarios no técnicos crear, implementar y gestionar integraciones de aplicaciones, lo que reduce la carga de trabajo del departamento de TI y acelera la obtención de valor.

Desafío n.° 2: Proliferación de solicitudes

Se estima que el 67% Actualmente, muchas empresas implementan más de 500 aplicaciones, lo que suele denominarse "expansión de aplicaciones" o "sobrecarga de aplicaciones". Esta proliferación no solo dificulta la integración, sino que la falta de visibilidad de las aplicaciones no gestionadas también puede generar riesgos de seguridad.

La Solución: Una solución de integración centralizada, como iPaaSProporciona una plataforma única para gestionar las integraciones de aplicaciones. Al crear y gestionar las integraciones en una sola plataforma, se obtiene visibilidad sobre cómo se conectan las aplicaciones y qué datos fluyen entre ellas, evitando la duplicación y la fragmentación en todo el entorno de integración.

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Miles de organizaciones confían en Jitterbit para optimizar sus procesos de negocio mediante la integración de aplicaciones. Aquí tiene tres razones por las que Jitterbit es el socio ideal para sus necesidades de integración de aplicaciones:

1. Soluciones personalizadas

Jitterbit personaliza las integraciones según sus necesidades y presupuesto. ¿Necesita solo unas pocas integraciones para sincronizar los sistemas principales? No hay problema. ¿Gestiona una gran empresa con ocho o más aplicaciones? Jitterbit se adapta a sus necesidades.

2. Cumplimiento integrado

el nerviosismo Harmony La plataforma de integración API es robusta y compatible con estándares de seguridad líderes en la industria, incluidos MFA, SSO, cifrado E2E, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA y HIPAA.

3. Medidas de seguridad integrales

Jitterbit ofrece tres capas de seguridad: física, organizativa y lógica, que incluyen:

• Capacidades de autenticación y registro seguros
• Monitoreo de seguridad en tiempo real
• Una política de privacidad transparente