Vad är applikationsintegration?

Ursprungligen publicerad 1 november 2020

Applikationsintegration: En detaljerad primer

Moderna applikationsintegrationer liknar ett framgångsrikt team. Precis som ett effektivt team är större än summan av sina individuella delar, kan samma sak sägas när man integrerar programvaruapplikationer - när det görs på rätt sätt stärker applikationsintegration en organisations infrastruktur, skapar operativ effektivitet och ger ett större kollektivt värde för verksamheten.

Kort sagt, när applikationer och system som skapats separat integreras för att fungera tillsammans, kan företag minska kostnaderna och bli mer effektiva internt samtidigt som de levererar en förhöjd upplevelse till sina kunder.

Vad är applikationsintegration?

Applikationsintegration är processen att sammanfoga flera programvaruapplikationer som är utformade för individuella, specifika ändamål, så att de kan fungera tillsammans.

Dessa programvaror kan vara molnbaserade (t.ex. Salesforce CRM), finns lokalt bakom en brandvägg (t.ex. SAP) eller distribueras i en hybridmiljö (dvs. molnappar som lagras på en organisations privata servrar).

Tanken bakom appintegration är att skapa en mer modern och enhetlig infrastruktur som effektiviserar användningen av dessa appar i motsats till en klumpig och fragmenterad upplevelse som skulle resultera om de var och en användes i olika silos.

Vad är Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise Application Integration (EAI) beskriver ansträngningar för applikationsintegration i mycket större skala – istället för att bara koppla samman enskilda appar fokuserar EAI på att ansluta system över hela organisationen.

Förutom moderna integrationsverktyg som iPaaS, kan integrering av företagsapplikationer kräva en mer komplex uppsättning lösningar – som mellanprogram eller ESB:er – som är bättre lämpade för storskaliga, lokala system

Varför är applikationsintegration viktig?

Applikationsintegration blir allt viktigare när företag och andra organisationer försöker länka sina lokala system och molnbaserade företagsapplikationer. Framgångsrik integration skapar dataflöden och processer som är sammankopplade, vilket i slutändan ger organisationer en bredare uppsättning verktyg som de kan arbeta med sina applikationer och korrelerande data.

Hur fungerar applikationsintegration?

För att applikationer ska kunna dela data och arbeta tillsammans måste de kunna kommunicera. Vanliga mekanismer som möjliggör appintegration inkluderar:

API: er

Applikationsprogrammeringsgränssnitt, mer känt som API:er, är uppsättningar av "regler" eller procedurer som definierar hur olika programvaror ska interagera. API: er är nästan allestädes närvarande i detta skede eftersom de utnyttjar den specificerade datastrukturen för att ge utvecklare möjligheten att snabbt komma åt funktionaliteten i andra applikationer.

Händelsestyrda handlingar

När en händelse äger rum inom en serie anslutna applikationer – en del av data som laddas upp, till exempel – utlöser det antingen en enskild åtgärd eller en uppsättning åtgärder, såsom fakturering och fakturering av en kund, eller hantering av en möjlighet att beställa arbetsflöde från NetSuite ERP till Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Datakartläggning

Processen att kartlägga data är nyckeln eftersom den definierar hur denna data eller information kommer att utbytas, vilket gör det lättare att exportera, gruppera eller analysera senare. Ett grundläggande exempel på detta är när en kund anger sina uppgifter i ett kontaktformulär inom en applikation, och sedan mappas samma data till motsvarande fält i andra applikationer.

Användningsfall för applikationsintegration och exempel från verkligheten

Många typer av organisationer inom ett brett spektrum av industrier använder integrering av tillämpningsprogram för att modernisera sina åldrandeprocesser och system. Organisationer i olika branscher inklusive konsumentvaror, detaljhandel, hälsovård, tillverkning och bank har utnyttjat integrationer för att möta deras mycket specifika affärsbehov och mål.

Exempel från verkliga världen: Appintegration i CPG-branschen

I ett exempel drabbade Kelloggs varumärke RXBAR en period av snabb tillväxt och behövde automatisera sin leveransprocess för att göra den mer effektiv och hålla jämna steg med kundernas efterfrågan. Varumärket använde tidigare en rad manuella processer för att lägga bud på fraktkontrakt med logistikpartners, men systemet var tidskrävande och ledde till frekventa förseningar. Det största problemet var att sälj- och kundtjänstteamen inte alltid hade snabb tillgång till nyckeldata när de behövde det som mest.

