Sua privacidade é importante para o Jitterbit. Estamos empenhados em respeitar a sua privacidade e a confidencialidade das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de informações e as opções que você tem para a maneira como suas informações pessoais são coletadas, usadas, armazenadas e divulgadas. Esta declaração se aplica às informações processadas pela Jitterbit, Inc e suas subsidiárias (“Jitterbit”, “nós” ou “nos”) para fornecer produtos, serviços e suporte relacionado da Jitterbit, bem como informações coletadas para fins de marketing.

Dados Pessoais

A Jitterbit requer certos dados pessoais para fornecer informações sobre nossos produtos e serviços. Por exemplo, se você:

• solicite informações através da página de contato em nosso site: jitterbit. com e www.ebridgeconnections.com
• enviar comentários ou perguntas através da página de contato em nosso site; ou
• cadastre-se para usar nossos produtos ou serviços

Nesses casos, geralmente coletamos informações como nome, endereço físico, número de telefone e endereço de e-mail. Se você não fornecer seus dados pessoais, a Jitterbit não poderá fornecer as informações solicitadas, não poderá reagir aos seus comentários ou perguntas e não poderá atendê-lo como cliente.

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

Informações que podem não ser dados pessoais processados ​​pelo seu uso do Jitterbit Harmony Cloud inclui informações sobre:

• Metadados de projeto e uso
• Dados do registro de operações
• Informações do usuário Jitterbit
• Dados do cliente transitório que são transmitidos

 

Marketing

As informações usadas em nossos sites exigem seu consentimento ou registro. Essas informações podem incluir:

• Dispositivo, navegador e tipo
• Localização
• Cookies

 

Finalidade e base legal para o uso dos dados

A Jitterbit precisa de acesso a determinadas informações para fornecer produtos e serviços da Jitterbit conforme descrito abaixo. A Jitterbit usa as informações para fornecer, atualizar, manter e proteger nossos serviços, ferramentas, sites e negócios; cumprir conforme exigido por lei, processo legal ou regulamento; para se comunicar com você ao responder às suas solicitações, comentários e perguntas; desenvolver e fornecer ferramentas de pesquisa, aprendizado e produtividade e recursos adicionais; enviar e-mails e outras comunicações; para cobrança, gerenciamento de contas e outros assuntos administrativos; e para investigar e ajudar a prevenir problemas de segurança e abusos.

Uso de produtos e serviços Jitterbit

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

A Jitterbit precisa de suas informações pessoais para criar um ID de usuário e credenciais de autenticação para habilitar seu direito e uso dos produtos e serviços da Jitterbit e para permitir que a Jitterbit processe informações de acordo com o contrato de assinatura dos serviços da Jitterbit e para para mantê-lo informado sobre os produtos e serviços da Jitterbit.

Marketing

Se você aceitar e solicitar informações usando comentários ou perguntas enviadas por meio de nosso site ou se inscrever para usar nossos produtos e serviços, a Jitterbit fornecerá informações sobre os produtos e serviços da Jitterbit, permitirá que você receba nossas newsletter, solicitar materiais informativos, participar de pesquisas ou avaliações, entrar em promoções ou concursos ou permitir que você envie comentários ou perguntas sobre o Jitterbit e suas ferramentas e serviços.

Como parte do opt-in, essas informações podem ser compartilhadas com os provedores de serviços da Jitterbit para nos permitir fornecer comunicações de marketing e permitir que a Jitterbit melhore a experiência do usuário para clientes e prospects. Se você não quiser mais receber essas informações, poderá optar por não receber comunicações da Jitterbit.

Divulgações legais

A Jitterbit pode ser obrigada a divulgar informações pessoais para cooperar com reguladores ou autoridades policiais, para cumprir um processo legal, como uma ordem judicial ou administrativa, carta de segurança nacional, intimação, mandado de busca ou uma solicitação de segurança nacional ou de aplicação da lei. A Jitterbit também pode ser obrigada a divulgar informações pessoais se a Jitterbit se fundir ou for adquirida por terceiros.

Receptores de dados pessoais

A Jitterbit tem relacionamentos com terceiros para nos auxiliar no fornecimento de produtos e serviços aos nossos clientes. Esses provedores de serviços estão autorizados a usar suas informações apenas conforme necessário para fornecer serviços à Jitterbit e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das informações que a Jitterbit fornece.

