Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Jitterbit Premiärsupport
Snabb och effektiv problemlösning för affärskritiska arbetsbelastningar och applikationer
Jitterbit Premier Support är utformat för organisationer som önskar utökad support. Erbjudandet är indelat i tre nivåer, vilket gör det möjligt för företag att välja den supportnivå som bäst passar deras krav. Det ger snabb och konsekvent kundsupport när och där det är som viktigast.
Premiärminister
En basnivå som erbjuder gediget stöd för företag som behöver pålitlig och snabb hjälp, inklusive ny tillgång till Jitterbits supportexperter via phone.
Premier Plus
En utökad nivå med bredare funktioner och snabbare svarstider, inklusive tillgång till den nya tjänsten phone samt support dygnet runt med riktiga supportmedarbetare.
Premier Enterprise
Support på högsta nivå, utformad för företagsbehov med omfattande support som inkluderar tillgång till phone och support via livechatt dygnet runt, oavsett hur allvarligt problemet är.
Med Jitterbit Premier Support får du:
Experthjälp som hjälper dig att lösa dina problem effektivt
Sinnesro med snabb och anpassningsbar problemlösning för dina affärskritiska arbetsbelastningar
Flexibla supportplaner som anpassar sig efter er organisations behov
Är du intresserad av att lägga till Jitterbit Premier Support?
Kontakta din Jitterbit Account Executive för att få veta mer.
Funktioner:
| Inklusive med prenumeration |
Premiärminister | Premier Plus | Premier Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Öppettider | ||||
| Endast e-post Inbokad återuppringning |
Måndag-fredag kl. 08.00–18.00 ET |
Måndag-fredag 8:00 - 18:00 lokal tid |
24 x 7 | |
| # av Phone studiepoäng | ||||
| Ej tillämpligt | 10 | 16 | 25 | |
| # – Godkända supportkontakter | ||||
| Ej tillämpligt | 2 | 3 | 5 | |
| Liveagent-samtal dygnet runt | ||||
| Ej tillämpligt | Ej tillämpligt | Allvarlighetsgrad 1 och Endast allvarlighetsgrad 2 |
Alla allvarlighetsgrader | |
| Service Account Manager | ||||
| Ej tillämpligt | Delat | Delat | Namngiven | |
| Jitterbit Support | Inklusive med prenumeration |
Premiärminister | Premier Plus | Premier Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Öppettider | Endast e-post Inbokad återuppringning |
Måndag-fredag kl. 08.00–18.00 ET |
Måndag-fredag 8:00 - 18:00 lokal tid |
24 x 7 |
| # av Phone studiepoäng | Ej tillämpligt | 10 | 16 | 25 |
| # – Godkända supportkontakter | Ej tillämpligt | 2 | 3 | 5 |
| Liveagent-samtal dygnet runt | Ej tillämpligt | Ej tillämpligt | Allvarlighetsgrad 1 och Endast allvarlighetsgrad 2 |
Alla allvarlighetsgrader |
| Service Account Manager | Ej tillämpligt | Delat | Delat | Namngiven |
Valfria tillägg, däribland ytterligare phone-poäng och ytterligare auktoriserade kontakter, finns tillgängliga för att anpassa ditt program. Projektledningstjänster och TAM-tjänster erbjuds mot en extra avgift.
Används av ledande organisationer.
Vanliga frågor om Jitterbit Premier Support
Vad är Jitterbit Premier Support?
Jitterbit Premier Support är ett supporterbjudande som är utformat för att möta våra kunders specifika behov. Det levererar snabb och konsekvent kundsupport när kunderna som mest behöver det. Supporterbjudandet erbjuds i tre nivåer för att möta deras unika affärskrav.
Vilka är Jitterbit Premier Support-nivåerna?
Jitterbit Premier Support är indelat i tre nivåer, vilket gör det möjligt för företag att välja den supportnivå som bäst passar deras krav:
- Premiärminister, en basnivå som erbjuder gediget stöd för företag som söker pålitlig och snabb hjälp, inklusive ny tillgång till Jitterbits supportexperter via phone.
- Premier Plus, en utökad nivå med bredare funktioner och snabbare svarstider, inklusive tillgång till den nya tjänsten phone samt support dygnet runt med riktiga supportmedarbetare.
- Premier Enterprise, Jitterbits högsta supportnivå, är utformad för behov på företagsnivå och erbjuder omfattande support som inkluderar åtkomst till phone samt support via livechatt dygnet runt, oavsett hur allvarligt problemet är.
Är det här supportalternativet tillgängligt för alla Jitterbit-kunder?
Ja, detta erbjudande gäller för alla kunder som använder iPaaS, App Builder, EDI och Wevo.
Är det här supportalternativet tillgängligt globalt?
Ja, erbjudandet är tillgängligt globalt.
Hur köper jag Jitterbit Premier Support?
För att läsa mer om eller köpa en prenumeration på Jitterbit Premier Support kontaktar du din Jitterbit Account Executive.