För att möta denna utmaning integrerade RXBAR flera applikationer och använde NetSuite som en central hubb, vilket gjorde det möjligt att automatisera anbudsprocessen och koppla samman tidigare isolerade data för organisationsomfattande 360-graders insyn. Resultatet blev mer produktiva team, nöjdare kunder och i slutändan ökad avkastning på investeringen.

Fördelar med applikationsintegration

Traditionell och webbapplikationsintegration resulterar i ett antal påtagliga operativa fördelar för organisationer, inklusive:

Möjligheten att komma åt data från var som helst i världen

Data var redan på god väg att spridas över flera miljöer, och den trenden har accelererat med team som alltmer distribueras i kölvattnet av den globala pandemin. Det fina med att integrera applikationer i dessa miljöer är att team kan komma åt data var som helst och sortera dem i valfritt format.

Nästan omedelbar produktivitet

Komplicerade applikationer som ERP, CRM eller CPQ-verktyg har alla egenskaper som är unika, oavsett om det är så Salesforce autentiserar protokoll eller hur NetSuite optimerar prestanda. Idag tillåter modern applikationsintegration organisationer att snabbt och enkelt integrera applikationer på ett sätt som är funktionellt och produktivt nästan omedelbart, vilket gör att teamen kan fokusera på mer värdefullt arbete direkt utanför porten.

Synlighet i realtid i alla aspekter av verksamheten

Full synlighet hjälper team att spara tid och ger enskilda medarbetare möjlighet att fokusera på mer givande arbete. Eftersom data synkroniseras över hela organisationen bidrar det till att säkerställa noggrannhet, samtidigt som det automatiserar vardagliga processer för att effektivisera affärsverksamheten.

Vanliga utmaningar med applikationsintegration

Utmaning #1: Brist på resurser

Begränsade resurser är ständigt en av de de viktigaste bekymmerna för IT-chefer när det gäller automatisering av affärsprocesser. När IT-team har ont om tid tillgriper de ofta punkt-till-punkt-integrationer för nya applikationer som är snabbare att installera men blir svåra att hantera på lång sikt.

Även när organisationer har en mer skalbar integrationsplattform på plats kan det fortfarande skapa flaskhalsar om det kräver specialiserad expertis som begränsar användningen till en liten grupp utvecklare.

Lösning: Lågkodsbaserade integrationsplattformar gör det möjligt för icke-tekniska användare att bygga, driftsätta och hantera applikationsintegrationer, vilket minskar belastningen på IT-avdelningen och snabbar upp tiden till värde.

Utmaning #2: Applikationsspridning

En uppskattad 67% av företag använder idag över 500 applikationer, vilket leder till det som ofta kallas "applikationsspridning" eller "applikationsöverbelastning". Appspridning gör inte bara integration svårare – bristen på insyn i ohanterade appar kan också skapa säkerhetsrisker.

Lösning: En centraliserad integrationslösning, som iPaaS, tillhandahåller en enda plattform för att hantera applikationsintegrationer. När integrationer byggs och hanteras på en plattform ger det insyn i hur appar är sammankopplade och vilken data som flödar mellan dem, vilket förhindrar dubbelarbete och fragmentering i hela integrationslandskapet.

Anslut sömlöst applikationer med Jitterbit Harmony

Tusentals organisationer litar på Jitterbit att optimera sina affärsprocesser genom integrerad applikationsexpertis. Här är bara tre anledningar till varför Jitterbit är den perfekta partnern för dina behov av applikationsintegration:

1. Skräddarsydda lösningar

Jitterbit anpassar integrationer baserat på dina krav och din budget. Behöver du bara några få integrationer för att synkronisera kärnsystem? Inga problem. Hanterar du ett stort företag med åtta eller fler applikationer? Jitterbit vågar med dig.

2. Inbyggd efterlevnad

Ocuco-landskapet Jitterbit Harmony API-integrationsplattformen är både robust och kompatibel med branschledande säkerhetsstandarder, inklusive MFA, SSO, E2E Encryption, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA och HIPAA.

3. Omfattande säkerhetsåtgärder

Jitterbit erbjuder tre säkerhetslager – fysiskt, organisatoriskt och logiskt, vilket inkluderar:

• Säker autentisering och loggningsfunktioner
• Säkerhetsövervakning i realtid
• En transparent integritetspolicy