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

A Jitterbit usa provedores de serviços que assinaram contratos com a Jitterbit para ajudar a Jitterbit a fornecer os produtos e serviços da Jitterbit. A Jitterbit exige que esses provedores de serviços tenham fortes controles de acesso, gerenciamento de chaves de criptografia e outras proteções para que terceiros tenham acesso adequado apenas para atingir a função comercial pretendida.

Marketing

A Jitterbit usa provedores de serviços que assinaram contratos com a Jitterbit com o objetivo principal de fornecer comunicações de marketing direcionadas e melhorar a experiência do usuário para nossos clientes e prospects.

Dados de fontes que não sejam um Titular dos Dados

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

As únicas informações coletadas na assinatura do contrato e/ou no momento do login são fornecidas pelo Cliente Jitterbit (titular dos dados). Para potenciais clientes que estão avaliando ferramentas, os únicos dados coletados no momento do login são fornecidos pelo cliente em potencial (titular dos dados).

Marketing

Os departamentos de Marketing da Jitterbit podem usar fontes de informação além das informações fornecidas pelos titulares dos dados. Essas informações são compartilhadas apenas com nossos provedores de serviços envolvidos no suporte à análise do Jitterbit e no fornecimento de uma experiência aprimorada ao usuário das propriedades da Web e de marketing do Jitterbit. Essas fontes de informações adicionais são:

Fornecedores de dados para aumentar e combinar informações de identificação pessoal (PII); e
Listas de feiras e eventos parceiros.

Website Analytics

A Jitterbit pode usar cookies e outras tecnologias de análise de site, coleta de dados e ferramentas de privacidade no site da Jitterbit. Alguns cookies podem ser definidos por provedores de serviços terceirizados que a Jitterbit usa para auxiliar no fornecimento de análises de sites e serviços semelhantes. A Jitterbit pode usar essas tecnologias para: personalizar e fornecer uma experiência de navegação mais conveniente para você, incluindo assistência na navegação do site da Jitterbit e soluções técnicas; medir a publicidade e eficácia promocional; analise quais páginas no site do Jitterbit você visita e quais recursos você está usando no Jitterbit Harmony Nuvem; fornecer determinados recursos no site Jitterbit, como widgets de compartilhamento de mídia social; e fornecer conteúdo de provedores de conteúdo terceirizados da Jitterbit.

O Jitterbit usa uma ferramenta de privacidade para monitorar as opções de desativação para usuários da União Europeia (UE) que seguem um protocolo de desativação. Nesse caso, a ferramenta de desativação sinaliza para outras empresas que não usem seu comportamento de navegação ao fornecer publicidade com base em interesses, configurando o cookie de desativação em seu navegador. É importante saber que, se você decidir limpar os cookies do seu navegador, isso removerá os cookies de exclusão definidos por essas empresas. Pode ser necessário acessar novamente a ferramenta de exclusão para redefinir suas preferências.

A Jitterbit trabalha com provedores de serviços que podem rastrear suas atividades no site da Jitterbit para melhorar os esforços de marketing da Jitterbit e fornecer publicidade com base em sua visita. Se você não quiser que suas informações sejam coletadas e usadas para fins de remarketing, você pode optar por não participar.

Como retemos as informações

Jitterbit Harmony Na nuvem

Informações Transacionais: Informações que são processadas por Harmony Os clientes em nuvem são armazenados pelo tempo mínimo necessário para processar as informações. As informações de registro do sistema são mantidas apenas por um período definido para solução de problemas.
Jitterbit Harmony Informações não transacionais da nuvem: Informação no que se refere Harmony Os projetos de clientes em nuvem são considerados dados não transacionais e podem ser interrompidos, iniciados e limpos a critério do cliente.
Informações Transacionais do eiCloud: Os clientes podem controlar os períodos de armazenamento e/ou exclusão de dados armazenados no eiCloud durante o prazo de sua assinatura. Após a expiração ou rescisão do período de assinatura, os dados podem ser excluídos pelo eBridge
Informações não transacionais do eiCloud: As informações relacionadas aos projetos do cliente eiCloud são consideradas dados não transacionais e são armazenadas por um período finito para assistência na solução de problemas e resolução de problemas do cliente, normalmente 3 meses. Os clientes podem solicitar que dados não transacionais sejam interrompidos, iniciados e limpos.

Marketing

As informações coletadas são usadas para fins de marketing até que um cliente ou cliente em potencial desista.

