Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Jitterbit Premier-tukipalvelu
Nopea ja vastekykyinen ratkaisu kriittisille työkuormille ja sovelluksille
Jitterbit Premier Support on suunniteltu organisaatioille, jotka haluavat tehostettua tukea. Tarjonta on jaettu kolmeen tasoon, minkä ansiosta yritykset voivat valita omiin tarpeisiinsa parhaiten sopivan tukitason. Se tarjoaa oikea-aikaista ja yhtenäistä asiakastukea silloin ja siellä, missä sitä eniten tarvitaan.
Pääministeri
Perustaso, joka tarjoaa vankkaa tukea yrityksille, jotka kaipaavat luotettavaa ja nopeaa apua, mukaan lukien uusi phone-pääsy Jitterbitin tukiasiantuntijoiden palveluihin.
Premier Plus
Laajennettu palvelutaso, joka tarjoaa laajemmat toiminnot ja nopeammat vasteajat, mukaan lukien uusi phone-käyttöoikeus sekä 24×7-tuki, jossa palvelevat oikeat asiakaspalvelijat.
Premier Enterprise
Huipputason tuki, joka on suunniteltu yritystason tarpeisiin ja joka tarjoaa kattavan tuen, johon sisältyy pääsy phone-palveluun sekä 24×7-asiakaspalvelun tuki vakavuusasteesta riippumatta.
Jitterbit Premier Support -tueolla saat:
Asiantunteva tukihenkilöstö auttaa ratkaisemaan ongelmasi tehokkaasti
Mielenrauhaa kriittisten työkuormien nopealla ja luotettavalla ratkaisulla
Joustavat tukipalvelupaketit organisaatiosi tarpeisiin
Haluatko lisätä Jitterbit Premier Support -tuen?
Ota yhteyttä Jitterbit-tilivastaavaasi saadaksesi lisätietoja.
Ominaisuudet:
| Mukana tilauksella |
Pääministeri | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Aukioloajat | ||||
| Vain sähköposti Ajastettu takaisinsoitto |
Maanantai-perjantai klo 8–18 ET |
Maanantai-perjantai klo 8–18 paikallista aikaa |
24 x 7 | |
| # tai Phone opintopistettä | ||||
| Ei sovellettavissa | 10 | 16 | 25 | |
| #: Valtuutetut tukiyhteyshenkilöt | ||||
| Ei sovellettavissa | 2 | 3 | 5 | |
| Ympärivuorokautinen puhelu asiakaspalvelijan kanssa | ||||
| Ei sovellettavissa | Ei sovellettavissa | Vakavuusaste 1 ja Vain vakavuusaste 2 |
Kaikki vakavuusasteet | |
| Palvelutilin päällikkö | ||||
| Ei sovellettavissa | Jaettu | Jaettu | Nimetty | |
| Jitterbit-tuki | Mukana tilauksella |
Pääministeri | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Aukioloajat | Vain sähköposti Ajastettu takaisinsoitto |
Maanantai-perjantai klo 8–18 ET |
Maanantai-perjantai klo 8–18 paikallista aikaa |
24 x 7 |
| # tai Phone opintopistettä | Ei sovellettavissa | 10 | 16 | 25 |
| #: Valtuutetut tukiyhteyshenkilöt | Ei sovellettavissa | 2 | 3 | 5 |
| Ympärivuorokautinen puhelu asiakaspalvelijan kanssa | Ei sovellettavissa | Ei sovellettavissa | Vakavuusaste 1 ja Vain vakavuusaste 2 |
Kaikki vakavuusasteet |
| Palvelutilin päällikkö | Ei sovellettavissa | Jaettu | Jaettu | Nimetty |
Ohjelmaa voi räätälöidä valinnaisilla lisäpalveluilla, kuten lisäopintopisteillä (phone) ja uusilla valtuutetuilla yhteyshenkilöillä. Projektinhallintapalvelut ja TAM-palvelut ovat saatavilla lisämaksusta.
Luottavat meihin johtava organisaatiot.
Jitterbit Premier Support -usein kysytyt kysymykset
Mikä on Jitterbit Premier Support?
Jitterbit Premier support on tukipalvelu, joka on suunniteltu vastaamaan asiakkaidemme erityistarpeisiin. Se tarjoaa oikea-aikaista ja johdonmukaista asiakastukea silloin, kun asiakkaat sitä eniten tarvitsevat. Tukipalvelua tarjotaan kolmella tasolla heidän ainutlaatuisten liiketoimintavaatimustensa täyttämiseksi.
Mitkä ovat Jitterbit Premier Support -tukitasot?
Jitterbit Premier Support on jaettu kolmeen tasoon, joiden avulla yritykset voivat valita tarpeisiinsa parhaiten sopivan tukitason:
- Pääministeri, perustaso, joka tarjoaa kattavaa tukea yrityksille, jotka tarvitsevat luotettavaa ja nopeaa apua, mukaan lukien uuden phone-pääsyn Jitterbitin tukiasiantuntijoiden palveluihin.
- Premier Plus, parannettu palvelutaso, joka tarjoaa laajemmat toiminnot ja nopeammat vasteajat, mukaan lukien uuden phone-käyttöoikeuden sekä ympärivuorokautisen tuen, jota tarjoavat asiakaspalvelijat.
- Premier Enterprise, Jitterbitin korkein tukitaso, on suunniteltu yritystason tarpeisiin, ja se tarjoaa kattavaa tukea, johon sisältyy pääsy phone-palveluun sekä 24×7-asiakaspalvelun tuki vakavuusasteesta riippumatta.
Onko tämä tukioptio saatavilla kaikille Jitterbitin asiakkaille?
Kyllä, tämä tarjous on saatavilla kaikille iPaaS-, App Builder-, EDI- ja Wevo-asiakkaille.
Onko tämä tukivaihtoehto saatavilla maailmanlaajuisesti?
Kyllä, tarjonta on saatavilla maailmanlaajuisesti.
Miten voin ostaa Jitterbit Premier Support -tuen?
Saadaksesi lisätietoja tai ostaaksesi Jitterbit Premier Support -tilauspaketin ota yhteyttä Jitterbit-asiakkuusvastaavaasi.