People Analytics Precisa de Integração: Tendências de RH e HCM

“Impulsionadas pela adoção generalizada de sistemas de RH em nuvem, as empresas estão investindo pesadamente em programas para usar dados em todos os aspectos do planejamento da força de trabalho, gestão de talentos e melhoria operacional. A análise de pessoas, uma disciplina que começou como um pequeno grupo técnico que analisava engajamento e retenção, agora se tornou mainstream.” Deloitte

O revolução digital está acontecendo agora. Independentemente do setor em que você atua ou do serviço que oferece, seus clientes são predominantemente digitais. Eles querem se engajar, comprar e ser ouvidos de forma rápida e conveniente em qualquer dispositivo, em qualquer lugar. No caso do RH, seus clientes são os funcionários — e os funcionários exigem cada vez mais uma experiência de trabalho integrada e digital.

RH é solicitado a não apenas ir digital — o *onboarding*, por exemplo, não é mais pilhas de papel, mas sim PDFs assinados e armazenados na nuvem — mas também para ser digital com seleção de benefícios por autoatendimento, ferramentas de colaboração móvel e avaliações de desempenho online.

A computação em nuvem possibilitou a revolução digital.

Enquanto a maioria dos departamentos de RH utiliza sistemas de RH, LMS e gestão de talentos na nuvem, muitos não estão aproveitando as ferramentas de análise de pessoas e IA que agora estão disponíveis.

Antigamente, essas ferramentas simplesmente não existiam, mas agora elas existem – e em grande número. A Deloitte cita ferramentas de IA específicas para RH para tudo, desde sinalizar vazamentos na folha de pagamento e analisar dados de desempenho para áreas de melhoria até avaliar a honestidade e a personalidade de candidatos por meio de software de entrevista em vídeo.

De acordo com a 2017 Deloitte: Tendências Globais de Capital Humano relatório, “Programas avançados de People Analytics dependem cada vez mais da intersecção de dados de RH, operações e fontes externas. As organizações necessitam de uma estratégia de dados que incentive a integração e o uso de dados estruturados e não estruturados de fontes internas e externas.”

Mas, “apenas 8% das organizações relatam ter dados utilizáveis”.”

As empresas não possuem dados utilizáveis, porque os dados necessários para People Analytics útil estão isolados em aplicativos e ferramentas diferentes. Dados financeiros residem em ERPs. Dados de recrutamento residem em CRMs ou softwares de rastreamento de candidatos. Registros de funcionários são armazenados em HRIS, mas avaliações de desempenho e pesquisas de satisfação de funcionários estão em sistemas totalmente diferentes. Sem mencionar dados históricos de funcionários que residem em arquivos planos e data warehouses.

Os dados isolados criam uma visão fragmentada e não confiável do valor do funcionário. A integração de sistemas permite que o RH domine os dados que alimentam a análise de pessoas.

O RH pode se tornar especialista em People Analytics simplesmente conectando seus sistemas existentes que abrigam dados de gestão de pessoas, como registros de funcionários, detalhes de desenvolvimento e informações de benefícios, com dados de gestão financeira, como remuneração e planejamento de recursos.

O RH está se voltando para a gestão estratégica de capital humano. No entanto, os departamentos de RH frequentemente não possuem os dados necessários para fazer esse tipo de avaliação aprofundada e baseada em valor. Baixe este eBook para entender como o RH pode se tornar mais estratégico conectando os sistemas de gestão de funcionários e gestão financeira.