E-commerce-integratieplatform
Het low-code integratieplatform van Jitterbit verbindt zowel e-commerce- als fysieke commerce-apps, waardoor een naadloze koopervaring ontstaat in alle retailkanalen en handmatige processen worden geautomatiseerd.
Voordelen van e-commerce data-integratie
Creëer een wrijvingsloze koopervaring, ongeacht het kanaal. Commerce Integrations kan uw webwinkel verbinden met back-endsystemen, inkoopworkflows automatiseren en de zichtbaarheid van klanten vergroten, waar ze zich ook bevinden.
Zet inzicht om in innovatie
Dankzij de integratie van e-commercegegevens kunt u anticiperen op veranderingen in de smaak van consumenten en sneller actie ondernemen met verbonden webwinkel- en afhandelingssystemen.
Vergroot uw portemonnee-aandeel
Neem op data gebaseerde beslissingen over hoe u het koopproces kunt verbeteren door verkoop- en marketingapplicaties met elkaar te verbinden en klanten te ontmoeten waar ze zijn.
Verhoog het transactievolume
Verwijder de inefficiënties die door datasilo's worden veroorzaakt, voor naadloze, realtime consumentenbetrokkenheid.
Verminder de druk op het personeel
Met e-commerce-integratiesoftware automatiseert u tijdrovende, saaie processen die uw medewerkers minder tijd kosten om klanten te helpen.
Maak ondersteuningsvertegenwoordigers efficiënter
Bied ondersteuningsteams tijdige bestel-, product- en verzendinformatie op één plek om de oplossingstijden te versnellen en het draaistoeleffect te elimineren.
Creëer merkadvocaten
Geef klanten iets om over te praten door een naadloze omnichannel-ervaring te creëren die alle handelskanalen integreert, waardoor klanten toegang krijgen tot informatie en aankopen kunnen doen op hun voorwaarden.
Hoe e-commerce-integratie bedrijven transformeert
“Alles is allemaal verbonden met Jitterbit, inclusief onze e-commerce verkoopkanalen, waardoor we voorraad en verkoop beter kunnen beheren. We zijn erg blij met het resultaat – het werkt perfect – en we weten dat we in de toekomst altijd oplossingen kunnen toevoegen, wat geweldig is.”
– Romain Bénichou, CEO, Red Luxury
Gebruiksvoorbeeld: voorraadbeheer
“Met Jitterbit zijn we van wekelijkse of tweemaandelijkse voorraadupdates naar dagelijkse updates gegaan, wat een gamechanger is geweest. De verbeterde nauwkeurigheid geeft ons een beter gevoel voor onze inventaris, en onze interne systemen kunnen nauwkeuriger registreren hoe Amazon presteert.”
– Jason Ekinaka, Operations Manager bij Olukai
Use case: Leid tot bestelling en uitvoering
Geef transacties een boost met de Commerce Integration Solutions van Jitterbit
Met het low-code integratieplatform van Jitterbit kunnen bedrijven commerciële applicaties, verkoopkanalen en EDI verbinden met boekhoudsystemen, ERP-systemen, CRM en 3PL om een compleet beeld te krijgen van de gehele koopreis. Automatiseer order-to-fulfillment-processen en verzamel gegevens van meerdere contactpunten om innovatie te stimuleren, handmatige processen te elimineren en elke keer een consistente koopreis te creëren.
Ontdek zelf hoe het e-commerce-integratieplatform van Jitterbit uw bedrijf kan transformeren. Vraag een productdemo aan om te zien hoe het werkt en krijg antwoorden op uw specifieke zakelijke vragen.
Gebruiksscenario's voor e-commerce-integratieplatforms
Integreer systemen om workflows te automatiseren gedurende de gehele commerce journey: bestelling, verpakking, inventaris, verzending, retouren en meer. Creëer één bron van waarheid voor commerce-activiteiten in teams en afdelingen met één uniforme e-commerce-integratieoplossing.
Leiden tot orde
Creëer een soepele, geïntegreerde commerciële ervaring van zoeken tot winkelen en kopen door uw product te koppelen aan uw ERP-systeem.
- Stop met het handmatig verwerken van bestellingen door klantgegevens te synchroniseren.
- Meet de winstgevendheid in realtime door voorraadtellingen te automatiseren wanneer er aankopen worden gedaan.
- Breng teams op één lijn door verkoop- en financiële applicaties op één plek te integreren.
Bestelling tot uitvoering
Integreer uw front-end webwinkel of platform met uw ERP-systeem en CRM om cruciale bedrijfsprocessen tijdens het hele e-commercetraject te automatiseren.
- Voldoe aan de verwachtingen van de klant en versnel de orderverwerking door uw webwinkel te integreren met uw ERP-systeem.
- Elimineer het verlaten van winkelwagentjes door tijdige productupdates in uw webwinkel te automatiseren.
- Bied realtime, nauwkeurige verzendinformatie door uw ERP-systeem en 3PL te verbinden met uw webwinkel.
EDI naar ERP
Automatiseer de uitwisseling van EDI-gegevens van handelspartners met uw ERP-systeem om aan de eisen en richtlijnen van handelspartners te voldoen.
- Verlicht uw personeel met administratief werk door EDI-gegevens van handelspartnerdocumenten naar uw ERP-systeem te automatiseren.
- Maak IT-bandbreedte vrij en maak gebruik van een gebruiksvriendelijke interface om handelspartners in te stellen en te beheren.
