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Suporte Premier Jitterbit
Resoluções rápidas e responsivas para cargas de trabalho e aplicações de missão crítica
O Suporte Premier da Jitterbit foi projetado para organizações que desejam assistência de suporte aprimorada. A oferta é segmentada em três níveis, permitindo que as empresas selecionem o nível de suporte que melhor atende às suas necessidades. Ele fornece suporte ao cliente oportuno e consistente quando e onde for mais crítico.
Primeiro
Um plano básico que oferece suporte robusto para empresas que buscam assistência confiável e oportuna, incluindo o novo acesso phone aos especialistas em suporte da Jitterbit.
Premier Plus
Um nível aprimorado com recursos ampliados e tempos de resposta mais rápidos, incluindo o novo acesso phone e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendentes ao vivo.
Premier Enterprise
Nível superior de suporte, projetado para atender às necessidades de nível empresarial, com suporte abrangente que inclui acesso ao phone e atendimento por agentes ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do nível de gravidade.
Com o Suporte Premier da Jitterbit, você obtém:
Equipe de suporte especializada para ajudar a resolver seus problemas de forma eficaz
Tranquilidade com resolução rápida e responsiva para suas cargas de trabalho de missão crítica
Planos de suporte flexíveis que atendem às necessidades da sua organização
Interessado em adicionar o Suporte Premier da Jitterbit?
Entre em contato com seu Gerente de Contas Jitterbit para saber mais.
Recursos:
| Incluído com assinatura |
Primeiro | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Horário de Funcionamento | ||||
| Apenas email Agendar retorno |
Segunda-feira a Sexta-feira 8h - 18h ET |
Segunda-feira a Sexta-feira 08:00 - 18:00 horário local |
24 x 7 | |
| # de Phone créditos | ||||
| N/A | 10 | 16 | 25 | |
| # de contatos autorizados de suporte | ||||
| N/A | 2 | 3 | 5 | |
| Chamada com Agente ao Vivo 24x7 | ||||
| N/A | N/A | Gravidade 1 e Apenas Gravidade 2 |
Qualquer Severidade | |
| Gerente de Contas de Serviço | ||||
| N/A | Compartilhado | Compartilhado | Nomeado | |
| Suporte Jitterbit | Incluído com assinatura |
Primeiro | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Horário de Funcionamento | Apenas email Agendar retorno |
Segunda-feira a Sexta-feira 8h - 18h ET |
Segunda-feira a Sexta-feira 08:00 - 18:00 horário local |
24 x 7 |
| # de Phone créditos | N/A | 10 | 16 | 25 |
| # de contatos autorizados de suporte | N/A | 2 | 3 | 5 |
| Chamada com Agente ao Vivo 24x7 | N/A | N/A | Gravidade 1 e Apenas Gravidade 2 |
Qualquer Severidade |
| Gerente de Contas de Serviço | N/A | Compartilhado | Compartilhado | Nomeado |
Estão disponíveis complementos opcionais, incluindo créditos adicionais do phone e contatos autorizados adicionais, para personalizar seu programa. Os Serviços de Gerenciamento de Projetos e os Serviços TAM estão disponíveis mediante o pagamento de taxas adicionais.
Confiado por liderando organizações.
Perguntas Frequentes sobre o Suporte Premier da Jitterbit
O que é o Suporte Premier da Jitterbit?
O Suporte Premier da Jitterbit é uma oferta de suporte projetada para atender às necessidades específicas de nossos clientes. Ele oferece suporte ao cliente rápido e consistente quando os clientes mais precisam. A oferta de suporte é apresentada em três níveis para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos.
Quais são os níveis de Suporte Premier da Jitterbit?
O Suporte Premier da Jitterbit é segmentado em três níveis, permitindo que as empresas selecionem o nível de suporte que melhor atenda às suas necessidades:
- Primeiro, um plano básico que oferece suporte robusto para empresas que buscam assistência confiável e oportuna, incluindo o novo acesso phone aos especialistas em suporte da Jitterbit.
- Premier Plus, um nível aprimorado com recursos ampliados e tempos de resposta mais rápidos, incluindo o novo acesso phone e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendentes ao vivo.
- Premier Enterprise, o nível mais alto de suporte da Jitterbit, foi projetado para atender às necessidades de nível empresarial, com um suporte abrangente que inclui acesso ao phone e atendimento por agentes ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do nível de gravidade.
Esta opção de suporte está disponível para todos os clientes Jitterbit?
Sim, esta oferta está disponível para todos os clientes de iPaaS, App Builder, EDI e Wevo.
Esta opção de suporte está disponível globalmente?
Sim, a oferta está disponível globalmente.
Como compro o Suporte Premier da Jitterbit?
Para saber mais ou adquirir uma assinatura do Jitterbit Premier Support, entre em contato com seu Gerente de Contas Jitterbit.