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Soluções de Automação de Fluxo de Trabalho de TI
Aprimore a eficiência e reduza os custos operacionais otimizando os fluxos de trabalho em toda a organização com o conjunto de ferramentas de automação de processos de TI da Jitterbit.
Benefícios da automação de processos de TI.
Conecte seus processos de TI e estabeleça as melhores práticas para uma experiência digital integrada em toda a empresa. Libere recursos de TI com automação para que possam impulsionar a inovação.
Acelerar a Resolução de Chamados
Gerencie tickets de suporte de funcionários e clientes com rapidez e precisão para melhorar a satisfação e aprimorar a experiência do usuário.
Fortalecer a Postura de Segurança de TI
Reforce a segurança de TI, melhore a conformidade e aumente a transparência mantendo um fluxo contínuo de informações entre as equipes.
Melhorar a Produtividade dos Funcionários
Equipe os funcionários com os ativos, ferramentas e processos de TI adequados para maximizar a produtividade desde o primeiro dia.
Liberar recursos de TI
Otimize e automatize processos de negócios para liberar a TI para iniciativas mais estratégicas.
Solicite uma avaliação gratuita do Harmony.
Comece AgoraComo a plataforma Jitterbit Harmony possibilita a automação de TI.
Automatização: Integração/Desligamento
Nossa necessidade era uma solução que reunisse todas as integrações, linguagens de programação e conjuntos de habilidades em uma plataforma comum, para que, em caso de rotatividade de funcionários no setor de TI, não tivéssemos limitações no suporte. E a Jitterbit provou ser essa solução para nós.”
Kevin Isom
Gerente de Desenvolvimento Sênior, Gilbarco
Automatizando e simplificando os fluxos de trabalho empresariais
A Jitterbit acertou em cheio para nós – um parceiro com quem podemos trabalhar diariamente, que está inovando constantemente a ferramenta e nos ajudando a descobrir novas maneiras de fazer as coisas. A única coisa que eu sei é que, se eu tiver algum problema, a Jitterbit estará lá por mim.”
Stefanie Causey
Diretor Sênior de Entrega de Soluções de SI, Alvaria
Atenda aos requisitos de negócios sem sobrecarregar os recursos de TI.
Liberte recursos de TI, otimize processos e promova a agilidade em suas equipes com a automação de fluxos de trabalho de TI. Concentre-se em trabalhos estratégicos para aumentar a eficiência operacional. Melhore a colaboração entre equipes, garanta a segurança de dados e a conformidade, e impulsione a inovação.
Automatize tarefas de TI em aplicativos e sistemas
Reduza tarefas repetitivas e elimine erros manuais com automação. Conecte aplicativos SaaS, locais e legados com facilidade.
Gerenciamento de Serviços de TI
Entregue uma experiência de atendimento e suporte integrada, conectando ferramentas, processos e sistemas isolados para clientes e funcionários. Obtenha melhores insights e melhore a produtividade.
- Melhore o gerenciamento de incidentes automatizando a gestão de casos e chamados
- Sincronize os dados de clientes em aplicativos para responder a problemas com rapidez e precisão
- Crie um fluxo contínuo de informações entre as equipes, fortalecendo a segurança de TI e aprimorando a conformidade
Provisionamento de Ativos
Capacite os funcionários com as ferramentas e equipamentos certos no primeiro dia e apoie suas necessidades em evolução ao longo de sua permanência.
- Atribua equipamentos e recursos prontamente na integração
- Rastreie e gerencie os ativos dos funcionários em um só lugar
- Forneça manutenção proativa e atualizações pontuais
- Otimize o ciclo de vida dos recursos da sua empresa
Integração & Desligamento
Coordene comunicações pontuais e relevantes entre funcionários, gerentes de RH, finanças, logística e folha de pagamento para acelerar o tempo de produtividade.
- Forneça acesso rápido a ferramentas essenciais para novos contratados
- Gerencie permissões e encerramentos de contas perfeitamente para um offboarding coeso
- Reduza erros de entrada manual de dados para garantir a precisão dos detalhes dos funcionários
Segurança e Governança
Melhore a conformidade e a segurança, e aumente a transparência mantendo um fluxo contínuo de informações entre as equipes.
