Integração de aplicativos: uma cartilha detalhada
As integrações de aplicativos modernos são semelhantes a uma equipe de sucesso. Assim como uma equipe eficaz é maior do que a soma de suas partes individuais, o mesmo pode ser dito na integração de aplicativos de software — quando feita corretamente, a integração de aplicativos reforça a infraestrutura de uma organização, criando eficiências operacionais e proporcionando maior valor coletivo para o negócio.
Resumindo, quando aplicativos e sistemas criados separadamente são integrados para trabalhar juntos, as empresas podem cortar custos e se tornar mais eficientes internamente, ao mesmo tempo em que proporcionam uma experiência elevada aos seus clientes.
O que é integração de aplicativos?
A definição mais básica de integração de aplicativos é quando vários aplicativos de software projetados para fins específicos individuais são mesclados para funcionarem juntos. Esses aplicativos de software podem ser baseados em nuvem, como Salesforce CRM, residem no local por trás de um firewall, como SAP ou ser implantado em um ambiente híbrido, ou seja, aplicativos em nuvem hospedados em servidores privados de uma organização.
A ideia por trás da integração de aplicativos é criar uma infraestrutura mais moderna e unificada que simplifique o uso desses aplicativos, em oposição a uma experiência desajeitada e fragmentada que resultaria se cada um deles fosse utilizado em vários silos.
A integração de aplicativos é cada vez mais vital à medida que as empresas e outras organizações procuram vincular seus sistemas locais e aplicativos corporativos baseados em nuvem. A integração bem-sucedida cria fluxo de dados e processos interconectados, dando às organizações um conjunto mais amplo de ferramentas com as quais podem trabalhar com seus aplicativos e dados correlacionados.
Isso soa bem, mas na prática, para que serve uma integração? Na verdade, as possibilidades são quase infinitas.
Principais Conceitos de Integração de Aplicativos
De um modo geral, ao discutir a Integração de Aplicativos Corporativos (EAI), há um punhado de conceitos ou componentes que precisam estar em vigor para vincular a ou mais aplicativos de forma harmoniosa. Esses incluem:
APIs
As Interfaces de Programação de Aplicativos, conhecidas mais comumente como APIs, são conjuntos de “regras” ou procedimentos que definem como as peças de software devem interagir. As APIs são quase onipresentes neste estágio porque elas exploram a estrutura de dados especificada para dar aos desenvolvedores a capacidade de acessar rapidamente a funcionalidade de outros aplicativos.
Ações orientadas a eventos
Quando um evento ocorre em uma série de aplicativos conectados - um dado sendo carregado, por exemplo - ele aciona uma ação individual ou um conjunto de ações, como faturar e faturar um cliente ou gerenciar uma oportunidade de pedido fluxo de trabalho do NetSuite ERP para o Microsoft Dynamics 365 for Sales.
Mapeamento de dados
O processo de mapeamento de dados é fundamental porque define como esses dados ou informações serão trocados, facilitando a exportação, o agrupamento ou a análise posterior. Um exemplo básico disso é quando um cliente insere suas informações em um formulário de contato em um aplicativo e, em seguida, esses mesmos dados são mapeados para campos correspondentes em outros aplicativos.
Integração de aplicativos versus integração de dados
As frases 'integração de dados' e 'integração de aplicativos' são frequentemente usadas de forma intercambiável, mas existem algumas diferenças importantes com as quais se deve familiarizar. No nível mais básico, a integração de dados é quando você reúne informações de várias fontes para criar uma estrutura unificada visível em toda a organização. A integração de aplicativos difere na medida em que vincula os aplicativos em um nível mais funcional para que funcionem juntos.
A integração de dados pode ser realizada em tempo real, mas não precisa ser. Seu principal objetivo é ajudar os administradores a mover e analisar dados dentro de aplicativos ao longo do tempo para se livrar de redundâncias e criar um conjunto de dados consistente e de maior qualidade. Enquanto isso, as integrações de aplicativos geralmente vinculam dados associados em tempo real, o que ajuda as organizações a criar aplicativos e serviços mais dinâmicos.
