Organização sem fins lucrativos impulsiona impacto comunitário em tempo real

Indústrias

Finanças
Sem fins lucrativos

RegiãoAmérica do Norte

Jitterbit Solutions

Jitterbit iPaaS

IndústriasServiços Financeiros
Sem fins lucrativos

BenefíciosIntegração mais rápida
Feedback em tempo real
Maior agilidade permite melhorias mais rápidas

Caso de UsoIntegração do Salesforce

iPaaS

A integração perfeita do Salesforce impulsiona a plataforma HomeKeeper, proporcionando maior agilidade, insights em tempo real e uma integração mais rápida dos usuários.

O Cliente

Capital Impact Partners é uma organização sem fins lucrativos nacional e uma Instituição Financeira de Desenvolvimento Comunitário (CDFI) certificada que financia clínicas de saúde, escolas charter e instalações comunitárias. Sua missão principal é melhorar o acesso a cuidados de saúde e de idosos de alta qualidade, alimentos saudáveis, moradia e educação em comunidades de baixa renda.

Por meio de um programa de assistência técnica chamado Cornerstone Partnership, eles ajudam governos locais e organizações sem fins lucrativos a estabelecer melhores práticas e a administrar os programas homeownership destinados a famílias de baixa renda.

Desafio

Para apoiar esses esforços, a Capital Impact Partners desenvolveu dois aplicativos baseados no Salesforce: HomeKeeper (um pacote gerenciado no AppExchange Salesforce para a administração cotidiana do programa) e HomeKeeper Hub (uma solução de agregação de dados).

A integração desses aplicativos com o data warehouse central era fundamental: para medir com precisão o sucesso de seus programas sem fins lucrativos, a Capital Impact Partners precisava de sincronização de dados em tempo real. Historicamente, as organizações sem fins lucrativos carecem de visibilidade profunda e de prestação de contas sobre o desempenho diário de seus programas.

Aguardar avaliações acadêmicas tradicionais não era prático para organizações que precisavam fazer ajustes rápidos, e depender de código personalizado para conectar seus aplicativos complexos simplesmente não era uma opção viável e escalável.

Solução

Recomendado pela Exponent Partners, o Jitterbit provou ser a escolha ideal para os requisitos técnicos e operacionais da Capital Impact Partners.

A plataforma iPaaS da Jitterbit possibilitou uma sincronização confiável e unidirecional de dados do gerenciador do programa HomeKeeper diretamente para o HomeKeeper Hub dentro do ambiente Salesforce da empresa. Em vez de exigir uma equipe inteira de TI, a Jitterbit implementou a solução utilizando apenas um único recurso. À medida que suas necessidades de integração crescem, a Jitterbit continua a fornecer uma solução integrada e econômica, sem a necessidade de equipe técnica em tempo integral, apoiada por um nível superior de atendimento ao cliente em comparação com outros fornecedores de integração.

Graças ao Jitterbit, conseguimos integrar o Salesforce ao nosso aplicativo HomeKeeper e reutilizar rapidamente nossos projetos para dar as boas-vindas a novos usuários assim que eles se cadastram. Essa capacidade de reutilização é incrivelmente impressionante e fundamental para o nosso sucesso. Com cada novo usuário, basta aplicarmos o modelo já existente a ele. É muito prático.”
Rick Jacobus, Diretor da Cornerstone Partnership na Capital Impact Partners

Consistentes

Ao conectar com sucesso esses sistemas, a Capital Impact Partners posicionou suas soluções — e a própria organização — como líder do setor. Usando o Jitterbit, a Capital Impact Partners construiu um sistema altamente eficiente que capacita organizações sem fins lucrativos com os dados de que precisam para ter sucesso.

Os principais benefícios incluem:

Integração mais rápida: A Capital Impact Partners pode integrar perfeitamente novas organizações usando modelos de integração reutilizáveis adaptados às suas soluções específicas.
Feedback em Tempo Real Os clientes recebem informações imediatas sobre o desempenho de seus programas.
Maior agilidade: Com visibilidade instantânea, as organizações podem reagir rapidamente, aplicar as melhores práticas e melhorar significativamente a eficiência do programa.