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Jitterbit Suporte Premier
Resolução rápida e responsiva para cargas de trabalho e aplicativos de missão crítica
Jitterbit O Suporte Premier foi desenvolvido para organizações que desejam assistência técnica aprimorada. A oferta é dividida em três níveis, permitindo que as empresas selecionem o nível de suporte que melhor atenda às suas necessidades. Ele fornece suporte ao cliente ágil e consistente, quando e onde for mais necessário.
Premier
Um plano básico que oferece suporte robusto para empresas que buscam assistência confiável e oportuna, incluindo acesso a novos telefones. Jitterbit especialistas em suporte.
Premier Plus
Um nível aprimorado com recursos estendidos e tempos de resposta mais rápidos, incluindo novo acesso por telefone e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes ao vivo.
Empresa Premier
Suporte de alto nível, projetado para necessidades de nível empresarial com suporte abrangente que inclui acesso por telefone e suporte de agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do nível de gravidade.
Com Jitterbit Com o Suporte Premium, você recebe:
Equipe de suporte especializada para ajudar a resolver seus problemas de maneira eficaz
Tranquilidade com resolução rápida e ágil para suas cargas de trabalho de missão crítica
Planos de suporte flexíveis que atendem às necessidades da sua organização
Interessado em adicionar Jitterbit Suporte Premium?
Contacte o seu Jitterbit Para obter mais informações, entre em contato com o Executivo de Contas.
Características:
| Incluído com assinatura |
Premier | Premier Plus | Empresa Premier | |
|---|---|---|---|---|
| Horário de funcionamento | ||||
| Apenas e-mail Retorno de chamada agendado |
Segunda-feira sexta-feira 8h - 6h (horário do leste dos EUA) |
Segunda-feira sexta-feira 8h - 6h fuso horário local |
24 x 7 | |
| # do Phone Créditos | ||||
| N/D | 10 | 16 | 25 | |
| Nº de contatos de suporte autorizados | ||||
| N/D | 2 | 3 | 5 | |
| Chamada de agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||||
| N/D | N/D | Gravidade 1 e Somente gravidade 2 |
Qualquer gravidade | |
| Gerente de Contas de Serviço | ||||
| N/D | Partilhado | Partilhado | Nomeado | |
| Jitterbit Suporte | Incluído com assinatura |
Premier | Premier Plus | Empresa Premier |
|---|---|---|---|---|
| Horário de funcionamento | Apenas e-mail Retorno de chamada agendado |
Segunda-feira sexta-feira 8h - 6h (horário do leste dos EUA) |
Segunda-feira sexta-feira 8h - 6h fuso horário local |
24 x 7 |
| # do Phone Créditos | N/D | 10 | 16 | 25 |
| Nº de contatos de suporte autorizados | N/D | 2 | 3 | 5 |
| Chamada de agente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana | N/D | N/D | Gravidade 1 e Somente gravidade 2 |
Qualquer gravidade |
| Gerente de Contas de Serviço | N/D | Partilhado | Partilhado | Nomeado |
Complementos opcionais, incluindo créditos telefônicos adicionais e contatos autorizados adicionais, estão disponíveis para personalizar seu programa. Serviços de Gerenciamento de Projetos e Serviços TAM estão disponíveis por taxas adicionais.
Confiável por principal organizações.
Jitterbit Perguntas frequentes do suporte Premier
O que é a Jitterbit Suporte Premium?
Jitterbit O suporte Premier é uma oferta de suporte projetada para atender às necessidades específicas de nossos clientes. Ele oferece suporte ao cliente ágil e consistente quando os clientes mais precisam. A oferta de suporte é oferecida em três níveis para atender às necessidades exclusivas de cada negócio.
Quais são os Jitterbit Níveis de suporte Premier?
O processo de Jitterbit O Suporte Premier é dividido em três níveis, permitindo que as empresas selecionem o nível de suporte que melhor se adapta às suas necessidades:
- Premier, um nível básico que oferece suporte robusto para empresas que buscam assistência confiável e oportuna, incluindo novo acesso telefônico a Jitterbit especialistas em suporte.
- Premier Plus, um nível aprimorado com recursos estendidos e tempos de resposta mais rápidos, incluindo novo acesso por telefone e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes ao vivo.
- Empresa Premier, JitterbitO nível mais alto de suporte da [nome da empresa] é projetado para necessidades de nível empresarial, com suporte abrangente que inclui acesso por telefone e suporte com agentes ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do nível de gravidade.
Essa opção de suporte está disponível para todos? Jitterbit clientes?
Sim, esta oferta está disponível para todos os iPaaS, App Builder, EDI e clientes Wevo.
Esta opção de suporte está disponível globalmente?
Sim, a oferta está disponível globalmente.
Como faço para comprar Jitterbit Suporte Premium?
Para saber mais ou para adquirir um Jitterbit Para obter suporte Premier, entre em contato com seu cliente. Jitterbit Executivo de Contas.