Automação de Operações
Quebre as barreiras departamentais para operações perfeitas. Simplifique sua organização de cima a baixo com a automação de processos de negócios.
Desbloqueie a excelência operacional com integração perfeita de aplicativos
Sua equipe de operações é o coração do sucesso do seu negócio. Embora algumas tarefas exijam um toque pessoal, inúmeras outras podem ser automatizadas. Trabalhe de maneira mais inteligente e aumente a eficiência integrando seus aplicativos e aproveitando ferramentas de automação comercial.
Concentre-se em tarefas estratégicas
Automatize os fluxos de dados entre sistemas e reduza a necessidade de entrada manual de dados.
Melhorar a Tomada de Decisão
Acompanhe o desempenho do departamento para medir KPIs de negócios e identificar processos para melhoria.
Agilize a resolução de casos
Crie, encaminhe e resolva tíquetes em tempo real sem alternar entre aplicativos e departamentos.
Torne-se mais ágil
Adicione novos sistemas ou ajuste processos sem interromper as operações existentes.
Atenda aos requerimentos de compliance
Gerencie e aplique protocolos de segurança, acesso de usuários e estruturas de governança de dados.
Aumente a colaboração
Garanta que as equipes estejam usando os dados corretos conectando os principais aplicativos.
Modernizar a infraestrutura por meio da automação de processos
“Nossa adoção do Jitterbit superou nossas expectativas – nos permitiu assumir o controle e eliminar a necessidade de ajuda externa dispendiosa para o desenvolvimento, além de sermos mais ágeis na resposta às necessidades de negócios.”
– Niels Joncheere, líder da equipe técnica e arquiteto de software, Vrije Universiteit Brussel
Revolucione seu negócio com automação de processos
Transforme seus negócios com a automação das operações de TI e elimine processos manuais, melhore o suporte ao cliente e promova uma melhor colaboração em toda a empresa.
Sucesso do cliente/suporte
Integre CRM e ERP com soluções de suporte e tickets para impulsionar o sucesso do cliente.
- Sincronize o CRM com soluções de suporte para notificar as equipes CX de que um cliente está pronto para integração.
- Conecte o CRM às plataformas de tickets para conectar consultas aos registros dos clientes.
- Forneça às equipes CX painéis de dados do sistema CRM e ERP dentro de seus sistemas de suporte e tickets.
Vendas e Marketing
Integre o CRM às plataformas de marketing para obter uma visão abrangente das interações com os clientes, pipelines de vendas e campanhas de marketing em tempo real.
- Aloque recursos, identifique gargalos e otimize processos para impulsionar o crescimento da receita.
- Obtenha insights sobre as preferências do cliente e personalize estratégias para melhor atender às necessidades do cliente.
Pedido e Entrega
Conecte sua loja online front-end ou plataforma de comércio eletrônico ao seu sistema ERP e CRM para agilizar as operações comerciais essenciais em toda a jornada de compra.
- Aumente a satisfação do cliente e acelere o processamento de pedidos integrando sua loja virtual ao seu sistema ERP.
- Reduza o abandono do carrinho com atualizações de produtos automatizadas e oportunas em sua loja virtual.
- Forneça detalhes de remessa em tempo real vinculando dados do sistema ERP e 3PL à sua loja virtual.
Buscando a excelência operacional com automação e orquestração
Por que ficar à frente da complexidade requer uma abordagem que priorize a otimização.
Com até 80% dos aplicativos corporativos ainda não integrados e o ambiente crescendo a cada dia, o caos pode parecer incontrolável — mas há um caminho a seguir.
Esta pesquisa de Osterman white paper examina as vantagens de mudar de soluções pontuais isoladas para uma postura unificada.
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