Mitä on sovellusten integrointi?

Alun perin julkaistu 1. marraskuuta 2020

Sovelluksen integrointi: Yksityiskohtainen pohjamaali

Nykyaikaiset sovellusintegraatiot ovat kuin menestyvä tiimi. Aivan kuten tehokas tiimi on suurempi kuin sen yksittäisten osien summa, sama voidaan sanoa integroitaessa ohjelmistosovelluksia – oikein tehtynä sovellusintegraatio vahvistaa organisaation infrastruktuuria, luo toiminnallista tehokkuutta ja lisää yhteistä arvoa yritykselle.

Lyhyesti sanottuna, kun erikseen luodut sovellukset ja järjestelmät integroidaan toimimaan yhdessä, yritykset voivat leikata kustannuksia ja tehostaa sisäisesti samalla, kun ne tarjoavat asiakkailleen paremman kokemuksen.

Mitä on sovellusten integrointi?

Sovellusintegraatio on prosessi, jossa yhdistetään useita yksittäisiin, tiettyihin tarkoituksiin suunniteltuja ohjelmistosovelluksia, jotta ne voivat toimia yhdessä.

Nämä ohjelmistosovellukset voivat olla pilvipohjaisia ​​(esim. Salesforce CRM), sijaitsevat paikallisesti palomuurin takana (kuten SAP) tai ne voidaan ottaa käyttöön hybridi-ympäristössä (eli pilvisovellukset, joita isännöidään organisaation yksityisillä palvelimilla).

Sovellusintegraation ideana on luoda nykyaikaisempi ja yhtenäisempi infrastruktuuri, joka virtaviivaistaa näiden sovellusten käyttöä, toisin kuin kömpelö ja hajanainen käyttökokemus, joka syntyisi, jos niitä kutakin käytettäisiin erilaisissa siiloissa.

Mikä on Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise Application Integration (EAI) kuvaa sovellusten integrointipyrkimyksiä paljon laajemmassa mittakaavassa – yksittäisten sovellusten yhdistämisen sijaan EAI keskittyy järjestelmien yhdistämiseen koko organisaatiossa.

Nykyaikaisten integraatiotyökalujen lisäksi mm ratkaisun myötä, yrityssovellusten integrointi saattaa vaatia monimutkaisempia ratkaisuja, kuten väliohjelmistoja tai ESB:itä, jotka sopivat paremmin suuriin, paikallisiin järjestelmiin.

Miksi sovellusten integrointi on tärkeää?

Sovellusten integrointi on yhä tärkeämpää, kun yritykset ja muut organisaatiot pyrkivät yhdistämään paikalliset järjestelmänsä ja pilvipohjaiset yrityssovellukset. Onnistunut integraatio luo tietovirtaa ja prosesseja, jotka ovat yhteydessä toisiinsa, mikä lopulta antaa organisaatioille laajemman työkaluvalikoiman, jolla ne voivat työskennellä sovellustensa kanssa ja korreloida tietoja.

Miten sovellusintegraatio toimii?

Jotta sovellukset voivat jakaa dataa ja toimia yhdessä, niiden on kyettävä kommunikoimaan. Yleisiä mekanismeja, jotka mahdollistavat sovellusten integroinnin, ovat:

API

Sovellusohjelmointirajapinnat, jotka tunnetaan yleisemmin API-liittyminä, ovat "sääntöjä" tai proseduureja, jotka määrittelevät, kuinka erilaisten ohjelmistojen tulee olla vuorovaikutuksessa. API:t ovat tässä vaiheessa lähes kaikkialla, koska ne hyödyntävät määritettyä tietorakennetta antaakseen kehittäjille mahdollisuuden käyttää nopeasti muiden sovellusten toimintoja.

