Che cos'è l'integrazione dell'applicazione?

Pubblicato originariamente il 1° novembre 2020

Integrazione delle applicazioni: un'introduzione dettagliata

Le moderne integrazioni delle applicazioni sono simili a un team di successo. Proprio come un team efficace è più della somma delle sue singole parti, lo stesso si può dire quando si integrano le applicazioni software: se eseguita correttamente, l'integrazione delle applicazioni rafforza l'infrastruttura di un'organizzazione, creando efficienze operative e fornendo un maggiore valore collettivo per l'azienda.

In breve, quando applicazioni e sistemi creati separatamente vengono integrati per lavorare insieme, le aziende possono ridurre i costi e diventare più efficienti internamente, offrendo allo stesso tempo un'esperienza elevata ai propri clienti.

Che cos'è l'integrazione dell'applicazione?

L'integrazione delle applicazioni è il processo di fusione di più applicazioni software, progettate per scopi specifici e individuali, in modo che possano funzionare insieme.

Queste applicazioni software potrebbero essere basate sul cloud (come ad esempio Salesforce CRM), risiedono in locale dietro un firewall (come SAP) oppure essere distribuite in un ambiente ibrido (ovvero, applicazioni cloud ospitate sui server privati ​​di un'organizzazione).

L'idea alla base dell'integrazione delle app è quella di creare un'infrastruttura più moderna e unificata che semplifichi l'uso di queste app rispetto a un'esperienza goffa e frammentata che risulterebbe se ciascuna di esse fosse utilizzata in vari silos.

Che cosa è l'Enterprise Application Integration (EAI)?

L'integrazione delle applicazioni aziendali (EAI) descrive gli sforzi di integrazione delle applicazioni su scala molto più ampia: invece di collegare semplicemente singole app, l'EAI si concentra sulla connessione dei sistemi nell'intera organizzazione.

Oltre a moderni strumenti di integrazione come iPaas, l'integrazione delle applicazioni aziendali potrebbe richiedere un set di soluzioni più complesso, come middleware o ESB, più adatti a sistemi locali su larga scala

Perché è importante l'integrazione delle applicazioni?

L'integrazione delle applicazioni è sempre più vitale poiché le aziende e altre organizzazioni cercano di collegare i loro sistemi locali e le applicazioni aziendali basate su cloud. Un'integrazione riuscita crea un flusso di dati e processi interconnessi, offrendo in definitiva alle organizzazioni un set più ampio di strumenti con cui possono lavorare con le loro applicazioni e correlare i dati.

Come funziona l'integrazione delle applicazioni?

Affinché le applicazioni possano condividere dati e collaborare, devono essere in grado di comunicare. I meccanismi comuni che rendono possibile l'integrazione delle app includono:

API

Le interfacce di programmazione delle applicazioni, conosciute più comunemente come API, sono insiemi di "regole" o procedure che definiscono come dovrebbero interagire le diverse parti del software. Le API sono quasi onnipresenti in questa fase perché attingono alla struttura dati specificata per offrire agli sviluppatori la possibilità di accedere rapidamente alle funzionalità di altre applicazioni.

Azioni guidate dagli eventi

Quando un evento si verifica all'interno di una serie di applicazioni connesse, ad esempio un dato che viene caricato, attiva un'azione individuale o un insieme di azioni, come la fatturazione e la fatturazione a un cliente o la gestione di un'opportunità di ordine flusso di lavoro da NetSuite ERP a Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Mappatura dei dati

Il processo di mappatura dei dati è fondamentale perché definisce il modo in cui tali dati o informazioni verranno scambiati, facilitando l'esportazione, il raggruppamento o l'analisi in seguito. Un esempio di base di ciò è quando un cliente inserisce le proprie informazioni in un modulo di contatto all'interno di un'applicazione e quindi gli stessi dati vengono mappati ai campi corrispondenti in altre applicazioni.

Casi d'uso e esempi concreti di integrazione applicativa

Molti tipi di organizzazioni in un'ampia fascia di settori utilizzano l'integrazione del software applicativo per modernizzare i propri processi e sistemi obsoleti. Le organizzazioni in vari settori tra cui beni di consumo, vendita al dettaglio, sanità, produzione e banche hanno capitalizzato sulle integrazioni per soddisfare le loro esigenze e obiettivi aziendali molto specifici.

