Hvad er applikationsintegration?

Oprindeligt udgivet den 1. nov. 2020

Applikationsintegration: En detaljeret introduktion

Moderne applikationsintegrationer minder om et succesfuldt hold. Ligesom et effektivt team er større end summen af dets enkelte dele, kan det samme siges om integration af softwareapplikationer – når det gøres korrekt, styrker applikationsintegration en organisations infrastruktur, skaber operationelle effektiviseringer og giver større kollektiv værdi for virksomheden.

Kort sagt kan virksomheder skære ned på omkostningerne og blive mere effektive internt, samtidig med at de leverer en bedre oplevelse til deres kunder, når applikationer og systemer, der er skabt hver for sig, integreres til at arbejde sammen.

Hvad er applikationsintegration?

Applikationsintegration er processen med at samle flere softwareapplikasjoner, der er designet til individuelle, specifikke formål, så de kan arbejde sammen.

Disse softwareprogrammer kan være cloudbaserede (f.eks. Salesforce CRM), være installeret lokalt bag en firewall (f.eks. SAP) eller være implementeret i et hybridmiljø (dvs. cloud-apps, der hostes på en organisations egne servere).

Idéen bag app-integration er at skabe en mere moderne og ensartet infrastruktur, der strømliner brugen af disse apps i modsætning til en klodset og fragmenteret oplevelse, der ville være resultatet, hvis de hver især blev anvendt i forskellige siloer.

Hvad er Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise application integration (EAI) beskriver applikationsintegrationsinitiativer i en meget større skala – i stedet for blot at forbinde individuelle apps fokuserer EAI på at forbinde systemer på tværs af hele organisationen.

Ud over moderne integrationsværktøjer som iPaaS, kan virksomhedsapplikationsintegration kræve et mere kompleks sæt af løsninger – såsom middleware eller ESB'er – der er bedre egnet til store, lokale systemer

Hvorfor er applikationsintegration vigtig?

Applikationsintegration bliver i stigende grad afgørende, da virksomheder og andre organisationer forsøger at koble deres on-premise-systemer og skybaserede virksomhedsapplikationer sammen. En vellykket integration skaber dataflow og processer, der er forbundet med hinanden, hvilket i sidste ende giver organisationer et bredere sæt af værktøjer, som de kan arbejde med deres applikationer og tilhørende data med.

Hvordan fungerer applikationsintegration?

For at applikationer kan dele data og arbejde sammen, skal de være i stand til at kommunikere. Almindelige mekanismer, der gør app-integration mulig, omfatter:

API'er

Applikationsprogrammeringsgrænseflader, mere almindeligt kendt som API'er, er sæt af “regler” eller procedurer, der definerer, hvordan forskellige stykker software skal interagere. API'er er næsten allestedsnærværende på dette tidspunkt, fordi de trækker på den specificerede datastruktur for at give udviklere mulighed for hurtigt at få adgang til andre applikationers funktionalitet.

Hændelsesdrevne handlinger

Når en hændelse finder sted i en række forbundne applikationer – for eksempel at et stykke data bliver uploadet – udløser det enten en enkelt handling eller et sæt handlinger, såsom fakturering og opkrævning af betaling fra en kunde, eller administration af et "opportunity-to-order"-arbejdsforløb fra NetSuite ERP til Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Datakortlægning

Processen med datakortlægning er central, fordi den definerer, hvordan disse data eller oplysninger vil blive udvekslet, hvilket gør det lettere at eksportere, gruppere eller analysere dem senere. Et grundlæggende eksempel på dette er, når en kunde indtaster deres oplysninger i en kontaktformular i én applikation, og de samme data derefter kortlægges til tilsvarende felter i andre applikationer.

Applikationsintegration – Use Cases & virkelige eksempler

Mange typer organisationer på tværs af et bredt spektrum af brancher bruger applikationssoftwareintegration til at modernisere deres forældede processer og systemer. Organisationer i forskellige brancher, herunder forbrugsgoder, detailhandel, sundhedssektor, fremstilling og bankvæsen, har draget nytte af integrationer for at opfylde deres helt specifikke forretningsbehov og -mål.

Virkeligt eksempel: App-integration i CPG-branchen

I et eksempel oplevede Kellogg's-mærket RXBAR en periode med hurtig vækst og havde brug for at automatisere deres forsendelsesproces for at gøre den mere effektiv og følge med kundernes efterspørgsel. Mærket brugte tidligere en række manuelle processer til at afgive bud på forsendelseskontrakter med logistikpartnere, men systemet var tidskrævende og førte til hyppige forsinkelser. Hovedproblemet var, at salgs- og kundeserviceteams ikke altid havde hurtig adgang til nøgledata, når de havde mest brug for det.

