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Supporto Jitterbit Premier
Risoluzione rapida e reattiva per carichi di lavoro e applicazioni mission-critical
Jitterbit Premier Support è progettato per le organizzazioni che desiderano un'assistenza di supporto avanzata. L'offerta è segmentata in tre livelli, consentendo alle aziende di selezionare il livello di supporto che meglio si adatta alle loro esigenze. Fornisce un'assistenza clienti tempestiva e coerente quando e dove è più critica.
premier
Un livello base che fornisce un solido supporto alle aziende che cercano un'assistenza affidabile e tempestiva, incluso il nuovo accesso telefonico agli esperti del supporto Jitterbit.
Premier Plus
Un livello migliorato con funzionalità estese e tempi di risposta più rapidi, tra cui un nuovo accesso telefonico e supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX con agenti in tempo reale.
Prima impresa
Supporto di livello superiore, progettato per le esigenze aziendali, con supporto completo che include accesso telefonico e supporto da parte di un agente in tempo reale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, indipendentemente dal livello di gravità.
Con il supporto Jitterbit Premier, ottieni:
Personale di supporto esperto per aiutarti a risolvere i tuoi problemi in modo efficace
Massima tranquillità con una risoluzione rapida e reattiva per i carichi di lavoro mission-critical
Piani di supporto flessibili che soddisfano le esigenze della tua organizzazione
Sei interessato ad aggiungere il supporto Jitterbit Premier?
Contatta il tuo account executive Jitterbit per saperne di più.
Caratteristiche
| Inclusi con abbonamento |
premier | Premier Plus | Prima impresa | |
|---|---|---|---|---|
| Orario di apertura | ||||
| Solo email Richiamata programmata |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX ET |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX fuso orario locale |
24 x 7 | |
| # di Phone Crediti | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| N. di contatti di supporto autorizzati | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| Chiamata con agente dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX | ||||
| N/A | N/A | Gravità 1 e Solo gravità 2 |
Qualsiasi gravità | |
| Responsabile dell'account di servizio | ||||
| N/A | diviso | diviso | Detto | |
| Supporto Jitterbit | Inclusi con abbonamento |
premier | Premier Plus | Prima impresa |
|---|---|---|---|---|
| Orario di apertura | Solo email Richiamata programmata |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX ET |
Lunedì venerdì 8:6 - XNUMX:XNUMX fuso orario locale |
24 x 7 |
| # di Phone Crediti | N/A | 10 | 16 | 25 |
| N. di contatti di supporto autorizzati | N/A | 2 | 3 | 5 |
| Chiamata con agente dal vivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX | N/A | N/A | Gravità 1 e Solo gravità 2 |
Qualsiasi gravità |
| Responsabile dell'account di servizio | N/A | diviso | diviso | Detto |
Sono disponibili componenti aggiuntivi opzionali, tra cui crediti telefonici aggiuntivi e contatti autorizzati aggiuntivi, per personalizzare il tuo programma. I servizi di Project Management e TAM sono disponibili a costi aggiuntivi.
Scelto dalle principali organizzazioni
Domande frequenti sul supporto Jitterbit Premier
Cos'è il supporto Jitterbit Premier?
Il supporto Jitterbit Premier è un'offerta di supporto progettata per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti. Fornisce un'assistenza clienti tempestiva e coerente quando i clienti ne hanno più bisogno. L'offerta di supporto è offerta in tre livelli per soddisfare i requisiti aziendali specifici.
Quali sono i livelli di supporto Jitterbit Premier?
Il supporto Jitterbit Premier è suddiviso in tre livelli, consentendo alle aziende di selezionare il livello di supporto che meglio si adatta alle proprie esigenze:
- premier, un livello base che fornisce un solido supporto alle aziende che cercano un'assistenza affidabile e tempestiva, incluso il nuovo accesso telefonico agli esperti del supporto Jitterbit.
- Premier Plus, un livello migliorato con funzionalità estese e tempi di risposta più rapidi, tra cui un nuovo accesso telefonico e supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX con agenti in tempo reale.
- Prima impresa, il livello di supporto più elevato di Jitterbit, è progettato per le esigenze aziendali, con un supporto completo che include accesso telefonico e supporto da parte di un agente in tempo reale 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, indipendentemente dal livello di gravità.
Questa opzione di supporto è disponibile per tutti i clienti Jitterbit?
Sì, questa offerta è disponibile per tutti gli iPaaS, App BuilderClienti EDI e Wevo.
Questa opzione di supporto è disponibile a livello globale?
Sì, l'offerta è disponibile a livello globale.
Come posso acquistare il supporto Jitterbit Premier?
Per saperne di più o per acquistare un abbonamento al supporto Jitterbit Premier, contatta il tuo account executive Jitterbit.