Salvaguardas de segurança

A Jitterbit está comprometida com a segurança de seus sistemas e a privacidade dos dados de seus clientes. A Jitterbit está vigilante na proteção das informações que você fornece contra perda, uso indevido e acesso ou divulgação não autorizados. A Jitterbit e seu parceiro de infraestrutura de serviços de hospedagem receberam certificações e atestados reconhecidos internacionalmente para SOC1, SOC 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR e outros padrões de segurança. Para mais informações sobre o Jitterbit Harmony linha de produtos e serviços, consulte nosso Jitterbit Harmony Arquitetura e Segurança White Paper.

Restrições de Idade

Jitterbit não permite o uso de Jitterbit Harmony serviços, ferramentas Jitterbit ou sites por qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade na medida proibida pela lei aplicável. Se você souber de alguém menor de 16 anos que nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em dpo@jitterbit.com; A Jitterbit tomará as medidas apropriadas para excluir essas informações.

Limites extraterritoriais e termos contratuais

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

Os clientes do Jitterbit são controladores de seus dados e podem usar o Jitterbit para direcionar o movimento de seus dados por meio de seus projetos. Os metadados do cliente — como projetos, informações do projeto, operações e status da operação — podem residir na região de sua escolha inicial, nos EUA, EMEA ou APAC.

Marketing

Todos os dados coletados pela Jitterbit para uso em Marketing são hospedados nos principais provedores de serviços de Customer Relationship Management (CRM) e Marketing Automation com os quais a Jitterbit tem contrato e que fornecem redundância em data centers nos EUA, Europa e Ásia-Pacífico.

Seus Direitos (RGPD)

Se você é residente de um estado membro da União Europeia (UE) ou do Reino Unido e se suas informações pessoais estão sendo processadas por um de nossos clientes, nosso cliente se tornou um “Controlador GDPR”. De acordo com o GDPR, ou o GDPR do Reino Unido, você é um “Titular de Dados do GDPR” e tem os direitos listados abaixo. Você precisará se comunicar com o Controlador para exercer esses direitos; A Jitterbit não toma decisões sobre os dados processados ​​em nossas ferramentas.

Se você é residente de um estado membro da UE ou do Reino Unido e possui uma identificação de usuário e senha para usar o Jitterbit`s Harmony cloud, ou optou por receber nossas comunicações de marketing, você é um “Titular de Dados GDPR” e, como tal, tem certos direitos que a Jitterbit honrará diretamente. A seção a seguir detalha seus direitos e como a Jitterbit e o Jitterbit Data Protection Officer (Jitterbit DPO) os abordarão.

Acesso a

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

Como cliente de teste ou pago, você tem acesso ao Jitterbit Harmony console da web de autoatendimento para gerenciar, implantar e excluir projetos e operações. Como administrador organizacional, você tem privilégios adicionais para gerenciar o acesso do usuário em sua organização. Se você deseja uma cópia eletrônica de seus dados, envie um e-mail para o Jitterbit DPO em dpo@jitterbit.com com o seu pedido. Responderemos prontamente com as opções disponíveis para você.

Marketing

Jitterbit não restringe clientes ou prospects de acessar seus dados pessoais enviados por meio do www.jitterbit.com local na rede Internet. Clientes ou prospects podem editar suas informações pessoais ou alterar suas configurações de privacidade a qualquer momento por meio do Centro de Preferências Jitterbit ou enviando uma solicitação por e-mail para o DPO da Jitterbit em dpo@jitterbit.com.

correção

Jitterbit Harmony Na nuvem

As informações pessoais na página de perfil (incluindo nome de usuário/e-mail) são de autoatendimento. O gerenciamento de usuários para organizações é realizado pelo administrador organizacional.

Se você acha que as informações pessoais que temos sobre você no Jitterbit Harmony Cloud/eiCloud estiver incorreto ou incompleto, você tem o direito de corrigir (por meio de opções de autoatendimento) ou trabalhar com o administrador Jitterbit da sua empresa para corrigir suas informações pessoais.

eiCloud

Se você achar que as informações pessoais que temos sobre você no eiCloud estão incorretas ou incompletas, você tem o direito de nos pedir para alterar suas informações pessoais. Sua solicitação de alteração deve ser feita por escrito, assinada e datada. Ele deve especificar os registros que você deseja alterar, identificar a região global, software ou ferramenta que mantém esses registros e fornecer o motivo de sua solicitação. Você deve encaminhar sua solicitação ao DPO da Jitterbit da região que mantém os registros que deseja alterar ou para este endereço: Jitterbit, Inc., Attn: Data Protection Officer, 1301 Marina Village Parkway, Suite 201 Alameda, CA United States 94501. Nós responderemos a você dentro de 30 dias. Podemos negar o seu pedido; se o fizermos, diremos o motivo e explicaremos suas opções.

