Da Cloud-HR-Systeme allgegenwärtiger werden, wird die Personalanalyse bei strategischen Geschäftsentscheidungen an vorderster Front stehen.
„Aufgrund der weit verbreiteten Einführung von Cloud-HR-Systemen investieren Unternehmen stark in Programme zur Nutzung von Daten für alle Aspekte der Personalplanung, des Talentmanagements und der betrieblichen Verbesserung. People Analytics, eine Disziplin, die als kleine technische Gruppe begann, die Engagement und Bindung analysierte, ist jetzt zum Mainstream geworden.“ – Deloitte
Das digitale Revolution passiert jetzt. Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind oder welchen Service Sie anbieten, Ihre Kunden sind überwiegend digital. Sie möchten schnell und bequem auf jedem Gerät und überall interagieren, kaufen und gehört werden. Im Fall von HR sind Ihre Kunden Mitarbeiter – und Mitarbeiter fordern zunehmend ein integriertes, digitales Arbeitserlebnis.
HR ist nicht nur gefragt go digital – Onboarding beispielsweise sind keine Papierstapel mehr, sondern signierte und in der Cloud gespeicherte PDFs – sondern auch to be digital mit Self-Service-Leistungsauswahl, Tools für die mobile Zusammenarbeit und Online-Leistungsbeurteilungen.
Cloud Computing hat die digitale Revolution ermöglicht.
Während die meisten Personalabteilungen Cloud-HRIS, LMS und Talentmanagementsysteme verwenden, nutzen viele die Vorteile der jetzt verfügbaren Personalanalyse- und KI-Tools nicht.
Früher gab es diese Tools einfach nicht, aber jetzt gibt es sie – und zwar in Zahlen. Deloitte führt HR-spezifische KI-Tools für alles an, von der Signalisierung von Gehaltsverlusten und der Analyse von Leistungsdaten auf verbesserungswürdige Bereiche bis hin zur Bewertung der Ehrlichkeit und Persönlichkeit von Kandidaten durch Video-Interview-Software.
Nach Angaben des Globale Humankapitaltrends 2017 von Deloitte berichten: „Advanced People Analytics-Programme verlassen sich zunehmend auf die Überschneidung von Daten aus HR, Operations und externen Quellen. Organisationen benötigen eine Datenstrategie, die die Integration und Nutzung von strukturierten und unstrukturierten Daten aus internen und externen Quellen fördert.“
Aber „nur 8 Prozent der Unternehmen geben an, dass sie über verwertbare Daten verfügen.“
Unternehmen haben keine nutzbaren Daten, da die für nützliche Personenanalysen benötigten Daten in unterschiedlichen Apps und Tools gespeichert sind. Finanzdaten leben in ERPs. Rekrutierungsdaten befinden sich in CRMs oder Kandidaten-Tracking-Software. Mitarbeiterakten sind im HRIS gespeichert, aber Mitarbeiterleistungsbeurteilungen und Zufriedenheitsumfragen befinden sich in völlig anderen Systemen. Ganz zu schweigen von historischen Mitarbeiterdaten in Flatfiles und Data Warehouses.
Die isolierten Daten schaffen eine unzusammenhängende, unzuverlässige Sicht auf den Mitarbeiterwert. Durch die Integration von Systemen kann die Personalabteilung die Daten beherrschen, die für die Personalanalyse erforderlich sind.
Die Personalabteilung kann zu People Analytics-Experten werden, indem sie einfach ihre bestehenden Systeme, in denen Mitarbeiterverwaltungsdaten wie Mitarbeiterakten, Entwicklungsdetails und Leistungsinformationen gespeichert sind, mit Finanzverwaltungsdaten wie Vergütung und Ressourcenplanung verbinden.
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