Capital Impact Partners génère un impact communautaire en temps réel avec Jitterbit

Le Client

Capital Impact Partners est une organisation nationale à but non lucratif et une institution financière de développement communautaire (CDFI) certifiée qui finance des cliniques de santé, des écoles à charte et des équipements communautaires. Leur mission globale est d'améliorer l'accès à des soins de santé et pour personnes âgées de haute qualité, à une alimentation saine, au logement et à l'éducation dans les communautés à faible revenu.

Grâce à un programme d'assistance technique intitulé « Cornerstone Partnership », ils aident les collectivités locales et les associations à mettre en place des bonnes pratiques et à gérer les programmes « homeownership » destinés aux familles à faibles revenus.

Défi

Pour soutenir ces efforts, Capital Impact Partners a développé deux applications basées sur la technologie Salesforce : HomeKeeper (un package géré disponible sur AppExchange sous la référence Salesforce, destiné à la gestion quotidienne du programme) et HomeKeeper Hub (une solution d'agrégation de données).

L'intégration de ces applications avec leur entrepôt de données central était cruciale : pour mesurer avec précision le succès de leurs programmes à but non lucratif, Capital Impact Partners avait besoin d'une synchronisation des données en temps réel. Historiquement, les organisations à but non lucratif ont manqué d'une visibilité approfondie et d'une responsabilité quant à la performance quotidienne de leurs programmes.

Attendre des évaluations académiques traditionnelles n'était pas pratique pour les organisations qui devaient procéder à des ajustements rapides, et s'en remettre à du code personnalisé pour connecter leurs applications complexes n'était tout simplement pas une option viable et évolutive.

Solution

Recommandé par Exponent Partners, Jitterbit s'est avéré parfaitement adapté aux exigences techniques et opérationnelles de Capital Impact Partners.

La plateforme iPaaS de Jitterbit a permis une synchronisation fiable et unidirectionnelle des données depuis le gestionnaire de programme HomeKeeper vers HomeKeeper Hub, au sein de leur environnement Salesforce. Au lieu de nécessiter une équipe informatique complète, Jitterbit a mis en œuvre la solution en ne mobilisant qu’une seule ressource. À mesure que leurs besoins en matière d’intégration évoluent, Jitterbit continue de fournir une solution fluide et économique, sans nécessiter de personnel technique à temps plein, et s’appuie sur un service client d’un niveau supérieur à celui des autres fournisseurs d’intégration.

Résultats

En connectant avec succès ces systèmes, Capital Impact Partners a positionné ses solutions — et l'organisation elle-même — comme un leader de l'industrie. Grâce à Jitterbit, Capital Impact Partners a construit un système hautement efficace qui dote les organisations à but non lucratif des données dont elles ont besoin pour réussir.

Les principaux avantages comprennent :

• Intégration plus rapide : Capital Impact Partners peut intégrer de manière transparente de nouvelles organisations à l'aide de modèles d'intégration réutilisables adaptés à leurs solutions spécifiques.
• Commentaires en temps réel Les clients obtiennent des informations immédiates sur les performances de leurs programmes.
• Plus grande agilité : Grâce à une visibilité instantanée, les organisations peuvent réagir rapidement, appliquer les meilleures pratiques et améliorer considérablement l'efficacité de leurs programmes.