Jitterbit Premier-ondersteuning
Snelle, responsieve oplossing voor bedrijfskritische workloads en applicaties
Jitterbit Premier Support is ontworpen voor organisaties die verbeterde ondersteuning wensen. Het aanbod is gesegmenteerd in drie niveaus, waardoor bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen selecteren dat het beste bij hun behoeften past. Het biedt tijdige en consistente klantenondersteuning waar en wanneer dit het meest kritiek is.
Premier
Een basisniveau dat robuuste ondersteuning biedt voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en tijdige hulp, inclusief nieuwe telefonische toegang tot Jitterbit-ondersteuningsexperts.
Premier plus
Een verbeterd niveau met uitgebreide mogelijkheden en snellere responstijden, inclusief nieuwe telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live-agenten.
Premier onderneming
Ondersteuning van het hoogste niveau, ontworpen voor de behoeften van ondernemingen, met uitgebreide ondersteuning, waaronder telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live agenten, ongeacht het ernstniveau.
Met Jitterbit Premier-ondersteuning krijgt u:
Deskundig ondersteunend personeel helpt u uw problemen effectief op te lossen
Gemoedsrust met een snelle en responsieve oplossing voor uw bedrijfskritische workloads
Flexibele ondersteuningsplannen die voldoen aan de behoeften van uw organisatie
Geïnteresseerd in het toevoegen van Jitterbit Premier-ondersteuning?
Neem contact op met uw Jitterbit Account Executive voor meer informatie.
Kenmerken
| Inbegrepen met abonnement |
Premier | Premier plus | Premier onderneming* | |
|---|---|---|---|---|
| Openingstijden | ||||
| Email Slechts Gepland terugbellen |
Maandag-vrijdag 8 - 6 uur ET** |
Maandag-vrijdag 8 - 6 uur ET** |
24 X 7 | |
| # van Phone credits | ||||
| NB | 10 | 16 | 25 | |
| Aantal geautoriseerde ondersteuningscontacten | ||||
| NB | 2 | 3 | 5 | |
| 24x7 Live Agent-oproep | ||||
| NB | NB | Ernst 1 en Alleen ernst 2 |
Elke ernst | |
| Service-accountmanager | ||||
| NB | Gedeelde | Gedeelde | Genoemd | |
| Jitterbit-ondersteuning | Inbegrepen met abonnement |
Premier | Premier plus | Premier onderneming* |
|---|---|---|---|---|
| Openingstijden | Email Slechts Gepland terugbellen |
Maandag-vrijdag 8 - 6 uur ET** |
Maandag-vrijdag 8 - 6 uur ET** |
24 X 7 |
| # van Phone credits | NB | 10 | 16 | 25 |
| Aantal geautoriseerde ondersteuningscontacten | NB | 2 | 3 | 5 |
| 24x7 Live Agent-oproep | NB | NB | Ernst 1 en Alleen ernst 2 |
Elke ernst |
| Service-accountmanager | NB | Gedeelde | Gedeelde | Genoemd |
Optionele add-ons, waaronder extra telefooncredits en extra geautoriseerde contacten, zijn beschikbaar om uw programma aan te passen. Project Management Services en TAM Services zijn beschikbaar tegen extra kosten.
Vertrouwd door toonaangevende organisaties
Veelgestelde vragen over Jitterbit Premier-ondersteuning
Wat is Jitterbit Premier-ondersteuning?
Jitterbit Premier-ondersteuning is een ondersteuningsaanbod dat is ontworpen om aan de specifieke behoeften van onze klanten te voldoen. Het levert tijdige en consistente klantenondersteuning wanneer klanten deze het meest nodig hebben. Het ondersteuningsaanbod wordt aangeboden in drie niveaus om aan hun unieke zakelijke vereisten te voldoen.
Wat zijn de Jitterbit Premier Support-niveaus?
De Jitterbit Premier Support is gesegmenteerd in drie niveaus, waardoor bedrijven het ondersteuningsniveau kunnen selecteren dat het beste bij hun vereisten past:
- Premier, een basisniveau dat robuuste ondersteuning biedt voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare en tijdige hulp, inclusief nieuwe telefonische toegang tot Jitterbit-ondersteuningsexperts.
- Premier plus, een verbeterde versie met uitgebreide mogelijkheden en snellere responstijden, inclusief nieuwe telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live-agenten.
- Premier onderneming, het hoogste ondersteuningsniveau van Jitterbit, is ontworpen voor de behoeften op bedrijfsniveau en biedt uitgebreide ondersteuning, waaronder telefonische toegang en 24×7 ondersteuning door live agenten, ongeacht het ernstniveau.
Is deze ondersteuningsoptie beschikbaar voor alle Jitterbit-klanten?
Ja, dit aanbod is voor iedereen beschikbaar Harmony iPaaS, App Builder (voorheen Vinyl), eiCloud- en Wevo-klanten.
Is deze ondersteuningsoptie wereldwijd beschikbaar?
Ja, het aanbod zal wereldwijd beschikbaar zijn en in fasen in verschillende regio’s worden uitgerold. Het zal wereldwijd beschikbaar zijn in het Engels en in het Portugees voor Brazilië.
Hoe koop ik Jitterbit Premier-ondersteuning?
Neem voor meer informatie of om een Jitterbit Premier Support-abonnement aan te schaffen contact op met uw Jitterbit Account Executive.