Tapahtumalähtöiset toimet

Kun tapahtuma tapahtuu sarjassa yhdistetyissä sovelluksissa – esimerkiksi dataa ladataan – se käynnistää joko yksittäisen toiminnon tai joukon toimintoja, kuten asiakkaan laskutuksen ja laskutuksen tai tilausmahdollisuuden hallinnan työnkulku NetSuite ERP:stä Microsoft Dynamics 365 for Salesiin.

Tietojen kartoitus

Tietojen kartoitusprosessi on avainasemassa, koska se määrittelee, kuinka dataa tai tietoa vaihdetaan, mikä helpottaa vientiä, ryhmittelyä tai analysointia myöhemmin. Perusesimerkki tästä on, kun asiakas syöttää tietonsa yhteydenottolomakkeeseen yhdessä sovelluksessa, ja sitten samat tiedot kartoitetaan vastaaviin kenttiin muissa sovelluksissa.

Sovellusintegraation käyttötapaukset ja reaalimaailman esimerkit

Monen tyyppiset organisaatiot useilla eri aloilla käyttävät sovellusohjelmistojen integraatiota ikääntyvien prosessiensa ja järjestelmiensä modernisointiin. Organisaatiot eri toimialoilla, mukaan lukien kulutustavarat, vähittäiskauppa, terveydenhuolto, valmistus ja pankkiala, ovat hyödyntäneet integraatioita vastatakseen hyvin erityisiin liiketoimintatarpeisiinsa ja -tavoitteisiinsa.

Tosimaailman esimerkki: Sovellusten integrointi CPG-teollisuudessa

Yhdessä esimerkissä Kelloggin tuotemerkki RXBAR joutui nopeaan kasvuun, ja sen oli automatisoitava toimitusprosessinsa tehostaakseen sitä ja vastatakseen asiakkaiden kysyntään. Brändi käytti aiemmin sarjaa manuaalisia prosesseja tarjouksen tekemiseen logistiikkakumppaneiden kanssa tehdyistä toimitussopimuksista, mutta järjestelmä oli aikaa vievä ja johti toistuviin viivästyksiin. Suurin ongelma oli, että myynti- ja asiakaspalvelutiimit eivät aina päässeet nopeasti käsiksi tärkeimpiin tietoihin silloin, kun he sitä eniten tarvitsivat.

Tämän haasteen ratkaisemiseksi RXBAR integroi useita sovelluksia ja käytti NetSuitea keskeisenä keskuksena, mikä mahdollisti tarjousprosessin automatisoinnin ja aiemmin erillään olevien tietojen yhdistämisen koko organisaation kattavan 360 asteen näkyvyyden saavuttamiseksi. Tuloksena oli tuottavampia tiimejä, tyytyväisempiä asiakkaita ja lopulta parantunut sijoitetun pääoman tuottoprosentti.

Sovellusintegroinnin edut

Perinteinen ja verkkosovellusten integrointi tuottaa organisaatioille useita konkreettisia toiminnallisia etuja, kuten:

Mahdollisuus käyttää tietoja mistä päin maailmaa tahansa

Data oli jo hyvässä vauhdissa leviämään useisiin ympäristöihin, ja tämä suuntaus on kiihtynyt, kun tiimejä on yhä enemmän hajallaan maailmanlaajuisen pandemian seurauksena. Sovellusten integroinnin kauneus näihin ympäristöihin on se, että tiimit voivat käyttää tietoja mistä tahansa ja lajitella ne missä tahansa muodossa.

Lähes välitön tuottavuus

Monimutkaisilla sovelluksilla, kuten ERP-, CRM- tai CPQ-työkaluilla, on kaikilla ainutlaatuisia ominaisuuksia, olipa se sitten tapa. Salesforce todentaa protokollat ​​tai kuinka NetSuite optimoi suorituskyvyn. Nykyään moderni sovellusintegraatio mahdollistaa organisaatioiden nopean ja helpon integroida sovelluksia tavalla, joka on toimiva ja tuottava lähes välittömästi, jolloin tiimit voivat keskittyä arvokkaampaan työhön heti portin ulkopuolella.

