Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Jitterbit Premium Support
Hurtig, responsiv løsning til missionskritiske arbejdsbelastninger og applikationer
Jitterbit Premier Support er designet til organisationer, der ønsker udvidet supportassistance. Tilbuddet er opdelt i tre niveauer, hvilket giver virksomheder mulighed for at vælge det supportniveau, der bedst passer til deres behov. Det yder rettidig og konsekvent kundesupport, når og hvor det er mest kritisk.
Premier
Et basisabonnement, der tilbyder solid support til virksomheder, der har brug for pålidelig og hurtig hjælp, herunder ny phone-adgang til Jitterbits supporteksperter.
Premier Plus
Et udvidet abonnementsniveau med flere funktioner og hurtigere svartider, herunder adgang til den nye phone og support døgnet rundt med medarbejdere, der er tilgængelige i realtid.
Premier Virksomhed
Support på højeste niveau, der er skræddersyet til virksomheders behov, med omfattende support, der inkluderer adgang til phone og support via live-agenter døgnet rundt, uanset alvorlighedsgraden.
Med Jitterbit Premier Support får du:
Ekspert supportpersonale til at hjælpe med at løse dine problemer effektivt
Ro i sindet med hurtig og responsiv løsning på dine missionskritiske arbejdsbelastninger
Fleksible supportplaner, der opfylder din organisations behov
Interesseret i at tilføje Jitterbit Premier Support?
Kontakt din Jitterbit Account Executive for at lære mere.
Funktioner:
| Inkluderet med abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Virksomhed | |
|---|---|---|---|---|
| Åbningstider | ||||
| Kun e-mail Planlagt opkald tilbage |
Mandag-fredag kl. 8 - 18 ET |
Mandag-fredag 8:00 - 18:00 lokal tid |
24 x 7 | |
| # af Phone studiepoint | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| # – Godkendte supportkontakter | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| 24x7 Live Agent Opkald | ||||
| N/A | N/A | Alvorlighed 1 og Kun Alvorlighed 2 |
Enhver alvorlighed | |
| Service Account Manager | ||||
| N/A | Delt | Delt | Navngivet | |
| Jitterbit Support | Inkluderet med abonnement |
Premier | Premier Plus | Premier Virksomhed |
|---|---|---|---|---|
| Åbningstider | Kun e-mail Planlagt opkald tilbage |
Mandag-fredag kl. 8 - 18 ET |
Mandag-fredag 8:00 - 18:00 lokal tid |
24 x 7 |
| # af Phone studiepoint | N/A | 10 | 16 | 25 |
| # – Godkendte supportkontakter | N/A | 2 | 3 | 5 |
| 24x7 Live Agent Opkald | N/A | N/A | Alvorlighed 1 og Kun Alvorlighed 2 |
Enhver alvorlighed |
| Service Account Manager | N/A | Delt | Delt | Navngivet |
Der tilbydes valgfrie tillægsydelser, herunder yderligere phone-kreditter og yderligere godkendte kontakter, så du kan tilpasse dit program. Projektledelsestjenester og TAM-tjenester tilbydes mod et tillægsgebyr.
Brugt af ledende organisationer.
Jitterbit Premier Support FAQ
Hvad er Jitterbit Premier Support?
Jitterbit Premier support er et supporttilbud designet til at imødekomme vores kunders specifikke behov. Det leverer rettidig og konsekvent kundesupport, når kunderne har mest brug for det. Supporttilbuddet tilbydes i tre niveauer for at imødekomme deres unikke forretningsmæssige krav.
Hvad er Jitterbit Premier Support-niveauerne?
Jitterbit Premier Support er opdelt i tre niveauer, der giver virksomheder mulighed for at vælge det supportniveau, der bedst matcher deres behov:
- Premier, et basisabonnement, der tilbyder solid support til virksomheder, der har brug for pålidelig og hurtig hjælp, herunder ny phone-adgang til Jitterbits supporteksperter.
- Premier Plus, et udvidet abonnementsniveau med flere funktioner og hurtigere svartider, herunder adgang til phone og support døgnet rundt med live-medarbejdere.
- Premier Virksomhed, Jitterbits højeste supportniveau, er udviklet til behov på virksomhedsniveau og omfatter omfattende support, herunder adgang til phone samt support via live-agenter døgnet rundt, uanset problemets alvorlighed.
Er denne supportmulighed tilgængelig for alle Jitterbit-kunder?
Ja, dette tilbud gælder for alle iPaaS-, App Builder-, EDI- og Wevo-kunder.
Er denne supportmulighed tilgængelig globalt?
Ja, tilbuddet er tilgængeligt globalt.
Hvordan køber jeg Jitterbit Premier Support?
For at lære mere eller købe et Jitterbit Premier Support-abonnement, kontakt din Jitterbit Account Executive.