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Jitterbit Supporto Premier
Risoluzione rapida e reattiva per carichi di lavoro e applicazioni mission-critical
Jitterbit Il supporto Premier è pensato per le organizzazioni che desiderano un'assistenza clienti di livello superiore. L'offerta è suddivisa in tre livelli, consentendo alle aziende di selezionare il livello di supporto più adatto alle proprie esigenze. Fornisce un'assistenza clienti tempestiva e costante, quando e dove è più necessaria.
premier
Un livello base che fornisce un supporto robusto per le aziende che cercano assistenza affidabile e tempestiva, incluso il nuovo accesso telefonico a Jitterbit esperti di supporto.
Premier Plus
Un livello migliorato con funzionalità estese e tempi di risposta più rapidi, tra cui un nuovo accesso telefonico e supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX con agenti in tempo reale.
Prima impresa
Supporto di livello superiore, progettato per le esigenze aziendali, con supporto completo che include accesso telefonico e supporto da parte di un agente in tempo reale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, indipendentemente dal livello di gravità.
Con Jitterbit Con l'assistenza Premier, otterrai:
Personale di supporto esperto per aiutarti a risolvere i tuoi problemi in modo efficace
Massima tranquillità con una risoluzione rapida e reattiva per i carichi di lavoro mission-critical
Piani di supporto flessibili che soddisfano le esigenze della tua organizzazione
Interessato ad aggiungere Jitterbit Assistenza Premier?
Rivolgersi al proprio Jitterbit Per saperne di più, contatta un Account Executive.
Caratteristiche:
| Inclusi con abbonamento |
premier | Premier Plus | Prima impresa | |
|---|---|---|---|---|
| Orario di apertura | ||||
| Solo email Richiamata programmata |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX ET |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX fuso orario locale |
24 x 7 | |
| # di Phone Crediti | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| N. di contatti di supporto autorizzati | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| Chiamata con agente dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX | ||||
| N/A | N/A | Gravità 1 e Solo gravità 2 |
Qualsiasi gravità | |
| Responsabile dell'account di servizio | ||||
| N/A | diviso | diviso | Detto | |
| Jitterbit Assistenza | Inclusi con abbonamento |
premier | Premier Plus | Prima impresa |
|---|---|---|---|---|
| Orario di apertura | Solo email Richiamata programmata |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX ET |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX fuso orario locale |
24 x 7 |
| # di Phone Crediti | N/A | 10 | 16 | 25 |
| N. di contatti di supporto autorizzati | N/A | 2 | 3 | 5 |
| Chiamata con agente dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX | N/A | N/A | Gravità 1 e Solo gravità 2 |
Qualsiasi gravità |
| Responsabile dell'account di servizio | N/A | diviso | diviso | Detto |
Sono disponibili componenti aggiuntivi opzionali, tra cui crediti telefonici aggiuntivi e contatti autorizzati aggiuntivi, per personalizzare il tuo programma. I servizi di Project Management e TAM sono disponibili a costi aggiuntivi.
Fidati da principale organizzazioni.
Jitterbit Domande frequenti sull'assistenza Premier
Cosa è Jitterbit Assistenza Premier?
Jitterbit Il supporto Premier è un'offerta di assistenza pensata per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti. Fornisce un supporto tempestivo e costante proprio quando i clienti ne hanno più bisogno. L'offerta di supporto è suddivisa in tre livelli per rispondere alle esigenze aziendali specifiche di ciascun cliente.
Quali sono i Jitterbit Livelli di supporto Premier?
Migliori Jitterbit Il supporto Premier è suddiviso in tre livelli, consentendo alle aziende di selezionare il livello di supporto più adatto alle proprie esigenze:
- premier, un livello base che fornisce un supporto robusto per le aziende che cercano assistenza affidabile e tempestiva, incluso il nuovo accesso telefonico a Jitterbit esperti di supporto.
- Premier Plus, un livello migliorato con funzionalità estese e tempi di risposta più rapidi, tra cui un nuovo accesso telefonico e supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX con agenti in tempo reale.
- Prima impresa, JitterbitIl livello di supporto più elevato è progettato per le esigenze aziendali e offre un supporto completo che include assistenza telefonica e supporto con un operatore disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indipendentemente dal livello di gravità del problema.
Questa opzione di supporto è disponibile per tutti? Jitterbit i clienti?
Sì, questa offerta è disponibile per tutti gli iPaaS, App BuilderClienti EDI e Wevo.
Questa opzione di supporto è disponibile a livello globale?
Sì, l'offerta è disponibile a livello globale.
Come si acquista Jitterbit Assistenza Premier?
Per saperne di più o per acquistare un Jitterbit Abbonamento Premier Support, contatta il tuo Jitterbit Responsabile clienti.