Marketing

Clientes e prospects podem solicitar uma alteração de informações incorretas ou incompletas entrando em contato com o DPO da Jitterbit em Jitterbit, Inc., Attn: Data Protection Officer, 1301 Marina Village Parkway, Suite 201 Alameda, CA United States 94501, ou por e-mail em dpo@jitterbit.com.

Rasura

Esses tipos de solicitações devem ser enviados por e-mail para o DPO da Jitterbit em dpo@jitterbit.com e colaboraram caso a caso.

Restrição de Processamento

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

Apenas as alterações no login do usuário e no e-mail são restritas no console de autoatendimento. Essas alterações podem ser feitas criando um caso com suporte técnico Jitterbit em support@jitterbit.com.

Marketing

Alterações básicas nas escolhas da lista de discussão e edições nas informações pessoais podem ser feitas por meio do Centro de assinaturas Jitterbit. Para modificações mais avançadas ou se você não puder acessar o Centro de assinaturas Jitterbit, você precisará solicitar restrições ao processamento de suas informações entrando em contato com o DPO da Jitterbit em dpo@jitterbit.com com qualquer solicitação de alteração.

Revogar a permissão fornecida (aka Opt Out ou alterar)

Jitterbit Harmony Nuvem/eiCloud

Isso é limitado no Jitterbit Harmony/eiCloud, mas pode ser feito enviando uma solicitação por e-mail para o DPO da Jitterbit em dpo@jitterbit.com.

Marketing

Você pode optar por não receber comunicações de marketing editando suas preferências no Centro de assinaturas Jitterbit ou entrando em contato com a Jitterbit em marketing@jitterbit.com.

Apresentar uma reclamação a uma Autoridade Supervisora

Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados pelo Jitterbit, você pode registrar uma reclamação com o Jitterbit DPO ou com a Autoridade Supervisora ​​(SA) do seu estado membro da UE. Para registrar uma reclamação com a Jitterbit, você deve enviar sua reclamação por escrito. Você encontrará os detalhes de contato de nossos DPOs abaixo. Você não será penalizado por apresentar uma queixa.

Seus Direitos (CCPA)

Se você for um "Consumidor", residente na Califórnia, e suas informações pessoais (PI) estiverem sendo processadas por um de nossos clientes, um "Provedor de Serviços", ou pela Jitterbit diretamente de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), outras do que certas exceções por regulamento, você tem os direitos listados abaixo. Você precisará se comunicar com o DPO da Jitterbit para exercer esses direitos; A Jitterbit não toma decisões sobre os dados processados ​​em nossas ferramentas.

A seção a seguir detalha seus direitos e como o Jitterbit e o Jitterbit Data Protection Officer (Jitterbit DPO) os tratarão. Em conformidade com o Aviso de Privacidade e Direito de Informação da CCPA, a Jitterbit informará os consumidores sobre:

Categorias de informações pessoais coletadas: a Jitterbit pode coletar informações que identificam, se relacionam, descrevem, fazem referência, podem ser associadas ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou dispositivo (“informações pessoais”). Em particular, podemos ter coletado as seguintes categorias de informações pessoais de consumidores nos últimos doze (12) meses com base em atividades de marketing ou atuando em nossa função de processador para clientes e parceiros da Jitterbit:

Categoria A - Identificadores
Exemplos: nome, endereço postal, endereço de protocolo da Internet, endereço de e-mail, número do seguro social, número da carteira de motorista, número do passaporte ou outros identificadores semelhantes.
Categoria B - Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
Exemplos: Nome, assinatura, CPF, endereço, número de telefone, número de fax, número do passaporte, carteira de habilitação ou carteira de identidade estadual, número da apólice de seguro, educação, emprego, número da conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito ou qualquer outra informação financeira, doença física, doença mental ou deficiência.Categoria C - Características de classificação protegidas pela lei federal ou da Califórnia
Exemplos: idade, etnia, cidadania, religião ou credo, estado civil, doença física, doença ou deficiência mental, sexo, status de veterano.
Categoria D - Informações comerciais
Exemplos: Registros de bens pessoais.
Categoria F - Internet ou outra atividade de rede similar
Exemplos: Histórico de acesso e informações sobre sua interação com nosso aplicativo.
Categoria I - Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
Exemplos: Profissão, informações do empregador.
Categoria J - Informações educacionais não públicas (de acordo com a Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família (20 USC Seção 1232g, 34 CFR Parte 99))
Exemplos: Nível de escolaridade, escola frequentada.