Esempio pratico: integrazione delle app nel settore dei beni di largo consumo

In un esempio, il marchio RXBAR di Kellogg ha attraversato un periodo di rapida crescita e aveva bisogno di automatizzare il proprio processo di spedizione per renderlo più efficiente e tenere il passo con la domanda dei clienti. Il marchio in precedenza utilizzava una serie di processi manuali per fare offerte sui contratti di spedizione con i partner logistici, ma il sistema richiedeva molto tempo e causava frequenti ritardi. Il problema principale era che i team di vendita e assistenza clienti non avevano sempre accesso rapido ai dati chiave quando ne avevano più bisogno.

Per affrontare questa sfida, RXBAR ha integrato diverse applicazioni e utilizzato NetSuite come piattaforma centrale, il che ha permesso di automatizzare il processo di offerta e di connettere dati precedentemente isolati, offrendo una visibilità a 360 gradi a livello aziendale. Il risultato è stato un aumento della produttività dei team, una maggiore soddisfazione dei clienti e, in definitiva, un ROI più elevato.

Vantaggi dell'integrazione delle applicazioni

L'integrazione delle applicazioni tradizionali e web comporta una serie di vantaggi operativi tangibili per le organizzazioni, tra cui:

La possibilità di accedere ai dati da qualsiasi parte del mondo

I dati erano già sulla buona strada per essere diffusi in più ambienti e questa tendenza ha subito un'accelerazione con i team sempre più distribuiti sulla scia della pandemia globale. Il bello dell'integrazione delle applicazioni in questi ambienti è che consente ai team di accedere ai dati da qualsiasi luogo e ordinarli in qualsiasi formato.

Produttività quasi istantanea

Le applicazioni complicate come gli strumenti ERP, CRM o CPQ hanno tutte caratteristiche uniche, che sia il modo Salesforce autentica i protocolli o come NetSuite ottimizza le prestazioni. Oggi, la moderna integrazione delle applicazioni consente alle organizzazioni di farlo in modo rapido e semplice integrare le applicazioni in un modo funzionale e produttivo quasi immediatamente, consentendo ai team di concentrarsi su un lavoro più prezioso fin dall'inizio.

Visibilità in tempo reale su tutti gli aspetti del business

La piena visibilità aiuta i team a risparmiare tempo e consente ai singoli dipendenti di concentrarsi su un lavoro più gratificante. Poiché i dati sono sincronizzati in tutta l'organizzazione, aiutano a garantire l'accuratezza, automatizzando anche i processi banali per semplificare le operazioni aziendali.

Sfide comuni nell'integrazione delle applicazioni

Sfida n. 1: mancanza di risorse

Le risorse limitate sono costantemente uno dei problemi Principali preoccupazioni dei responsabili IT Quando si tratta di automazione dei processi aziendali, i team IT, spesso oberati di lavoro, ricorrono a integrazioni punto-punto per le nuove applicazioni, soluzioni più rapide da configurare, ma difficili da gestire a lungo termine.

Anche quando le organizzazioni dispongono di una piattaforma di integrazione più scalabile, questa può comunque creare colli di bottiglia se richiede competenze specialistiche che ne limitano l'utilizzo a un piccolo gruppo di sviluppatori.

Soluzione: Le piattaforme di integrazione low-code consentono agli utenti non tecnici di creare, implementare e gestire integrazioni applicative, riducendo il carico di lavoro del reparto IT e accelerando il raggiungimento dei risultati.

Sfida n. 2: Proliferazione incontrollata delle applicazioni

Si stima 67% Oggigiorno, molte aziende implementano oltre 500 applicazioni, il che porta a quello che viene spesso definito "proliferazione di applicazioni" o "sovraccarico di applicazioni". La proliferazione di applicazioni non solo rende più difficile l'integrazione, ma la mancanza di visibilità sulle applicazioni non gestite può anche creare rischi per la sicurezza.

Soluzione: Una soluzione di integrazione centralizzata, come iPaasFornisce un'unica piattaforma per la gestione delle integrazioni applicative. Quando le integrazioni vengono create e gestite in un'unica piattaforma, si ottiene visibilità su come le app sono connesse e quali dati fluiscono tra di esse, prevenendo duplicazioni e frammentazione nell'intero panorama delle integrazioni.

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3. Misure di sicurezza globali

Jitterbit offre tre livelli di sicurezza: fisico, organizzativo e logico, che includono:

• Funzionalità di autenticazione e registrazione sicure
• Monitoraggio della sicurezza in tempo reale
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