- Definir padrões e melhores práticas para os usuários de negócios seguirem em tarefas de autoatendimento
- Controle e monitore suas integrações e processos em qualquer lugar, a qualquer momento
- Tenha visibilidade total em toda a empresa com um painel centralizado
Todas as suas conexões. Tudo em um lugar.
Pare de depender de integrações personalizadas complexas e recursos externos — poupe tempo e dinheiro automatizando seus processos de TI. A plataforma de integração low-code da Jitterbit permite integrar sistemas novos e díspares de forma rápida e fácil, melhorando a produtividade e reduzindo erros manuais.
Salesforce
NetSuite
Microsoft Dynamics 365
Epicor
SAP
ServiceNow
BMC
Zendesk
Veja todos os nossos conectores de aplicativos.
Conectores de VisualizaçãoPerguntas Frequentes
O que é automação de fluxo de trabalho?
A automação de fluxos de trabalho é o uso de tecnologia para otimizar e automatizar tarefas e processos repetitivos dentro de uma organização. Um “fluxo de trabalho” refere-se a uma série de tarefas e processos que visam alcançar um determinado objetivo, como o tratamento de chamados de incidentes ou a integração de novos funcionários.
O objetivo da automação de fluxo de trabalho é reduzir o tempo gasto em tarefas manuais, garantir que as tarefas sejam realizadas de forma consistente e eliminar o erro humano. Uma empresa de TI que usa uma plataforma de integração para enviar automaticamente tickets de incidente criados no ServiceNow para o técnico de TI correto por meio de uma plataforma de comunicação como o Slack é um exemplo de automação de fluxo de trabalho.
Como as operações de TI se beneficiam da automação?
- Maior Eficiência A automação reduz a necessidade de intervenção manual em tarefas rotineiras, permitindo que as equipes de TI se concentrem em atividades mais estratégicas.
- Precisão Melhorada Processos automatizados seguem regras e padrões predefinidos de forma consistente, minimizando o risco de erro humano.
- Tempos de Resposta Mais Rápidos A automação permite tempos de resposta mais rápidos a incidentes e solicitações de serviço. Por exemplo, sistemas de alerta automatizados podem detectar problemas em tempo real e acionar respostas imediatas.
- Redução de Custos: Ao reduzir o esforço manual e melhorar a eficiência operacional, a automação de TI ajuda as organizações a economizar custos associados a trabalho, tempo de inatividade, erros e alocação ineficiente de recursos.
- Segurança e Conformidade Aprimoradas: A automação pode aplicar políticas de segurança de forma consistente em todos os sistemas e garantir a conformidade com os requisitos regulatórios. Por exemplo, sistemas automatizados de gerenciamento de patches podem implantar atualizações de segurança prontamente, reduzindo vulnerabilidades e mantendo a conformidade com os padrões da indústria.
Como a plataforma de integração low-code da Jitterbit viabiliza a automação de TI?
A plataforma de integração low-code da Jitterbit, Harmony, habilita a automação de fluxos de trabalho de TI ao fornecer:
- Conectores pré-construídos: A Jitterbit oferece uma biblioteca de conectores e modelos pré-construídos para aplicativos, bancos de dados e sistemas populares, permitindo que você mova dados entre aplicativos automaticamente — sem necessidade de inserção manual de dados.
- Escalabilidade: Componentes reutilizáveis para processos de negócios comuns facilitam a construção de integrações que escalam com as necessidades do seu negócio.
- Automação orientada a eventos: Integrações e fluxos de trabalho podem ser acionados em tempo real com base em eventos ou condições de sistemas conectados, permitindo que as empresas lidem de forma proativa com alterações ou atualizações de dados.
- Análise e monitoramento em tempo real: Obtenha insights imediatos sobre o desempenho do sistema e tendências de dados, e use análises preditivas para antecipar necessidades futuras e automatizar processos de tomada de decisão.