- Verbeter de relaties met handelspartners en zorg voor nauwkeurigheid door de richtlijnen voor handelspartners te volgen.
Vooraf gebouwde commerciële integraties die workflows versnellen
Met de herbruikbare en aanpasbare connectoren van Jitterbit kunt u snel applicaties, databases en protocollen koppelen met slechts een paar klikken. Hierdoor wordt de implementatietijd voor de integratie van e-commerceplatforms met 50 tot 80 procent verkort.
NetSuite
Microsoft Dynamics 365
SAP
Salie
Shopify/Shopify Plus
BigCommerce
ShipStation
Adobe Commerce/Magento
Bekijk hier al onze applicatieconnectoren.
Connectoren bekijkenVeelgestelde Vragen / FAQ
Wat is e-commerceplatformintegratie?
E-commerce-integratie is het proces waarbij u uw e-commerceplatform verbindt met andere systemen en applicaties, zoals CRM (zoals Salesforce of HubSpot), ERP (zoals NetSuite of SAP) en software voor voorraadbeheer om processen te automatiseren en gegevens te synchroniseren.
Door systemen te verbinden via integratie kunnen bedrijven de orderafhandeling, voorraadupdates en het beheer van klantgegevens stroomlijnen. Zo krijgen ze een uniform beeld van hun activiteiten en wordt de algehele klantervaring via alle verkoopkanalen verbeterd.
Welke soorten systemen kunnen worden geïntegreerd met een e-commerceplatform?
Veel systemen kunnen worden geïntegreerd met e-commerce-integratiesoftware om de efficiëntie te verbeteren en handmatige taken te automatiseren, waaronder:
- Customer Relationship Management (CRM): Systemen die klantgegevens, verkoopkanalen en marketingcampagnes beheren, zoals Salesforce, HubSpot en Zoho CRM kunnen worden geïntegreerd met e-commercesystemen om klantgegevens te consolideren en verkoopprocessen te stroomlijnen.
- Enterprise Resource Planning (ERP): Systemen die financiën, voorraad en supply chain management verwerken, zoals NetSuite, SAPen Microsoft Dynamics 365 kunnen worden geïntegreerd om voorraad- en financiële gegevens in realtime te synchroniseren, waardoor de supply chain-activiteiten worden geoptimaliseerd.
- Software voor inventaris, verzending en afhandeling: Door tools te integreren waarmee u voorraadniveaus kunt bijhouden, verzendlogistiek kunt beheren en bestellingen kunt volgen (zoals ShipStation, BigCommerce en Shopify), worden voorraadupdates geautomatiseerd, verzendprocessen gestroomlijnd en krijgt u nauwkeurigere updates over de orderstatus.
- Verkooppunt (POS): Door POS-systemen, zoals Shopify POS en Square, te integreren, worden de verkopen in de winkel en online gesynchroniseerd, waardoor u een uniform overzicht van de transacties krijgt.
- Betaling Gateways: Hulpmiddelen die transacties verwerken, zoals Stripe, PayPal en Square, kunnen worden geïntegreerd om de betalingsverwerking soepeler te laten verlopen, transactiefouten te verminderen en klanten meerdere betaalopties te bieden.
- Marketingautomatisering: Door platforms te integreren die e-mailcampagnes en gepersonaliseerde marketingactiviteiten automatiseren, zoals Mailchimp en Marketo, kunt u gerichter communiceren op basis van klantgedrag.
- Accounting: Integratie van software zoals QuickBooks, Xero en FreshBooks kunnen u helpen bij het stroomlijnen van financiële rapportages, facturering en belastingaangiften.
- Klantenservice: Door communicatieoplossingen, zoals Zendesk en Freshdesk, te verbinden met e-commerceplatformintegratie, worden alle klantinteracties in één systeem bijgehouden. Hierdoor kunnen supportteams efficiënter werken via verschillende kanalen. Een supportaanvraag die via e-mail is gestart, kan bijvoorbeeld naadloos worden voortgezet via livechat.
- Analytics: Integratie van analysetools zoals Adobe Analytics, Google Analytics en Salesforce Einstein Analytics kan eenduidige inzichten bieden in verkoopprestaties en klantbetrokkenheid.
Hoe kan een integratieplatform fysieke en online verkoopkanalen met elkaar verbinden?
Het verbinden van uw fysieke en digitale verkoopkanalen is cruciaal voor het bieden van een naadloze klantervaring. E-commerce data-integratie doet dit door:
- Voorraadniveaus in realtime bijwerken via beide kanalen, waardoor voorraadverschillen worden voorkomen
- Consolidatie van klantgegevens uit transacties in de winkel en online om uniforme klantprofielen te creëren voor gepersonaliseerde marketingcampagnes en klantenservice
- Stroomlijn de orderafhandeling door online aankopen af te halen in de winkel of te verzenden vanaf een fysieke locatie
- Synchroniseer prijzen en promoties over kanalen heen om een consistente winkelervaring te garanderen
Verwante bronnen
Verbeter de klantervaring en verhoog de efficiëntie in de handel met iPaaS
Tips voor handelsautomatisering: Elimineer handmatige wegversperringen in uw order-naar-fulfilmentproces
SAP + VTEX-integratie White Paper: De time-to-inkomsten uit e-commerce verkorten met iPaaS
Oplossingsblad voor detailhandel en e-commerce