Reaaliaikainen näkyvyys kaikkiin liiketoiminnan osa-alueisiin

Täysi näkyvyys auttaa tiimejä säästämään aikaa ja antaa yksittäisille työntekijöille mahdollisuuden keskittyä palkitsevampaan työhön. Koska tiedot synkronoidaan koko organisaatiossa, se auttaa varmistamaan tarkkuuden ja automatisoi samalla arkipäiväisiä prosesseja liiketoiminnan tehostamiseksi.

Yleisiä sovellusintegraatiohaasteita

Haaste nro 1: Resurssien puute

Rajalliset resurssit ovat jatkuvasti yksi syy IT-johtajien suurimmat huolenaiheet kun on kyse liiketoimintaprosessien automatisoinnista. Kun IT-tiimit ovat ohuita, tiimit turvautuvat usein point-to-point-integraatioihin uusien sovellusten kanssa, jotka on nopeampi asentaa, mutta joiden hallinta pitkällä aikavälillä vaikeutuu.

Vaikka organisaatioilla olisi käytössä skaalautuvampi integraatioalusta, se voi silti aiheuttaa pullonkauloja, jos se vaatii erikoisasiantuntemusta, joka rajoittaa käytön pienelle kehittäjäryhmälle.

Ratkaisu: Vähäkoodiset integraatioalustat antavat ei-teknisille käyttäjille mahdollisuuden rakentaa, ottaa käyttöön ja hallita sovellusintegraatioita, mikä vähentää IT-osaston kuormitusta ja nopeuttaa arvonnousua.

Haaste nro 2: Sovellusten laajeneminen

Arviolta 67% yrityksistä ottaa nykyään käyttöön yli 500 sovellusta, mikä johtaa niin sanottuun "sovellusten hajaantumiseen" tai "sovellusten ylikuormitukseen". Sovellusten hajaantuminen ei ainoastaan ​​vaikeuta integrointia – hallitsemattomien sovellusten näkyvyyden puute voi myös aiheuttaa tietoturvariskejä.

Ratkaisu: Keskitetty integraatioratkaisu, kuten ratkaisun myötä, tarjoaa yhden alustan sovellusintegraatioiden hallintaan. Kun integraatiot rakennetaan ja niitä hallitaan yhdellä alustalla, se tarjoaa näkyvyyden siihen, miten sovellukset on yhdistetty ja mikä data virtaa niiden välillä, mikä estää päällekkäisyyksiä ja pirstaloitumista integraatioympäristössä.

Yhdistä sovellukset saumattomasti Jitterbitin avulla Harmony

Tuhannet organisaatiot luottavat Jitterbitiin optimoimaan liiketoimintaprosessinsa integroidun sovellusosaamisen avulla. Tässä on vain 3 syytä, miksi Jitterbit on täydellinen kumppani sovellusten integrointitarpeisiisi:

1. Räätälöidyt ratkaisut

Jitterbit mukauttaa integraatiot tarpeidesi ja budjettisi mukaan. Tarvitsetko vain muutaman integroinnin ydinjärjestelmien synkronoimiseen? Ei hätää. Hallitsetko suuryritystä, jossa on vähintään kahdeksan sovellusta? Jitterbit skaalautuu kanssasi.

2. Sisäänrakennettu vaatimustenmukaisuus

Jitterbit Harmony API-integraatioalusta on sekä vankka että yhteensopiva alan johtavat turvallisuusstandardit, mukaan lukien MFA, SSO, E2E-salaus, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA ja HIPAA.

3. Kattavat turvatoimenpiteet

Jitterbit tarjoaa kolme suojaustasoa – fyysisen, organisatorisen ja loogisen, joka sisältää:

• Suojatut todennus- ja lokiominaisuudet
• Reaaliaikainen turvallisuusseuranta
• Läpinäkyvä tietosuojakäytäntö