À medida que os sistemas de RH em nuvem se tornam mais onipresentes, a análise de pessoas estará na vanguarda das decisões estratégicas de negócios.
“Impulsionadas pela adoção generalizada de sistemas de RH em nuvem, as empresas estão investindo pesadamente em programas para usar dados para todos os aspectos do planejamento da força de trabalho, gestão de talentos e melhoria operacional. People Analytics, uma disciplina que começou como um pequeno grupo técnico que analisava engajamento e retenção, agora se tornou popular.” – Deloitte
A revolução digital está acontecendo agora. Não importa em que setor você atua ou qual serviço oferece, seus clientes são predominantemente digitais. Eles querem se envolver, comprar e ser ouvidos de forma rápida e conveniente em qualquer dispositivo, em qualquer lugar. No caso do RH, seus clientes são funcionários — e os funcionários exigem cada vez mais uma experiência de trabalho digital integrada.
O RH é solicitado não apenas go digital—onboarding, por exemplo, não é mais pilhas de papel, mas sim PDFs assinados e armazenados na nuvem—mas também para be digital com seleção de benefícios de autoatendimento, ferramentas de colaboração móvel e análises de desempenho online.
Cloud computing permitiu a revolução digital.
Embora a maioria dos departamentos de RH use HRIS em nuvem, LMS e sistemas de gerenciamento de talentos, muitos não estão aproveitando as ferramentas de análise de pessoas e IA que estão disponíveis agora.
Costumava ser que essas ferramentas simplesmente não existiam, mas agora existem - e em grande número. A Deloitte cita ferramentas de IA específicas de RH para tudo, desde sinalizar vazamento de folha de pagamento e analisar dados de desempenho para áreas de melhoria até avaliar a honestidade e a personalidade do candidato por meio de software de entrevista em vídeo.
De acordo com Tendências Globais de Capital Humano 2017 da Deloitte relatório, “Os programas avançados de análise de pessoas dependem cada vez mais da interseção de dados de RH, operações e fontes externas. As organizações exigem uma estratégia de dados que incentive a integração e o uso de dados estruturados e não estruturados de fontes internas e externas.”
Mas, “apenas 8% das organizações relatam que possuem dados utilizáveis”.
As empresas não têm dados utilizáveis, porque os dados necessários para análises úteis de pessoas estão isolados em aplicativos e ferramentas diferentes. Os dados financeiros residem nos ERPs. Os dados de recrutamento residem em CRMs ou software de rastreamento de candidatos. Os registros dos funcionários estão armazenados no HRIS, mas as análises de desempenho e as pesquisas de satisfação dos funcionários estão em sistemas totalmente diferentes. Sem mencionar os dados históricos dos funcionários que vivem em arquivos simples e armazéns de dados.
Os dados isolados criam uma visão desarticulada e não confiável do valor do funcionário. A integração de sistemas permite que o RH domine os dados que alimentam a análise de pessoas.
O RH pode se tornar especialista em análise de pessoas simplesmente conectando seus sistemas existentes que armazenam dados de gerenciamento de funcionários, como registros de funcionários, detalhes de desenvolvimento e informações sobre benefícios, com dados de gerenciamento financeiro, como remuneração e planejamento de recursos.
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