Un'organizzazione senza scopo di lucro guida l'impatto sulla comunità in tempo reale

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Organizzazione non profit

RegioneNord America

Soluzioni Jitterbit

Jitterbit iPaaS

IndustrieServizi Finanziari
Organizzazione non profit

BeneficiOnboarding più rapido
Feedback in tempo reale
Una maggiore agilità consente miglioramenti più rapidi

Caso d'usoIntegrazione Salesforce

iPaaS

L'integrazione perfetta di Salesforce è alla base della piattaforma HomeKeeper, garantendo maggiore agilità, analisi in tempo reale e un'integrazione più rapida degli utenti.

Il Cliente

Capital Impact Partners è un'organizzazione nazionale senza scopo di lucro e un istituto finanziario di sviluppo comunitario (CDFI) certificato che finanzia cliniche sanitarie, scuole charter e strutture comunitarie. La loro missione principale è migliorare l'accesso a cure sanitarie e per anziani di alta qualità, cibo sano, alloggi e istruzione nelle comunità a basso reddito.

Attraverso un programma di assistenza tecnica denominato “Cornerstone Partnership”, aiutano le amministrazioni locali e le organizzazioni senza scopo di lucro a definire le migliori pratiche e a gestire i programmi homeownership destinati alle famiglie a basso reddito.

Sfida

A sostegno di questi sforzi, Capital Impact Partners ha sviluppato due applicazioni basate su Salesforce: HomeKeeper (un pacchetto gestito disponibile su AppExchange con codice Salesforce per l'amministrazione quotidiana del programma) e HomeKeeper Hub (una soluzione di aggregazione di dati).

L'integrazione di queste applicazioni con il loro data warehouse centrale era fondamentale: per misurare accuratamente il successo dei loro programmi senza scopo di lucro, Capital Impact Partners aveva bisogno di una sincronizzazione dei dati in tempo reale. Storicamente, le organizzazioni non profit non hanno avuto una profonda visibilità e responsabilità riguardo alle prestazioni dei loro programmi quotidiani.

Attendere le valutazioni accademiche tradizionali non era pratico per le organizzazioni che avevano bisogno di fare rapidi aggiustamenti, e fare affidamento su codice personalizzato per connettere le loro applicazioni complesse non era semplicemente un'opzione praticabile e scalabile.

Soluzione

Consigliato da Exponent Partners, Jitterbit si è rivelato la soluzione ideale per le esigenze tecniche e operative di Capital Impact Partners.

La piattaforma iPaaS di Jitterbit ha consentito una sincronizzazione affidabile e unidirezionale dei dati dal programma manager HomeKeeper direttamente all’HomeKeeper Hub all’interno del loro ambiente Salesforce. Anziché richiedere un intero team IT, Jitterbit ha fornito la soluzione avvalendosi di una sola risorsa. Man mano che le esigenze di integrazione crescono, Jitterbit continua a fornire una soluzione fluida ed economica senza la necessità di personale tecnico a tempo pieno, supportata da un livello di assistenza clienti superiore rispetto ad altri fornitori di soluzioni di integrazione.

Grazie a Jitterbit siamo riusciti a integrare Salesforce con la nostra applicazione HomeKeeper e a riutilizzare rapidamente i nostri progetti per l’onboarding dei nuovi utenti man mano che si registrano. Questa riutilizzabilità è davvero straordinaria e fondamentale per il nostro successo. Per ogni nuovo utente, ci basta semplicemente applicare il modello esistente. È davvero ingegnoso.”
Rick Jacobus, Direttore del Cornerstone Partnership presso Capital Impact Partners

Risultati

Collegando con successo questi sistemi, Capital Impact Partners ha posizionato le sue soluzioni — e l'organizzazione stessa — come leader del settore. Utilizzando Jitterbit, Capital Impact Partners ha creato un sistema altamente efficiente che fornisce alle organizzazioni non profit i dati di cui hanno bisogno per avere successo.

I principali vantaggi includono:

Onboarding più rapido Capital Impact Partners è in grado di integrare senza problemi nuove organizzazioni utilizzando modelli di integrazione riutilizzabili su misura per le loro specifiche soluzioni.
Feedback in tempo reale I clienti ricevono informazioni immediate sulle prestazioni dei loro programmi.
Maggiore agilità: Con una visibilità immediata, le organizzazioni possono reagire rapidamente, applicare le migliori pratiche e migliorare significativamente l'efficienza del programma.