Integrazione delle applicazioni: un'introduzione dettagliata
Le moderne integrazioni delle applicazioni sono simili a un team di successo. Proprio come un team efficace è più della somma delle sue singole parti, lo stesso si può dire quando si integrano le applicazioni software: se eseguita correttamente, l'integrazione delle applicazioni rafforza l'infrastruttura di un'organizzazione, creando efficienze operative e fornendo un maggiore valore collettivo per l'azienda.
In breve, quando applicazioni e sistemi creati separatamente vengono integrati per lavorare insieme, le aziende possono ridurre i costi e diventare più efficienti internamente, offrendo allo stesso tempo un'esperienza elevata ai propri clienti.
Che cos'è l'integrazione dell'applicazione?
La definizione di integrazione delle applicazioni più basilare è quando più applicazioni software progettate per scopi specifici individuali vengono unite per lavorare insieme l'una con l'altra. Queste applicazioni software potrebbero essere basate su cloud, ad esempio Salesforce CRM, risiedono in locale dietro un firewall, ad esempio SAP oppure essere distribuito in un ambiente ibrido, ad esempio app cloud ospitate sui server privati di un'organizzazione.
L'idea alla base dell'integrazione delle app è quella di creare un'infrastruttura più moderna e unificata che semplifichi l'uso di queste app rispetto a un'esperienza goffa e frammentata che risulterebbe se ciascuna di esse fosse utilizzata in vari silos.
L'integrazione delle applicazioni è sempre più vitale poiché le aziende e altre organizzazioni cercano di collegare i loro sistemi locali e le applicazioni aziendali basate su cloud. Un'integrazione riuscita crea un flusso di dati e processi interconnessi, offrendo in definitiva alle organizzazioni un set più ampio di strumenti con cui possono lavorare con le loro applicazioni e correlare i dati.
Sembra carino, ma in pratica, a cosa serve un'integrazione? In verità, le possibilità sono quasi infinite.
Principali concetti di integrazione delle applicazioni
In generale, quando si discute di Enterprise Application Integration (EAI), ci sono una manciata di concetti o componenti che devono essere presenti per collegarsi armoniosamente a o più applicazioni. Questi includono:
API
Le interfacce di programmazione delle applicazioni, conosciute più comunemente come API, sono insiemi di "regole" o procedure che definiscono come dovrebbero interagire le diverse parti del software. Le API sono quasi onnipresenti in questa fase perché attingono alla struttura dati specificata per offrire agli sviluppatori la possibilità di accedere rapidamente alle funzionalità di altre applicazioni.
Azioni guidate dagli eventi
Quando un evento si verifica all'interno di una serie di applicazioni connesse, ad esempio un dato che viene caricato, attiva un'azione individuale o un insieme di azioni, come la fatturazione e la fatturazione a un cliente o la gestione di un'opportunità di ordine flusso di lavoro da NetSuite ERP a Microsoft Dynamics 365 for Sales.
Mappatura dei dati
Il processo di mappatura dei dati è fondamentale perché definisce il modo in cui tali dati o informazioni verranno scambiati, facilitando l'esportazione, il raggruppamento o l'analisi in seguito. Un esempio di base di ciò è quando un cliente inserisce le proprie informazioni in un modulo di contatto all'interno di un'applicazione e quindi gli stessi dati vengono mappati ai campi corrispondenti in altre applicazioni.
Integrazione delle applicazioni rispetto all'integrazione dei dati
Le frasi "integrazione dei dati" e "integrazione delle applicazioni" sono spesso utilizzate in modo intercambiabile, ma ci sono alcune differenze fondamentali con cui acquisire familiarità. Al livello più elementare, l'integrazione dei dati è quando si raccolgono informazioni da varie fonti al fine di creare una struttura unificata visualizzabile all'interno di un'organizzazione. L'integrazione delle applicazioni differisce in quanto collega le applicazioni insieme a un livello più funzionale in modo che funzionino insieme.
L'integrazione dei dati può essere condotta in tempo reale, ma non è necessario. Il suo scopo principale è aiutare gli amministratori a spostare e analizzare i dati all'interno delle applicazioni nel tempo per eliminare eventuali ridondanze e creare un set di dati coerente e di qualità superiore. Nel frattempo, le integrazioni delle applicazioni spesso collegano i dati associati in tempo reale, il che aiuta le organizzazioni a creare applicazioni e servizi più dinamici.
