Hvad er applikationsintegration?

Oprindeligt udgivet 1. november 2020

Applikationsintegration: En detaljeret primer

Moderne applikationsintegrationer er beslægtet med et succesfuldt team. Ligesom et effektivt team er større end summen af ​​dets individuelle dele, kan det samme siges, når softwareapplikationer integreres - når det gøres korrekt, styrker applikationsintegration en organisations infrastruktur, skaber driftseffektivitet og giver større kollektiv værdi for virksomheden.

Kort sagt, når applikationer og systemer, der blev oprettet separat, integreres for at arbejde sammen, kan virksomheder reducere omkostningerne og blive mere effektive internt og samtidig levere en høj oplevelse til deres kunder.

Hvad er applikationsintegration?

Applikationsintegration er processen med at sammenlægge flere softwareapplikationer designet til individuelle, specifikke formål, så de kan fungere sammen.

Disse softwareapplikationer kan være cloudbaserede (f.eks. Salesforce CRM), ligger lokalt bag en firewall (f.eks. SAP) eller implementeres i et hybridmiljø (dvs. cloud-apps, der hostes på en organisations private servere).

Ideen bag app-integration er at skabe en mere moderne og samlet infrastruktur, der strømliner brugen af ​​disse apps i modsætning til en klodset og fragmenteret oplevelse, der ville resultere, hvis de hver især blev brugt i forskellige siloer.

Hvad er Enterprise Application Integration (EAI)?

Enterprise application integration (EAI) beskriver applikationsintegrationsindsats i meget større skala – i stedet for blot at forbinde individuelle apps, fokuserer EAI på at forbinde systemer på tværs af hele organisationen.

Ud over moderne integrationsværktøjer som iPaas, kan virksomhedsapplikationsintegration kræve et mere komplekst sæt løsninger – såsom middleware eller ESB'er – der er bedre egnet til store, lokale systemer

Hvorfor er applikationsintegration vigtig?

Applikationsintegration er stadig vigtigere, efterhånden som virksomheder og andre organisationer søger at forbinde deres lokale systemer og cloud-baserede virksomhedsapplikationer. Succesfuld integration skaber dataflow og processer, der er indbyrdes forbundne, hvilket i sidste ende giver organisationer et bredere sæt værktøjer, som de kan arbejde med deres applikationer og korrelerende data med.

Hvordan fungerer applikationsintegration?

For at applikationer kan dele data og arbejde sammen, skal de være i stand til at kommunikere. Almindelige mekanismer, der muliggør app-integration, omfatter:

API'er

Application Programming Interfaces, mere almindeligt kendt som API'er, er sæt af "regler" eller procedurer, der definerer, hvordan forskellige stykker software skal interagere. API'er er næsten allestedsnærværende på dette stadium, fordi de udnytter den specificerede datastruktur for at give udviklere mulighed for hurtigt at få adgang til funktionaliteten af ​​andre applikationer.

Hændelsesdrevne handlinger

Når en hændelse finder sted inden for en række forbundne applikationer - et stykke data, der for eksempel uploades - udløser det enten en individuel handling eller et sæt handlinger, såsom fakturering og fakturering af en kunde eller styring af en mulighed for at bestille arbejdsgang fra NetSuite ERP til Microsoft Dynamics 365 for Sales.

Datakortlægning

Processen med at kortlægge data er nøglen, fordi den definerer, hvordan disse data eller oplysninger vil blive udvekslet, hvilket gør det lettere at eksportere, gruppere eller analysere senere. Et grundlæggende eksempel på dette er, når en kunde indtaster deres oplysninger i en kontaktformular inden for en applikation, og derefter bliver de samme data knyttet til tilsvarende felter i andre applikationer.

Brugsscenarier for applikationsintegration og eksempler fra den virkelige verden

Mange typer organisationer på tværs af en lang række industrier bruger integration af applikationssoftware til at modernisere deres aldringsprocesser og -systemer. Organisationer i forskellige brancher, herunder forbrugsvarer, detailhandel, sundhedspleje, fremstilling og bank har udnyttet integrationer for at opfylde deres meget specifikke forretningsbehov og mål.

Eksempel fra den virkelige verden: App-integration i CPG-industrien

I et eksempel ramte Kellogg's brand RXBAR en periode med hurtig vækst og var nødt til at automatisere sin forsendelsesproces for at gøre den mere effektiv og følge med kundernes efterspørgsel. Mærket brugte tidligere en række manuelle processer til at byde på forsendelseskontrakter med logistikpartnere, men systemet var tidskrævende og førte til hyppige forsinkelser. Hovedproblemet var, at salgs- og kundeserviceteamene ikke altid havde hurtig adgang til nøgledata, når de havde mest brug for det.

