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Supporto Premier Jitterbit
Soluzione pronta e reattiva per carichi di lavoro e applicazioni mission-critical
Jitterbit Premier Support è pensato per le organizzazioni che desiderano un'assistenza di supporto avanzata. L'offerta è segmentata in tre livelli, permettendo alle aziende di selezionare il livello di supporto che meglio si adatta alle loro esigenze. Fornisce un'assistenza clienti tempestiva e coerente quando e dove è più critica.
Primo
Un livello base che offre un supporto solido alle aziende alla ricerca di assistenza affidabile e tempestiva, compreso il nuovo accesso phone agli esperti dell'assistenza Jitterbit.
Premier Plus
Un livello avanzato con funzionalità estese e tempi di risposta più rapidi, che include il nuovo accesso phone e l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con operatori dal vivo.
Premier Enterprise
Livello di assistenza di punta, progettato per soddisfare le esigenze delle grandi aziende, con un’assistenza completa che include l’accesso al codice phone e il supporto da parte di operatori dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indipendentemente dal livello di gravità.
Con il supporto premium di Jitterbit, ottieni:
Personale di supporto esperto per aiutarti a risolvere i tuoi problemi in modo efficace
Tranquillità con una risoluzione rapida e reattiva per i tuoi carichi di lavoro mission-critical
Piani di supporto flessibili che soddisfano le esigenze della tua organizzazione
Interessato ad aggiungere il supporto Premier di Jitterbit?
Contatta il tuo Account Executive Jitterbit per saperne di più.
Caratteristiche:
| Incluso con abbonamento |
Primo | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Orari di apertura | ||||
| Solo email Richiamata programmata |
Lunedì-Venerdì 8:00 - 18:00 ET |
Lunedì-Venerdì 8:00 - 18:00 ora locale |
24 x 7 | |
| # su Phone crediti | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| # - Contatti autorizzati per l'assistenza | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| 24x7 Agente Live Chiamata | ||||
| N/A | N/A | Gravità 1 e Solo gravità 2 |
Qualsiasi gravità | |
| Service Account Manager | ||||
| N/A | Condiviso | Condiviso | Denominato | |
| Supporto Jitterbit | Incluso con abbonamento |
Primo | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Orari di apertura | Solo email Richiamata programmata |
Lunedì-Venerdì 8:00 - 18:00 ET |
Lunedì-Venerdì 8:00 - 18:00 ora locale |
24 x 7 |
| # su Phone crediti | N/A | 10 | 16 | 25 |
| # - Contatti autorizzati per l'assistenza | N/A | 2 | 3 | 5 |
| 24x7 Agente Live Chiamata | N/A | N/A | Gravità 1 e Solo gravità 2 |
Qualsiasi gravità |
| Service Account Manager | N/A | Condiviso | Condiviso | Denominato |
Sono disponibili opzioni aggiuntive, tra cui crediti phone supplementari e contatti autorizzati aggiuntivi, per personalizzare il proprio programma. I servizi di gestione dei progetti e i servizi TAM sono disponibili a un costo aggiuntivo.
Sicuro di leader organizzazioni.
Domande frequenti sul supporto Premier di Jitterbit
Che cos'è il supporto Premier di Jitterbit?
Il supporto Premier di Jitterbit è un'offerta di supporto progettata per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti. Offre un supporto clienti tempestivo e coerente quando i clienti ne hanno più bisogno. L'offerta di supporto è strutturata su tre livelli per soddisfare i loro esclusivi requisiti aziendali.
Quali sono i livelli di Supporto Premier di Jitterbit?
Il Supporto Premier di Jitterbit è suddiviso in tre livelli, che consentono alle aziende di selezionare il livello di supporto più adatto alle proprie esigenze:
- Primo, un livello base che offre un supporto solido alle aziende alla ricerca di assistenza affidabile e tempestiva, compreso il nuovo accesso phone agli esperti dell'assistenza Jitterbit.
- Premier Plus, un livello avanzato con funzionalità estese e tempi di risposta più rapidi, che include il nuovo accesso phone e un’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con operatori dal vivo.
- Premier Enterprise, il livello di assistenza più avanzato offerto da Jitterbit, è pensato per soddisfare le esigenze delle grandi aziende e prevede un’assistenza completa che include l’accesso a phone e il supporto da parte di operatori dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indipendentemente dal livello di gravità.
Questa opzione di supporto è disponibile per tutti i clienti Jitterbit?
Sì, questa offerta è disponibile per tutti i clienti iPaaS, App Builder, EDI e Wevo.
Questa opzione di supporto è disponibile a livello globale?
Sì, l'offerta è disponibile a livello globale.
Come acquisto il supporto Premier di Jitterbit?
Per saperne di più o per acquistare un abbonamento Jitterbit Premier Support, contatta il tuo Jitterbit Account Executive.