Vad är applikationsintegration?

Ursprungligen publicerad 1 nov 2020

Applikationsintegration: En detaljerad introduktion

Moderna applikationsintegrationer liknar ett framgångsrikt team. Precis thet ett effektivt team är större än summan av sina enskilda delar, kan detsamma sägas om att integrera programvaruapplikationer – när det görs på rätt sätt stärker applikationsintegrationen en organisations infrastruktur, vilket skapar operationella effektiviseringar och ger ett större kollektivt värde för verksamheten.

Kort sagt kan företag, när separat skapade applikationer och system integreras för att arbeta tillsammans, kapa kostnader och bli mer effektiva internt samtidigt som de levererar en förbättrad upplevelse till sina kunder.

Vad är applikationsintegration?

Applikationsintegration är processen att sammansmälta flera programvaruapplikationer som är utformade för individuella, specifika ändamål, så att de kan arbeta tillsammans.

Dessa program kan vara molnbaserade (t.ex. Salesforce CRM), finnas lokalt bakom en brandvägg (t.ex. SAP) eller drivas i en hybridmiljö (dvs. molnbaserade appar som körs på organisationens egna servrar).

Tanken bakom appintegrering är att skapa en mer modern och enhetlig infrastruktur som förenklar användningen av dessa appar, i stället för den otympliga och fragmenterade upplevelse som skulle bli resultatet om de användes var för sig i olika isolerade system.

Vad är Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise application integration (EAI) beskriver applikationsintegrationsinsatser i en mycket större skala – i stället för att bara ansluta enskilda appar fokuserar EAI på att ansluta system i hela organisationen.

Förutom moderna integrationsverktyg som iPaaS, kan företagsapplikationsintegrering kräva en mer komplex uppsättning lösningar – som middleware eller ESB:er – som är bättre lämpade förorsakade storskaliga system lokalt

Varför är applikationsintegrering viktigt?

Applikationsintegrering blir allt viktigare i takt med att företag och andra organisationer försöker koppla samman sina on-premises-system med molnbaserade affärsapplikationer. En lyckad integrering skapar ett dataflöde och processer som är sammankopplade, vilket i slutändan ger organisationer en bredare uppsättning verktyg för att arbeta med sina applikationer och tillhörande data.

Hur fungerar applikationsintegration?

För att applikationer ska kunna dela data och arbeta tillsammans måste de kunna kommunicera. Vanliga mekanismer som gör appintegrering möjlig är bland annat:

API:er

Application Programming Interfaces, mer kända som API:er, är uppsättningar “regler” eller procedurer som definierar hur olika mjukvarukomponenter ska interagera. API:er är vid det här laget nästan allestädes närvarande eftersom de drar nytta av den specificerade datastrukturen för att ge utvecklare möjlighet att snabbt komma åt andra applikationers funktionalitet.

Händelsestyrda åtgärder

När en händelse inträffar i en serie anslutna applikationer – till exempel att ett datastycke laddas upp – utlöser den antingen en enskild åtgärd eller en uppsättning åtgärder, såsom att fakturera och debitera en kund, eller att hantera ett "opportunity-to-order"-arbetsflöde från NetSuite ERP till Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Datamappning

Processen för datamappning är central eftersom den definierar hur data eller information kommer att utbytas, vilket gör det enklare att exportera, gruppera eller analysera den vid ett senare tillfälle. Ett enkelt exempel på detta är när en kund anger sin information i ett kontaktformulär i ett program och samma data sedan mappas till motsvarande fält i andra program.

Applikationsintegrering: Användningsfall och verkliga exempel

Många typer av organisationer inom ett brettspektrum av branscher använder integration av applikationsprogramvara för att modernisera sina åldrande processer och system. Organisationer i olika branscher, inklusive konsumentvaror, detaljhandel, hälso- och sjukvård, tillverkning och bankväsende, har dragit nytta av integrationer för att möta sina mycket specifika affärs behov och mål.

Verkligt exempel: Appintegrering inom CPG-industrin

I ett exempel nådde Kellogg’s varumärke RXBAR en period av snabb tillväxt och behövde automatisera sin fraktprocess för att göra den mer effektiv och möta kundernas efterfrågan. Varumärket använde tidigare en serie manuella processer för att lägga anbud på fraktavtal med logistikpartners, men systemet var tidskrävande och ledde till ofta förekommande förseningar. Det huvudsakliga problemet var att sälj- och kundtjänstteamen inte alltid hade snabb tillgång till nyckeldata när de behövde den som mest.

