Capital Impact Partners driver samfunnseffekt i sanntid med Jitterbit

Kunden

Capital Impact Partners er en nasjonal ideell organisasjon og en sertifisert utviklingsfinansieringsinstitusjon for lokalsamfunn (CDFI) som finansierer helseklinikker, frittstående skoler (charter schools) og lokalsamfunnsfasiliteter. Deres overordnede misjon er å bedre tilgangen til helse- og eldreomsorg av høy kvalitet, sunn mat, boliger og utdanning i lavinntektssamfunn.

Gjennom et program for teknisk bistand kalt «Cornerstone Partnership» hjelper de lokale myndigheter og ideelle organisasjoner med å innføre beste praksis og administrere «homeownership»-programmene for familier med lav inntekt.

Utfordring

For å støtte dette arbeidet hadde Capital Impact Partners utviklet to Salesforce-baserte applikasjoner: HomeKeeper (en administrert pakke på AppExchange Salesforce for den daglige programadministrasjonen) og HomeKeeper Hub (en datainnsamlingsløsning).

Det var avgjørende å integrere disse applikasjonene med deres sentrale datavarehus: For å kunne måle suksessen til sine ideelle programmer nøyaktig, trengte Capital Impact Partners synkronisering av data i sanntid. Historisk sett har ideelle organisasjoner manglet dyp innsikt i, og ansvarsfølelse for, den daglige programytelsen.

Å vente på tradisjonelle akademiske evalueringer var ikke praktisk for organisasjoner som trengte å gjøre raske justeringer, og å stole på skreddersydd kode for å koble sammen de komplekse applikasjonene deres var rett og slett ikke et levedyktig eller skalerbart alternativ.

Løsning

Anbefalt av Exponent Partners, viste Jitterbit seg å passe perfekt for Capital Impact Partners’ tekniske og operasjonelle krav.

Jitterbits iPaaS-plattform muliggjorde en pålitelig, enveis synkronisering av data fra HomeKeeper-programlederen direkte til HomeKeeper Hub i deres Salesforce-miljø. I stedet for å kreve et helt IT-team, leverte Jitterbit løsningen ved hjelp av kun én ressurs. Etter hvert som deres integrasjonsbehov øker, fortsetter Jitterbit å tilby en sømløs og kostnadseffektiv løsning uten behov for teknisk personale på heltid, støttet av et overlegen nivå av kundeservice sammenlignet med andre integrasjonsleverandører.

Resultater

Ved å koble sammen disse systemene har Capital Impact Partners posisjonert sine løsninger – og organisasjonen selv – som en bransjeleder. Ved hjelp av Jitterbit har Capital Impact Partners bygget et svært effektivt system som gir ideelle organisasjoner dataene de trenger for å lykkes.

De viktigste fordelene inkluderer:

• Raskere ombordstigning: Capital Impact Partners kan sømløst ombordstille nye organisasjoner ved hjelp av gjenbrukbare integrasjonsmaler skreddersydd for deres spesifikke løsninger.
• Sanntidstilbakemelding Klientene får umiddelbar innsikt i hvor godt programmene deres presterer.
• Større smidighet: Med umiddelbar synlighet kan organisasjoner reagere raskt, anvende beste praksis og forbedre programeffektiviteten betraktelig.