Qu'est-ce que l'intégration d'applications?

Publié initialement le 1er novembre 2020

Intégration d'applications : une introduction détaillée

Les intégrations d'applications modernes s'apparentent à une équipe performante. Tout comme une équipe efficace est supérieure à la somme de ses éléments individuels, il en va de même pour l'intégration d'applications logicielles - lorsqu'elle est effectuée correctement, l'intégration d'applications renforce l'infrastructure d'une organisation, créant des efficacités opérationnelles et offrant une plus grande valeur collective pour l'entreprise.

En bref, lorsque des applications et des systèmes créés séparément sont intégrés pour fonctionner ensemble, les entreprises peuvent réduire leurs coûts et devenir plus efficaces en interne tout en offrant une expérience supérieure à leurs clients.

Qu'est-ce que l'intégration d'applications?

L'intégration d'applications est le processus de fusion de plusieurs applications logicielles conçues à des fins individuelles et spécifiques, afin qu'elles puissent fonctionner ensemble.

Ces applications logicielles pourraient être basées sur le cloud (comme Salesforce CRM), résident sur site derrière un pare-feu (tel que SAP) ou être déployées dans un environnement hybride (c'est-à-dire des applications cloud hébergées sur les serveurs privés d'une organisation).

L'idée derrière l'intégration des applications est de créer une infrastructure plus moderne et unifiée qui rationalise l'utilisation de ces applications par opposition à une expérience maladroite et fragmentée qui résulterait si elles étaient chacune utilisées dans différents silos.

Qu'est-ce que l'intégration d'applications d'entreprise (EAI) ?

L'intégration d'applications d'entreprise (EAI) décrit les efforts d'intégration d'applications à une échelle beaucoup plus grande : au lieu de simplement connecter des applications individuelles, l'EAI se concentre sur la connexion des systèmes dans toute l'organisation.

En plus des outils d'intégration modernes comme iPaaS, l'intégration des applications d'entreprise peut nécessiter un ensemble de solutions plus complexes, comme des intergiciels ou des ESB, mieux adaptés aux systèmes sur site à grande échelle

Pourquoi l’intégration des applications est-elle importante ?

L'intégration des applications est de plus en plus vitale alors que les entreprises et autres organisations cherchent à lier leurs systèmes sur site et leurs applications d'entreprise basées sur le cloud. Une intégration réussie crée un flux de données et des processus qui sont interconnectés, offrant finalement aux organisations un ensemble plus large d'outils avec lesquels elles peuvent travailler avec leurs applications et corréler les données.

Comment fonctionne l'intégration d'applications ?

Pour que les applications puissent partager des données et fonctionner ensemble, elles doivent pouvoir communiquer. Parmi les mécanismes courants qui rendent possible l'intégration des applications, on peut citer :

Apis

Les interfaces de programmation d'applications, plus communément appelées API, sont des ensembles de « règles » ou de procédures qui définissent la manière dont les différents logiciels doivent interagir. Les API sont presque omniprésentes à ce stade car elles exploitent la structure de données spécifiée pour donner aux développeurs la possibilité d'accéder rapidement aux fonctionnalités d'autres applications.

Actions événementielles

Lorsqu'un événement se produit au sein d'une série d'applications connectées - une donnée en cours de téléchargement, par exemple - il déclenche soit une action individuelle, soit un ensemble d'actions, telles que la facturation et la facturation d'un client, ou la gestion d'une opportunité de commande workflow de NetSuite ERP à Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Cartographie des données

Le processus de cartographie des données est essentiel car il définit la manière dont ces données ou informations seront échangées, ce qui facilite leur exportation, leur regroupement ou leur analyse ultérieure. Un exemple de base de ceci est lorsqu'un client entre ses informations dans un formulaire de contact dans une application, puis ces mêmes données sont mappées aux champs correspondants dans d'autres applications.

Cas d'utilisation et exemples concrets d'intégration d'applications

De nombreux types d'organisations dans un large éventail d'industries utilisent l'intégration de logiciels d'application pour moderniser leurs processus et systèmes vieillissants. Des organisations de divers secteurs, notamment les biens de consommation, la vente au détail, la santé, la fabrication et la banque, ont capitalisé sur les intégrations pour répondre à leurs besoins et objectifs commerciaux très spécifiques.

Exemple concret : intégration d'applications dans le secteur des biens de grande consommation

Dans un exemple, la marque RXBAR de Kellogg a connu une période de croissance rapide et avait besoin d'automatiser son processus d'expédition pour le rendre plus efficace et répondre à la demande des clients. La marque utilisait auparavant une série de processus manuels pour soumissionner sur des contrats d'expédition avec des partenaires logistiques, mais le système prenait du temps et entraînait de fréquents retards. Le principal problème était que les équipes de vente et de service client n'avaient pas toujours un accès rapide aux données clés lorsqu'elles en avaient le plus besoin.

