Capital Impact Partners impulsa un impacto comunitario en tiempo real con Jitterbit

El cliente

Capital Impact Partners es una organización nacional sin fines de lucro y una Institución Financiera de Desarrollo Comunitario (CDFI, por sus siglas en inglés) certificada que financia clínicas de salud, escuelas chárter e instalaciones comunitarias. Su misión principal es mejorar el acceso a atención médica y de la tercera edad de alta calidad, alimentos saludables, vivienda y educación en comunidades de bajos ingresos.

A través de un programa de asistencia técnica llamado Cornerstone Partnership, ayudan a los gobiernos locales y a las organizaciones sin fines de lucro a establecer mejores prácticas y a administrar los programas homeownership para familias de bajos ingresos.

Desafío

Para respaldar estas iniciativas, Capital Impact Partners había desarrollado dos aplicaciones basadas en Salesforce: HomeKeeper (un paquete administrado disponible en AppExchange Salesforce para la administración diaria del programa) y HomeKeeper Hub (una solución de agregación de datos).

Integrar estas aplicaciones con su almacén de datos central era fundamental: para medir con precisión el éxito de sus programas sin fines de lucro, Capital Impact Partners necesitaba sincronización de datos en tiempo real. Históricamente, las organizaciones sin fines de lucro han carecido de una visibilidad profunda y de rendición de cuentas sobre el rendimiento diario de sus programas.

Esperar las evaluaciones académicas tradicionales no era práctico para las organizaciones que necesitaban hacer ajustes rápidos, y depender de código personalizado para conectar sus aplicaciones complejas simplemente no era una opción viable y escalable.

Solución

Recomendado por Exponent Partners, Jitterbit resultó ser la opción ideal para los requisitos técnicos y operativos de Capital Impact Partners.

La plataforma iPaaS de Jitterbit permitió una sincronización confiable y unidireccional de datos desde el administrador del programa HomeKeeper directamente al HomeKeeper Hub dentro de su entorno Salesforce. En lugar de requerir un equipo completo de TI, Jitterbit implementó la solución utilizando solo un único recurso. A medida que crecen sus necesidades de integración, Jitterbit sigue ofreciendo una solución fluida y rentable sin la necesidad de personal técnico de tiempo completo, respaldada por un nivel de servicio al cliente superior al de otros proveedores de integración.

Resultados

Al conectar con éxito estos sistemas, Capital Impact Partners ha posicionado sus soluciones —y a la propia organización— como líder en la industria. Mediante el uso de Jitterbit, Capital Impact Partners construyó un sistema altamente eficiente que empodera a las organizaciones sin fines de lucro con los datos que necesitan para tener éxito.

Los beneficios clave incluyen:

• Incorporación más rápida: Capital Impact Partners puede incorporar sin problemas a nuevas organizaciones utilizando plantillas de integración reutilizables adaptadas a sus soluciones específicas.
• Comentarios en tiempo real: Los clientes reciben información inmediata sobre el rendimiento de sus programas.
• Mayor agilidad: Con visibilidad instantánea, las organizaciones pueden reaccionar rápidamente, aplicar las mejores prácticas y mejorar significativamente la eficiencia del programa.