Capital Impact Partners edistää reaaliaikaista yhteisövaikutusta Jitterbitin avulla

Asiakas

Capital Impact Partners on kansallinen voittoa tavoittelematon organisaatio ja sertifioitu yhteisökehitysrahoituslaitos (CDFI), joka rahoittaa terveysasemia, tilauskouluja (charter-kouluja) ja yhteisökeskuksia. Niiden yleisenä tehtävänä on parantaa pääsyä laadukkaaseen terveyden- ja vanhustenhoitoon, terveelliseen ruokaan, asumiseen ja koulutukseen pienituloisissa yhteisöissä.

”Cornerstone Partnership” -nimisen teknisen avun ohjelman kautta ne auttavat paikallishallintoja ja voittoa tavoittelemattomia järjestöjä ottamaan käyttöön parhaita käytäntöjä ja hallinnoimaan homeownership-ohjelmia vähävaraisille perheille.

Haaste

Näiden toimien tukemiseksi Capital Impact Partners oli kehittänyt kaksi Salesforce-pohjaista sovellusta: HomeKeeper (Salesforce AppExchange -palvelussa oleva hallinnoitu paketti ohjelman päivittäiseen hallinnointiin) ja HomeKeeper Hub (tiedonkeruuratkaisu).

Näiden sovelluksien integrointi keskitettyyn tietovarastoon oli ratkaisevan tärkeää: mitatakseen voittoa tavoittelemattomien ohjelmiensa menestystä tarkasti Capital Impact Partners tarvitsi reaaliaikaista datan synkronointia. Historiallisesti voittoa tavoittelemattomilta organisaatioilta on puuttunut syvällinen näkyvyys päivittäisen ohjelmatoimintansa suorituskykyyn ja vastuu siitä.

Perinteisten akateemisten arviointien odottaminen ei ollut käytännöllistä organisaatioille, joiden täytyi tehdä nopeita muutoksia, eikä mukautettuun koodiin tukeutuminen monimutkaisten sovellusten yhdistämiseksi ollut yksinkertaisesti käyttökelpoinen ja skaalautuva vaihtoehto.

Ratkaisu

Exponent Partnersin suosittelema Jitterbit osoittautui täydelliseksi ratkaisuksi Capital Impact Partnersin teknisiin ja toiminnallisiin vaatimuksiin.

Jitterbitin iPaaS-alusta mahdollisti luotettavan, yksisuuntaisen tietojen synkronoinnin HomeKeeper-ohjelmanhallintaohjelmasta suoraan HomeKeeper Hubiin heidän Salesforce-ympäristössään. Sen sijaan, että ratkaisu olisi vaatinut kokonaisen IT-tiimin, Jitterbit toimitti ratkaisun käyttämällä vain yhtä henkilöä. Integraatiotarpeiden kasvaessa Jitterbit tarjoaa edelleen saumattoman ja kustannustehokkaan ratkaisun ilman tarvetta palkata kokopäiväistä teknistä henkilöstöä, ja sen tukena on muihin integraatiotoimittajiin verrattuna ylivoimainen asiakaspalvelu.

Tulokset

Yhdistämällä nämä järjestelmät menestyksekkäästi Capital Impact Partners on asemoinut ratkaisunsa – ja koko organisaationsa – toimialan johtajaksi. Jitterbitin avulla Capital Impact Partners rakensi erittäin tehokkaan järjestelmän, joka tarjoaa voittoa tavoittelemattomille organisaatioille niiden menestymiseen tarvittavaa dataa.

Tärkeimpiä etuja ovat:

• Nopeampi perehdytys: Capital Impact Partners voi ottaa saumattomasti käyttöön uusia organisaatioita käyttämällä uudelleenkäytettäviä integraatiomalleja, jotka on räätälöity heidän erityisratkaisujensa mukaan.
• Reaaliaikainen palaute: Asiakkaat saavat välittömästi tietoa siitä, miten hyvin heidän ohjelmansa suoriutuvat.
• Parempi ketteryys: Välittömän näkyvyyden avulla organisaatiot voivat reagoida nopeasti, soveltaa parhaita käytäntöjä ja parantaa ohjelman tehokkuutta merkittävästi.