Capital Impact Partners realiseert directe gemeenschapsimpact met Jitterbit

De klant

Capital Impact Partners is een nationale non-profitorganisatie en een gecertificeerd CDFI (Community Development Financial Institution) die gezondheidsklinieken, vraagscholen en gemeenschapsvoorzieningen financiering verstrekt. Hun algehele missie is het verbeteren van de toegang tot hoogwaardige gezondheids- en ouderenzorg, gezonde voeding, huisvesting en onderwijs in gemeenschappen met een laag inkomen.

Via een programma voor technische ondersteuning, het zogenaamde Cornerstone Partnership, helpen zij lokale overheden en non-profitorganisaties bij het vaststellen van beste praktijken en het beheren van homeownership-programma’s voor gezinnen met een laag inkomen.

Uitdaging

Om deze inspanningen te ondersteunen, had Capital Impact Partners twee op Salesforce gebaseerde applicaties ontwikkeld: HomeKeeper (een beheerd pakket op de Salesforce AppExchange voor het dagelijkse programmabeheer) en HomeKeeper Hub (een gegevensaggregatieoplossing).

Het integreren van deze applicaties met hun centrale datawarehouse was cruciaal: om het succes van hun non-profitprogramma's nauwkeurig te meten, had Capital Impact Partners realtime datasyncronisatie nodig. Historisch gezien ontbrak het non-profitorganisaties aan diepgaand inzicht in en verantwoording over hun dagelijkse programmaprestaties.

Wachten op traditionele academische beoordelingen was niet praktisch voor organisaties die snelle aanpassingen moesten doorvoeren, en vertrouwen op maatwerkcode om hun complexe applicaties te verbinden was eenvoudig geen levensvatbare, schaalbare optie.

Oplossing

Aanbevolen door Exponent Partners, bleek Jitterbit de perfecte match voor de technische en operationele vereisten van Capital Impact Partners.

Het iPaaS-platform van Jitterbit maakte een betrouwbare, eenrichtingssynchronisatie mogelijk van gegevens vanuit het HomeKeeper-programmabeheer rechtstreeks naar de HomeKeeper Hub binnen hun Salesforce-omgeving. In plaats van een heel IT-team in te schakelen, leverde Jitterbit de oplossing met slechts één medewerker. Naarmate hun integratiebehoeften toenemen, blijft Jitterbit een naadloze, kosteneffectieve oplossing bieden zonder dat er fulltime technisch personeel nodig is, ondersteund door een superieure klantenservice in vergelijking met andere integratieleveranciers.

Resultaten

Door deze systemen met succes te koppelen, heeft Capital Impact Partners zijn oplossingen — en de organisatie zelf — gepositioneerd als een marktleider. Met behulp van Jitterbit heeft Capital Impact Partners een uiterst efficiënt systeem gebouwd dat non-profitorganisaties sterker maakt met de gegevens die ze nodig hebben om te slagen.

Belangrijke voordelen zijn onder andere:

• Snellere onboarding: Capital Impact Partners kan nieuwe organisaties naadloos onboarden met behulp van herbruikbare integratiesjablonen die zijn afgestemd op hun specifieke oplossingen.
• Realtime feedback Klanten krijgen onmiddellijk inzicht in hoe goed hun programma's presteren.
• Grotere wendbaarheid: Dankzij direct inzicht kunnen organisaties snel reageren, best practices toepassen en de efficiëntie van het programma aanzienlijk verbeteren.