För att möta denna utmaning integrerade RXBAR flera applikationer och använde NetSuite som ett centralt nav, vilket gjorde det möjligt att automatisera budgivningsprocessen och koppla samman tidigare isolerade data för en 360-graders insyn i hela organisationen. Resultatet blev mer produktiva team, nöjdare kunder och i slutändan ökad avkastning (ROI).

Fördelar med applikationsintegrering

Integration av traditionella applikationer och webbapplikationer resulterar i ett antal konkreta verksamhetsfördelar för organisationer, inklusive:

Möjligheten att komma åt data från var som helst i världen

Data var redan på god väg att spridas över flera miljöer, och den trenden har accelererat i takt med att team blir alltmer utspridda i sviterna av den globala pandemin. Det fantastiska med att integrera applikationer i dessa miljöer är att det gör det möjligt för team att komma åt data varifrån som helst och sortera den i vilket format som helst.

Nästan omedelbar produktivitet

Komplexa applikationer som ERP-, CRM- eller CPQ-verktyg har alla sina egna unika egenskaper, oavsett om det handlar om hur Salesforce autentiserar protokoll eller hur NetSuite optimerar prestandan. Idag gör modern applikationsintegration det möjligt för organisationer att snabbt och enkelt integrera applikationer på ett sätt som är funktionellt och produktivt nästan omedelbart, vilket gör att team kan fokusera på mer värdefullt arbete direkt från start.

Realtidsinsyn i alla aspekter av verksamheten

Full insyn hjälper team att spara tid och ger enskilda medarbetare möjlighet att fokusera på mer givande arbete. Eftersom data synkroniseras i hela organisationen bidrar det till att säkerställa korrekthet, samtidigt som det automatiserar vardagliga processer för att effektivisera affärsverksamheten.

Vanliga utmaningar vid applikationsintegrering

Utmaning #1: Brist på resurser

Begränsade resurser är konsekvent en av de viktigaste frågorna för IT-chefer när det gäller automatisering av affärsprocesser och IT-teamen är hårt ansträngda, tillgriper teamen ofta punkt-till-punkt-integrationer för nya applikationer som är snabbare att sätta upp, men som blir svåra att hantera på lång sikt.

Även när organisationer har en mer skalbar integrationsplattform på plats kan det fortfarande uppstå flaskhalsar om plattformen kräver specialiserad expertis som begränsar användningen av usage till en liten grupp utvecklare.

Lösning: Integration 플랫폼 för lågkoder (low-code) ger icke-tekniska användare möjligheten att bygga, driftsätta och hantera applikationsintegrationer, vilket minskar bördan för it-avdelningen och snabbar upp tiden till värde.

Utmaning #2: Utbredning av applikationer

En uppskattad 67% av företag idag distribuerar över 500 applikationer, vilket leder till det som ofta kallas “applikationsspridning” eller “applikationsöverbelastning”. Applikationsspridning gör inte bara integration svårare – bristande insyn i ohanterade appar kan dessutom skapa säkerhetsrisker.

Lösning: En centraliserad integrationslösning, som iPaaS, tillhandahåller en enda plattform för att hantera applikationsintegrationer. När integrationer byggs och hanteras på en plattform ger det insyn i hur appar är sammankopplade och vilka data som flödar mellan dem, vilket förhindrar duplicering och fragmentering över integrationslandskapet.

Koppla ihop applikationer smidigt med Jitterbit Harmony

Tusenvis av organisationer litar på Jitterbit för att optimera sina affärsprocesser genom integrerad applikationsexpertis. Här är bara tre anledningar till varför Jitterbit är den perfekta partnern för dina behov av applikationsintegration:

1. Skräddarsydda lösningar

Jitterbit anpassar integrationer baserat på dina krav och din budget. Behöver du bara några få integrationer för att synkronisera kärnsystem? Inga problem. Hanterar du ett stort företag med åtta eller fler applikationer? Jitterbit skalas med dig.

2. Inbyggd efterlevnad

Jitterbits API-integrationsplattform Harmony är både robust och uppfyller kraven i branschledande säkerhetsstandarder, inklusive MFA, SSO, E2E-kryptering, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA och HIPAA.

3. Omfattande säkerhetsåtgärder

Jitterbit erbjuder tre lager av säkerhet – fysisk, organisatorisk och logisk, vilket inkluderar:

• Säkra autentiserings- och loggningsfunktioner
• Säkerhetsövervakning i realtid
• En transparent integritetspolicy