For at imødekomme denne udfordring integrerede RXBAR flere applikationer og brugte NetSuite som et centralt knudepunkt, hvilket gjorde det muligt at automatisere budgivningsprocessen og forbinde tidligere isolerede data for at opnå 360-graders synlighed i hele organisationen. Resultatet var mere produktive teams, gladere kunder og i sidste ende et øget afkast (ROI).

Fordele ved applikationsintegration

Integration af traditionelle og webbaserede applikationer resulterer i en række mærkbare operationelle fordele for organisationer, herunder:

Evnen til at få adgang til data fra hele verden

Data var allerede godt på vej til at blive spredt over flere miljøer, og den tendens er blevet accelereret af, at teams er blevet mere spredt i kølvandet på den globale pandemi. Det smukke ved at integrere applikationer på tværs af disse miljøer er, at det giver teams mulighed for at få adgang til data hvorfra som helst og sortere dem i ethvert format.

Næsten øjeblikkelig produktivitet

Komplekse applikationer som f.eks. ERP-, CRM- eller CPQ-værktøjer har alle deres egne unikke egenskaber, uanset om det drejer sig om den måde, Salesforce autentificerer protokoller på, eller hvordan NetSuite optimerer ydeevnen. I dag giver moderne applikationsintegration virksomheder mulighed for hurtigt og nemt at integrere applikationer på en måde, der er funktionel og produktiv næsten med det samme, hvilket gør det muligt for teams at fokusere på mere værdifuldt arbejde fra start.

Realtidsoverblik over alle aspekter af virksomheden

Fuld gennemsigtighed hjælper teams med at spare tid og giver individuelle medarbejdere mulighed for at fokusere på mere givende arbejde. Da data synkroniseres på tværs af organisationen, er det med til at sikre nøjagtighed, samtidig med at det automatiserer ensformige processer for at optimere forretningsgangene.

Almindelige udfordringer ved applikationsintegration

Udfordring #1: Mangel på ressourcer

Begrænsede ressourcer er konsekvent en af de største bekymringer for IT-ledere når det gælder automatisering af forretningsprocesser. Når it-teamene er spændt hårdt for, tyr teams ofte til punkt-til-punkt-integrationer til nye applikationer, der er hurtigere at sætte op, men som bliver vanskelige at administrere på lang sigt.

Selv når organisationer har en mere skalerbar integrationsplatform på plads, kan der stadig opstå flaskehalse, hvis den kræver specialiseret ekspertise, der begrænser brugen af usage til en lille gruppe udviklere.

Løsning Low-code-integrationsplatforme giver ikke-tekniske brugere mulighed for at opbygge, implementere og administrere applikationsintegrationer, hvilket reducerer byrden for it og fremskynder tiden til værdi.

Udfordring #2: Spredning af applikationer

Anslået 67% af virksomheder i dag implementerer over 500 applikationer, hvilket fører til det, der ofte betegnes som “applikationsspredning” eller “applikationsoverbelastning”. App-spredning gør ikke kun integration sværere – manglen på synlighed i uadministrerede apps kan også skabe sikkerhedsrisici.

Løsning En centraliseret integrationsløsning, som iPaaS, leverer en enkelt platform til håndtering af applikationsintegrationer. Når integrationer bygges og administreres på én platform, giver det overblik over, hvordan apps er forbundet, og hvilke data der strømmer mellem dem, hvilket forhindrer duplikering og fragmentering på tværs af integrationslandskabet.

Forbind applikationer problemfrit med Jitterbit Harmony

Tusindvis af organisationer stole på Jitterbit til at optimere deres forretningsprocesser gennem integreret applikationsekspertise. Her er blot 3 grunde til, at Jitterbit er den perfekte partner til dine behov for applikationsintegration:

1. Skræddersyede løsninger

Jitterbit tilpasser integrationer baseret på dine krav og dit budget. Har du brug for blot et par integrationer til at synkronisere core-systemer? Intet problem. Håndterer du en stor virksomhed med otte eller flere applikationer? Jitterbit skalerer med dig.

2. Indbygget overholdelse

Jitterbit Harmony API-integrationsplatformen er både robust og i overensstemmelse med branchens førende sikkerhedsstandarder, herunder MFA, SSO, E2E-kryptering, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA og HIPAA.

3. Omhyggelige sikkerhedsforanstaltninger

Jitterbit tilbyder tre lag af sikkerhed – fysisk, organisatorisk og logisk, hvilket omfatter:

• Sikker godkendelse og logningsmuligheder
• Sikkerhedsovervågning i realtid
• En gennemsigtig privatlivspolitik