Pour relever ce défi, RXBAR a intégré plusieurs applications et utilisé NetSuite comme plateforme centrale, ce qui lui a permis d'automatiser le processus d'appel d'offres et de connecter des données auparavant cloisonnées pour une visibilité à 360 degrés à l'échelle de l'organisation. Il en a résulté des équipes plus productives, des clients plus satisfaits et, au final, un retour sur investissement accru.

Avantages de l'intégration d'applications

L'intégration d'applications traditionnelles et Web se traduit par un certain nombre d'avantages opérationnels tangibles pour les organisations, notamment :

La possibilité d'accéder aux données de n'importe où dans le monde

Les données étaient déjà en bonne voie de se propager dans plusieurs environnements, et cette tendance s'est accélérée avec des équipes de plus en plus dispersées à la suite de la pandémie mondiale. La beauté de l'intégration d'applications dans ces environnements est de permettre aux équipes d'accéder aux données de n'importe où et de les trier dans n'importe quel format.

Productivité quasi instantanée

Les applications complexes telles que les outils ERP, CRM ou CPQ ont toutes des caractéristiques uniques, que ce soit la façon Salesforce authentifie les protocoles ou comment NetSuite optimise les performances. Aujourd'hui, l'intégration d'applications modernes permet aux organisations de rapidement et facilement intégrer des applications d'une manière fonctionnelle et productive presque immédiatement, permettant aux équipes de se concentrer sur un travail plus précieux dès le départ.

Visibilité en temps réel sur tous les aspects de l'entreprise

Une visibilité totale aide les équipes à gagner du temps et permet aux employés individuels de se concentrer sur un travail plus gratifiant. Étant donné que les données sont synchronisées dans l'ensemble de l'organisation, cela permet de garantir l'exactitude, tout en automatisant les processus banals pour rationaliser les opérations commerciales.

Défis courants en matière d'intégration d'applications

Défi n°1 : Manque de ressources

Les ressources limitées figurent constamment parmi les principales préoccupations des responsables informatiques En matière d'automatisation des processus métier, lorsque les équipes informatiques sont surchargées, elles ont souvent recours à des intégrations point à point pour les nouvelles applications. Ces intégrations sont plus rapides à mettre en place, mais deviennent difficiles à gérer sur le long terme.

Même lorsque les organisations disposent d'une plateforme d'intégration plus évolutive, celle-ci peut tout de même créer des goulots d'étranglement si elle nécessite une expertise spécialisée qui limite son utilisation à un petit groupe de développeurs.

Solution: Les plateformes d'intégration low-code permettent aux utilisateurs non techniques de créer, de déployer et de gérer des intégrations d'applications, réduisant ainsi la charge de travail des équipes informatiques et accélérant le retour sur investissement.

Défi n° 2 : Prolifération des applications

On estime que 67 % De nombreuses entreprises déploient aujourd'hui plus de 500 applications, ce qui engendre ce que l'on appelle souvent la « prolifération » ou la « surcharge applicative ». Cette prolifération ne se contente pas de compliquer l'intégration ; le manque de visibilité sur les applications non gérées peut également créer des risques de sécurité.

Solution: Une solution d'intégration centralisée, comme iPaaSoffre une plateforme unique pour la gestion des intégrations d'applications. La centralisation de la création et de la gestion des intégrations sur une seule plateforme permet de visualiser la manière dont les applications sont connectées et les flux de données entre elles, évitant ainsi les doublons et la fragmentation de l'environnement d'intégration.

Connectez les applications de manière transparente avec Jitterbit Harmony

Des milliers d'organisations font confiance Jitterbit pour optimiser leurs processus métier grâce à une expertise en applications intégrées. Voici trois raisons parmi tant d'autres. Jitterbit est le partenaire idéal pour vos besoins d'intégration d'applications :

1. Solutions sur mesure

Jitterbit Nous personnalisons les intégrations en fonction de vos besoins et de votre budget. Besoin de quelques intégrations pour synchroniser vos systèmes principaux ? Aucun problème. Vous gérez une grande entreprise avec huit applications ou plus ? Jitterbit balance avec toi.

2. Conformité intégrée

Le Jitterbit Harmony La plateforme d'intégration API est à la fois robuste et conforme aux normes de sécurité de pointe, y compris MFA, SSO, cryptage E2E, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA et HIPAA.

3. Mesures de sécurité complètes

Jitterbit offre trois niveaux de sécurité : physique, organisationnel et logique, qui comprennent :

• Capacités d'authentification et de journalisation sécurisées
• Surveillance de la sécurité en temps réel
• Une politique de confidentialité transparente