Man mano che i sistemi cloud per le risorse umane diventano più onnipresenti, l'analisi delle persone sarà in prima linea nelle decisioni aziendali strategiche.
“Spinte dalla diffusa adozione dei sistemi cloud per le risorse umane, le aziende stanno investendo molto in programmi per utilizzare i dati per tutti gli aspetti della pianificazione della forza lavoro, della gestione dei talenti e del miglioramento operativo. L'analisi delle persone, una disciplina iniziata come un piccolo gruppo tecnico che analizzava il coinvolgimento e la fidelizzazione, è ora diventata mainstream. – Deloitte
I rivoluzione digitale sta accadendo ora. Indipendentemente dal settore in cui operi o dal servizio che offri, i tuoi clienti sono prevalentemente digitali. Vogliono coinvolgere, acquistare ed essere ascoltati in modo rapido e conveniente su qualsiasi dispositivo, ovunque. Nel caso delle risorse umane, i tuoi clienti sono dipendenti e i dipendenti richiedono sempre più un'esperienza di lavoro digitale integrata.
Le risorse umane sono chiamate non solo go digitale - l'onboarding, ad esempio, non è più una pila di carta, ma piuttosto PDF firmati e archiviati nel cloud - ma anche per be digitale con selezione dei vantaggi self-service, strumenti di collaborazione mobile e revisioni delle prestazioni online.
Il cloud computing ha permesso la rivoluzione digitale.
Sebbene la maggior parte dei dipartimenti delle risorse umane utilizzi HRIS cloud, LMS e sistemi di gestione dei talenti, molti non sfruttano l'analisi delle persone e gli strumenti di intelligenza artificiale ora disponibili.
Una volta questi strumenti semplicemente non esistevano, ma ora sì, e in numero. Deloitte cita strumenti di intelligenza artificiale specifici per le risorse umane per tutto, dalla segnalazione di perdite di buste paga e l'analisi dei dati sulle prestazioni per le aree di miglioramento alla valutazione dell'onestà e della personalità del candidato attraverso il software per colloqui video.
Secondo il Tendenze globali del capitale umano Deloitte 2017 report, “I programmi avanzati di analisi delle persone fanno sempre più affidamento sull'intersezione di dati provenienti da risorse umane, operazioni e fonti esterne. Le organizzazioni richiedono una strategia dei dati che incoraggi l'integrazione e l'utilizzo di dati strutturati e non strutturati provenienti da fonti interne ed esterne".
Ma "solo l'8% delle organizzazioni dichiara di disporre di dati utilizzabili".
Le aziende non dispongono di dati utilizzabili, perché i dati necessari per l'analisi delle persone utili sono archiviati in app e strumenti disparati. I dati finanziari risiedono negli ERP. I dati di reclutamento risiedono nei CRM o nel software di tracciamento dei candidati. I registri dei dipendenti sono archiviati in HRIS, ma le revisioni delle prestazioni dei dipendenti e le indagini sulla soddisfazione si trovano in sistemi completamente diversi. Per non parlare dei dati storici dei dipendenti che vivono in file flat e data warehouse.
I dati in silos creano una visione disgiunta e inaffidabile del valore dei dipendenti. L'integrazione dei sistemi consente alle risorse umane di padroneggiare i dati che alimentano l'analisi delle persone.
Le risorse umane possono diventare esperti di analisi delle persone semplicemente collegando i loro sistemi esistenti che ospitano i dati di gestione dei dipendenti, come i registri dei dipendenti, i dettagli sullo sviluppo e le informazioni sui vantaggi, con i dati di gestione finanziaria, come la pianificazione delle retribuzioni e delle risorse.
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