People Analytics Heeft Integratie Nodig: HR- & HCM-trends

“Gedreven door de brede adoptie van cloud-hr-systemen investeren bedrijven fors in programma's om data te gebruiken voor alle aspecten van personeelsplanning, talentbeheer en operationele verbetering. People analytics, een discipline die ooit begon als een kleine technische groep die betrokkenheid en retentie analyseerde, is inmiddels mainstream geworden. Deloitte

De digitale revolutie gebeurt nu. Ongeacht in welke branche u actief bent of welke service u aanbiedt, uw klanten zijn overwegend digitaal. Ze willen snel en gemakkelijk op elk apparaat, waar dan ook, interactie hebben, kopen en gehoord worden. In het geval van HR zijn uw klanten werknemers—en werknemers eisen in toenemende mate een geïntegreerde, digitale werkervaring.

Van HR wordt gevraagd om niet alleen gaan digitaal onboarden bijvoorbeeld bestaat niet langer uit stapels papier, maar uit pdf's die worden ondertekend en opgeslagen in de cloud—maar ook om zijn digitaal met selfservicevoordelenkeuze, mobiele samenwerkingstools en online functioneringsgesprekken.

Cloud computing heeft de digitale revolutie mogelijk gemaakt.

Hoewel de meeste HR-afdelingen cloud-HRIS-, LMS- en talentmanagementsystemen gebruiken, benutten velen de personeelsanalyse- en AI-tools die nu beschikbaar zijn nog niet.

Vroeger bestonden deze tools simpelweg niet, maar nu wel, en in groten getale. Deloitte noemt HR-specifieke AI-tools voor van alles en nog wat, van het signaleren van salarislekkage en het analyseren van prestatiegegevens op verbeterpunten tot het beoordelen van de eerlijkheid en persoonlijkheid van kandidaten via software voor videogesprekken.

Volgens de 2017 Deloitte Global Human Capital Trends rapport: “Geavanceerde ”people analytics'-programma's leunen in toenemende mate op het snijvlak van data van HR, operaties en externe bronnen. Organisaties hebben een datastrategie nodig die de integratie en het gebruik van gestructureerde en ongestructureerde data uit interne en externe bronnen stimuleert."

Maar “slechts 8 procent van de organisaties meldt dat ze over bruikbare gegevens beschikken.”

Bedrijven hebben geen bruikbare gegevens, omdat de data die nodig is voor nuttige people analytics versnipperd is over uiteenlopende apps en tools. Financiële gegevens bevinden zich in ERP's. Wervingsgegevens staan in CRM's of applicant tracking software. Medewerkersdossiers zijn ondergebracht in HRIS, maar beoordelingen van medewerkers en tevredenheidsonderzoeken bevinden zich in totaal andere systemen. Om nog maar te zwijgen over historische personeelsgegevens die in platte bestanden en datagrid/datawarehouses staan.

De geïsoleerde gegevens zorgen voor een onsamenhangend, onbetrouwbaar beeld van de waarde van medewerkers. Het integreren van systemen stelt HR in staat om de gegevens te beheersen die people analytics voeden.

HR kan experts worden in people analytics door simpelweg hun bestaande systemen met gegevens over personeelsbeheer, zoals personeelsdossiers, ontwikkelingsgegevens en informatie over secundaire arbeidsvoorwaarden, te koppelen aan financiële beheersgegevens, zoals beloning en resourceplanning.

HR maakt de omslag naar strategisch human capital management. Maar HR-afdelingen beschikken vaak niet over de gegevens die nodig zijn voor dit soort diepgaande, waardegebaseerde beoordelingen. Download dit e-book om te begrijpen hoe HR strategischer kan worden door personeelsbeheer- en financiële managementsystemen met elkaar te verbinden.