For at imødekomme denne udfordring integrerede RXBAR flere applikationer og brugte NetSuite som et centralt knudepunkt, hvilket gjorde det muligt at automatisere udbudsprocessen og forbinde tidligere isolerede data for at opnå 360-graders synlighed i hele organisationen. Resultatet var mere produktive teams, gladere kunder og i sidste ende øget ROI.

Fordele ved applikationsintegration

Traditionel integration og webapplikationsintegration resulterer i en række håndgribelige driftsmæssige fordele for organisationer, herunder:

Muligheden for at få adgang til data fra hvor som helst i verden

Data var allerede godt på vej til at blive spredt på tværs af flere miljøer, og den tendens er accelereret med teams i stigende grad fordelt i kølvandet på den globale pandemi. Det smukke ved at integrere applikationer på tværs af disse miljøer er, at teams kan få adgang til data fra hvor som helst og sortere dem i ethvert format.

Næsten øjeblikkelig produktivitet

Komplicerede applikationer såsom ERP-, CRM- eller CPQ-værktøjer har alle egenskaber, der er unikke, uanset om det er måden Salesforce autentificerer protokoller eller hvordan NetSuite optimerer ydeevnen. I dag giver moderne applikationsintegration organisationer mulighed for hurtigt og nemt integrere applikationer på en måde, der er funktionel og produktiv næsten med det samme, hvilket giver teams mulighed for at fokusere på mere værdifuldt arbejde lige ud af porten.

Synlighed i realtid i alle aspekter af virksomheden

Fuld synlighed hjælper teams med at spare tid og giver individuelle medarbejdere mulighed for at fokusere på mere givende arbejde. Da data er synkroniseret på tværs af organisationen, hjælper det med at sikre nøjagtighed, samtidig med at det automatiserer hverdagsagtige processer for at strømline forretningsdriften.

Almindelige udfordringer ved applikationsintegration

Udfordring nr. 1: Mangel på ressourcer

Begrænsede ressourcer er konsekvent en af ​​de største bekymringer for IT-ledere når det kommer til automatisering af forretningsprocesser. Når IT-teams er under pres, tyr teams ofte til punkt-til-punkt-integrationer for at få nye applikationer, der er hurtigere at konfigurere, men som bliver vanskelige at administrere på lang sigt.

Selv når organisationer har en mere skalerbar integrationsplatform på plads, kan det stadig skabe flaskehalse, hvis det kræver specialiseret ekspertise, der begrænser brugen til en lille gruppe udviklere.

Opløsning: Low-code integrationsplatforme giver ikke-tekniske brugere mulighed for at bygge, implementere og administrere applikationsintegrationer, hvilket reducerer byrden for IT og fremskynder tiden til værdiskabelse.

Udfordring nr. 2: Anvendelsesudbredelse

Det anslås, 67% af virksomheder implementerer i dag over 500 applikationer, hvilket fører til det, der ofte omtales som "applikationsudbredelse" eller "applikationsoverbelastning". App-udbredelse gør ikke kun integration vanskeligere – manglen på indsigt i ikke-administrerede apps kan også skabe sikkerhedsrisici.

Opløsning: En centraliseret integrationsløsning, som f.eks. iPaas, leverer en enkelt platform til administration af applikationsintegrationer. Når integrationer bygges og administreres på én platform, giver det indsigt i, hvordan apps er forbundet, og hvilke data der flyder mellem dem, hvilket forhindrer dobbeltarbejde og fragmentering på tværs af integrationslandskabet.

Forbind applikationer problemfrit med Jitterbit Harmony

Tusindvis af organisationer stoler på, at Jitterbit optimerer deres forretningsprocesser gennem integreret applikationsekspertise. Her er kun 3 grunde til, at Jitterbit er den perfekte partner til dine behov for applikationsintegration:

1. Skræddersyede løsninger

Jitterbit tilpasser integrationer baseret på dine krav og budget. Har du brug for nogle få integrationer for at synkronisere kernesystemer? Intet problem. Leder du en stor virksomhed med otte eller flere applikationer? Jitterbit skalerer med dig.

2. Indbygget overholdelse

Jitterbitten Harmony API-integrationsplatformen er både robust og kompatibel med brancheførende sikkerhedsstandarder, herunder MFA, SSO, E2E Encryption, SOC2, ISO 27001, GDPR, CCPA og HIPAA.

3. Omfattende sikkerhedsforanstaltninger

Jitterbit tilbyder tre lag af sikkerhed – fysisk, organisatorisk og logisk, som inkluderer:

• Sikker godkendelse og logningsfunktioner
• Sikkerhedsovervågning i realtid
• En gennemsigtig privatlivspolitik