Se torniamo all'analogia di pensare alla tua raccolta di applicazioni come squadra, è qui che la tua squadra viene allenata per garantire che i giocatori siano tutti sulla stessa pagina. Se configurata in modo coerente, l'integrazione delle applicazioni aziendali attiva flussi di lavoro efficienti quando si verificano eventi specifici all'interno di una qualsiasi delle applicazioni integrate. Poiché ciò avviene essenzialmente in tempo reale, le organizzazioni migliorano la loro agilità e capacità di prendere decisioni aziendali critiche rapidamente e prima che possa essere troppo tardi.
Chi utilizza l'integrazione delle applicazioni?
Molti tipi di organizzazioni in un'ampia fascia di settori utilizzano l'integrazione del software applicativo per modernizzare i propri processi e sistemi obsoleti. Le organizzazioni in vari settori tra cui beni di consumo, vendita al dettaglio, sanità, produzione e banche hanno capitalizzato sulle integrazioni per soddisfare le loro esigenze e obiettivi aziendali molto specifici.
In un esempio, il marchio RXBAR di Kellogg ha attraversato un periodo di rapida crescita e aveva bisogno di automatizzare il proprio processo di spedizione per renderlo più efficiente e tenere il passo con la domanda dei clienti. Il marchio in precedenza utilizzava una serie di processi manuali per fare offerte sui contratti di spedizione con i partner logistici, ma il sistema richiedeva molto tempo e causava frequenti ritardi. Il problema principale era che i team di vendita e assistenza clienti non avevano sempre accesso rapido ai dati chiave quando ne avevano più bisogno.
Per affrontare questa sfida, RXBAR ha integrato più applicazioni e ha utilizzato NetSuite come hub centrale, che le ha consentito di automatizzare il processo di offerta e di collegare i dati precedentemente isolati per una visibilità a 360 gradi a livello dell'intera organizzazione. Il risultato sono stati team più produttivi, clienti più soddisfatti e, in ultima analisi, un aumento del ROI.
Vantaggi dell'integrazione delle applicazioni
L'integrazione delle applicazioni tradizionali e web comporta una serie di vantaggi operativi tangibili per le organizzazioni, tra cui:
La possibilità di accedere ai dati da qualsiasi parte del mondo
I dati erano già sulla buona strada per essere diffusi in più ambienti e questa tendenza ha subito un'accelerazione con i team sempre più distribuiti sulla scia della pandemia globale. Il bello dell'integrazione delle applicazioni in questi ambienti è che consente ai team di accedere ai dati da qualsiasi luogo e ordinarli in qualsiasi formato.
Produttività quasi istantanea
Le applicazioni complicate come gli strumenti ERP, CRM o CPQ hanno tutte caratteristiche uniche, che sia il modo Salesforce autentica i protocolli o come NetSuite ottimizza le prestazioni. Oggi, la moderna integrazione delle applicazioni consente alle organizzazioni di farlo in modo rapido e semplice integrare le applicazioni in un modo funzionale e produttivo quasi immediatamente, consentendo ai team di concentrarsi su un lavoro più prezioso fin dall'inizio.
Visibilità in tempo reale su tutti gli aspetti del business
La piena visibilità aiuta i team a risparmiare tempo e consente ai singoli dipendenti di concentrarsi su un lavoro più gratificante. Poiché i dati sono sincronizzati in tutta l'organizzazione, aiutano a garantire l'accuratezza, automatizzando anche i processi banali per semplificare le operazioni aziendali.
Utilizzo di Jitterbit per l'integrazione delle applicazioni
Migliaia di organizzazioni utilizzare l'esperienza delle app integrate di Jitterbit per ottimizzare i propri processi aziendali. Jitterbit è un partner perfetto per le esigenze di integrazione delle applicazioni perché può personalizzare un programma in base ai requisiti e al budget specifici della tua organizzazione. Hai bisogno solo di due o tre integrazioni per mantenere il flusso di dati su una manciata di sistemi principali? Nessun problema. O sei un'azienda più grande che ha bisogno di otto o più applicazioni integrate in un ecosistema tentacolare? Di nuovo, nessun problema.
Non solo è il Jitterbit Harmony Piattaforma di integrazione API robusta e potente, è anche sicura. Ad esempio, supera i requisiti emessi dal regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e soddisfa i nuovi requisiti per l'autorizzazione a condividere i dati raccolti da cittadini e residenti nell'UE. Soddisfa anche altri standard di conformità della sicurezza, tra cui HIPAA, CCPA, SOC1 Tipo I e II e SOC2 Tipo I e II conformità alla sicurezza.
Nel complesso, Jitterbit dispone di una serie di protocolli e funzionalità per la sicurezza del cloud, della sicurezza del data center e della rete, solidi controlli per la gestione delle password, la possibilità di visualizzare lo stato attuale della sicurezza in tempo reale e una politica sulla privacy completamente trasparente.
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