Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Jitterbit Premier Support
Snelle, responsieve resolutie voor bedrijfskritische workloads en applicaties
Jitterbit Premier Support is ontworpen voor organisaties die behoefte hebben aan geavanceerde ondersteuning. Het aanbod is opgedeeld in drie niveaus, zodat bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen kiezen dat het beste aansluit bij hun vereisten. Het biedt tijdige en consistente klantenondersteuning wanneer en waar dit het meest kritiek is.
Premier
Een basisabonnement dat uitgebreide ondersteuning biedt aan bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en snelle hulp, inclusief nieuwe phone-toegang tot de ondersteuningsspecialisten van Jitterbit.
Premier Plus
Een uitgebreid pakket met meer mogelijkheden en snellere responstijden, inclusief toegang tot de nieuwe phone en 24×7 ondersteuning door live medewerkers.
Premier Enterprise
Ondersteuning van het hoogste niveau, afgestemd op de behoeften van grote ondernemingen, met uitgebreide ondersteuning, waaronder toegang tot phone en 24×7 ondersteuning door live-medewerkers, ongeacht de ernst van het probleem.
Met Jitterbit Premier Support krijgt u:
Deskundig onderhoudspersoneel om uw problemen doeltreffend op te lossen
Gemoedsrust met een snelle en adequate oplossing voor uw bedrijfskritische workloads
Flexibele ondersteuningsplannen die aansluiten bij de behoeften van uw organisatie
Geïnteresseerd in Jitterbit Premier Support?
Neem contact op met uw Jitterbit Account Executive voor meer informatie.
Kenmerken:
| Inbegrepen met abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Openingstijden | ||||
| Alleen e-mail Ingepland terugbelverzoek |
maandag-vrijdag 08:00 - 18:00 uur ET |
maandag-vrijdag 8:00 - 18:00 lokale tijdzone |
24 x 7 | |
| # van Phone studiepunten | ||||
| N.v.t. | 10 | 16 | 25 | |
| #: Contactgegevens voor geautoriseerde ondersteuning | ||||
| N.v.t. | 2 | 3 | 5 | |
| 24/7-oproep met live medewerker | ||||
| N.v.t. | N.v.t. | Ernst 1 en Alleen ernstniveau 2 |
Elke ernst | |
| Service Account Manager | ||||
| N.v.t. | Gedeeld | Gedeeld | Benoemd | |
| Jitterbit-ondersteuning | Inbegrepen met abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Openingstijden | Alleen e-mail Ingepland terugbelverzoek |
maandag-vrijdag 08:00 - 18:00 uur ET |
maandag-vrijdag 8:00 - 18:00 lokale tijdzone |
24 x 7 |
| # van Phone studiepunten | N.v.t. | 10 | 16 | 25 |
| #: Contactgegevens voor geautoriseerde ondersteuning | N.v.t. | 2 | 3 | 5 |
| 24/7-oproep met live medewerker | N.v.t. | N.v.t. | Ernst 1 en Alleen ernstniveau 2 |
Elke ernst |
| Service Account Manager | N.v.t. | Gedeeld | Gedeeld | Benoemd |
Er zijn optionele uitbreidingen beschikbaar, waaronder extra phone-studiepunten en extra geautoriseerde contactpersonen, waarmee u uw programma naar wens kunt aanpassen. Projectmanagementdiensten en TAM-diensten zijn tegen een extra vergoeding beschikbaar.
Vertrouwd door leidend organisaties.
Jitterbit Premier Support FAQ's
Wat is Jitterbit Premier Support?
Jitterbit Premier support is een ondersteuningsaanbod dat is ontworpen om te voldoen aan de specifieke behoeften van onze klanten. Het levert tijdige en consistente klantenservice wanneer klanten dit het hardst nodig hebben. Het ondersteuningsaanbod wordt aangeboden in drie niveaus om aan hun unieke bedrijfsvereisten te voldoen.
Wat zijn de Jitterbit Premier Support-niveaus?
Jitterbit Premier Support is onderverdeeld in drie niveaus, zodat bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen kiezen dat het beste aansluit bij hun vereisten:
- Premier, een basispakket dat uitgebreide ondersteuning biedt aan bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en snelle hulp, inclusief nieuwe phone-toegang tot de ondersteuningsdeskundigen van Jitterbit.
- Premier Plus, een uitgebreid pakket met meer mogelijkheden en snellere responstijden, inclusief toegang tot de nieuwe phone en 24×7 ondersteuning door live medewerkers.
- Premier Enterprise, het hoogste ondersteuningsniveau van Jitterbit, is afgestemd op de behoeften van grote ondernemingen en biedt uitgebreide ondersteuning, waaronder toegang tot phone en 24×7 live ondersteuning door een medewerker, ongeacht de ernst van het probleem.
Is deze ondersteuningsoptie beschikbaar voor alle Jitterbit-klanten?
Ja, dit aanbod geldt voor alle klanten van iPaaS, App Builder, EDI en Wevo.
Is deze ondersteuningsoptie wereldwijd beschikbaar?
Ja, het aanbod is wereldwijd beschikbaar.
Hoe schaf ik Jitterbit Premier Support aan?
Neem contact op met uw Jitterbit Account Executive voor meer informatie of om een Jitterbit Premier Support-abonnement aan te schaffen.