Se voltarmos à analogia de pensar em sua coleção de inscrições como uma equipe, é aqui que sua equipe é treinada para garantir que os jogadores estejam todos na mesma página. Quando configurada de forma coesa, a integração de aplicativos corporativos aciona fluxos de trabalho eficientes quando ocorrem eventos específicos em qualquer um dos aplicativos integrados. Como isso acontece essencialmente em tempo real, as organizações aumentam sua agilidade e capacidade de tomar decisões críticas de negócios rapidamente e antes que seja tarde demais.
Quem está usando a integração de aplicativos?
Muitos tipos de organizações em uma ampla faixa de setores usam a integração de software de aplicativos para modernizar seus processos e sistemas antigos. Organizações em diversos setores, incluindo bens de consumo, varejo, saúde, manufatura e bancos, capitalizaram as integrações para atender às suas necessidades e objetivos comerciais muito específicos.
Em um exemplo, a marca RXBAR da Kellogg atingiu um período de rápido crescimento e precisava automatizar seu processo de remessa para torná-lo mais eficiente e acompanhar a demanda do cliente. A marca usava anteriormente uma série de processos manuais para licitar contratos de transporte com parceiros de logística, mas o sistema era demorado e levava a atrasos frequentes. O principal problema era que as equipes de vendas e atendimento ao cliente nem sempre tinham acesso rápido aos principais dados quando mais precisavam.
Para enfrentar este desafio, Múltiplos aplicativos integrados RXBAR e usou o NetSuite como um hub central, o que permitiu automatizar o processo de licitação e conectar dados anteriormente isolados para visibilidade de 360 graus em toda a organização. O resultado foram equipes mais produtivas, clientes mais satisfeitos e, em última análise, maior ROI.
Benefícios da integração de aplicativos
A integração tradicional e de aplicativos da Web resulta em vários benefícios operacionais tangíveis para as organizações, incluindo:
A capacidade de acessar dados de qualquer lugar do mundo
Os dados já estavam a caminho de se espalhar por vários ambientes, e essa tendência se acelerou com as equipes cada vez mais distribuídas após a pandemia global. A beleza de integrar aplicativos nesses ambientes é permitir que as equipes acessem dados de qualquer lugar e os classifiquem em qualquer formato.
Produtividade quase instantânea
Aplicações complicadas como ferramentas de ERP, CRM ou CPQ têm características únicas, seja na forma como Salesforce autentica protocolos ou como o NetSuite otimiza o desempenho. Hoje, a integração de aplicativos modernos permite que as organizações integrar aplicativos de forma funcional e produtiva quase que imediatamente, permitindo que as equipes se concentrem em trabalhos mais valiosos logo de cara.
Visibilidade em tempo real de todos os aspectos do negócio
A visibilidade total ajuda as equipes a economizar tempo e capacita os funcionários individualmente a se concentrarem em trabalhos mais gratificantes. Como os dados são sincronizados em toda a organização, isso ajuda a garantir a precisão, além de automatizar processos mundanos para otimizar as operações de negócios.
Usando o Jitterbit para sua integração de aplicativos
Milhares de organizações use a experiência em aplicativos integrados da Jitterbit para otimizar seus processos de negócios. O Jitterbit é um parceiro perfeito para as necessidades de integração de aplicativos, pois pode personalizar um programa com base nos requisitos e no orçamento específicos de sua organização. Precisa de apenas duas ou três integrações para manter o fluxo de dados em vários sistemas principais? Sem problemas. Ou você é uma empresa maior que precisa de oito ou mais aplicativos integrados em um ecossistema amplo? Novamente, não há problema.
Não é só o Jitterbit Harmony Plataforma de integração de API robusta e poderosa, também é segura. Por exemplo, supera os requisitos emitidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e atende aos novos requisitos de permissão para compartilhar quaisquer dados coletados de cidadãos e residentes na UE. Ele também atende a outros padrões de conformidade de segurança, incluindo HIPAA, CCPA, SOC1 Tipo I e II e SOC2 Tipo I e II conformidade de segurança.
No geral, o Jitterbit possui vários protocolos e recursos para segurança em nuvem, segurança de data center e segurança de rede, controles robustos para gerenciamento de senhas, capacidade de visualizar o estado atual de segurança em tempo real e uma política de privacidade completamente transparente.
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