Obtemos as categorias de informações pessoais listadas acima nas seguintes categorias de fontes:

• Diretamente de um cliente Jitterbit. Por exemplo, a partir de informações que os clientes da Jitterbit nos fornecem relacionadas aos Serviços para os quais nos contratam. O Jitterbit armazenaria apenas nome e endereço de e-mail para autenticar usuários de nossos serviços. Assim, se tivermos suas informações de um cliente, isso é tudo que o Jitterbit teria.
• Diretamente de você. Por exemplo, por meio de informações que solicitamos a você quando nossos Clientes ou seus agentes se inscrevem e contratam nossos Serviços.
• Direta e indiretamente de você ao usar nossos Serviços ou visitar nosso site. Por exemplo, detalhes de uso coletados automaticamente durante sua interação com a plataforma Jitterbit ou seu uso do site Jitterbit.

 

Uso de Informações Pessoais

A Jitterbit pode usar ou divulgar as informações pessoais que coletamos para uma ou mais das finalidades comerciais listadas acima neste aviso de privacidade.

Compartilhando informações pessoais

A Jitterbit pode divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando divulgamos informações pessoais para fins comerciais, celebramos um contrato que descreve a finalidade e exige que o destinatário mantenha essas informações pessoais confidenciais e não as use para qualquer finalidade, exceto a execução do contrato. Os propósitos do Jitterbit estão descritos acima neste Aviso de Privacidade.

Seus direitos sob o CCPA

Para exercer os direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão descritos acima, envie uma solicitação de consumidor verificável para nós por e-mail em dpo@jitterbit.com.

Direito de opt-out para vendas de informações pessoais

Embora os consumidores tenham o direito de solicitar a exclusão da venda de PI a terceiros, e a Jitterbit cumpriria esse direito, é imperativo observar que a Jitterbit não vende nenhuma PI a terceiros. Somente você ou uma pessoa registrada no Secretário de Estado da Califórnia que você autoriza a agir em seu nome pode fazer uma solicitação de consumidor verificável relacionada às suas informações pessoais. Você também pode fazer uma solicitação de consumidor verificável em nome de seu filho menor. Você deve fornecer à Jitterbit informações suficientes para nos permitir verificar quem você é, que você tem o direito de fazer essa solicitação e com detalhes adicionais suficientes para permitir que a Jitterbit entenda, avalie e responda adequadamente à solicitação.

Direito de Divulgação ou Acesso

Você tem o direito de solicitar a divulgação de seu PI e receber detalhes adicionais sobre o PI Jitterbit coleta e seus propósitos de uso, incluindo quaisquer terceiros com os quais o Jitterbit compartilha informações. Nota: O Jitterbit não fornece PI a terceiros se o recebemos de algum de nossos clientes.

Direito de Portabilidade de Dados

Em resposta a uma solicitação de divulgação, a Jitterbit fornecerá suas informações pessoais em um formato prontamente utilizável para permitir que você transmita as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.
Direito de exclusão / apagamento (O direito de ser esquecido)

Você tem o direito de solicitar a exclusão do seu PI Jitterbit coletado.

Sin discriminación

A Jitterbit não discriminará um consumidor porque ele exerce seus direitos.

Respondendo a solicitações de direitos

O Jitterbit irá:

• Atender a uma solicitação verificável do consumidor.
• Responda no prazo de 45 dias após o recebimento, potencialmente prorrogável uma vez por mais 45 ou 90 dias após a notificação do consumidor. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos o motivo e o período de extensão por escrito. Se você tiver uma conta no Jitterbit, enviaremos nossa resposta por escrito para o e-mail registrado associado à conta. Se você não tiver uma conta no Jitterbit, entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, a seu critério.
• Informar o consumidor das razões para não agir. Se o Jitterbit não puder agir em uma solicitação, explicaremos o motivo em nossa resposta a você.
• Fornecer a informação gratuitamente, salvo se o pedido for manifestamente infundado ou excessivo.
• Os consumidores só podem fazer a maioria dos pedidos de informação duas vezes por ano e apenas para uma retrospectiva de doze meses.
• Não há limites de exclusão e não vendemos solicitações.

 

Política de Privacidade Alterações

A Jitterbit pode revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças regulatórias e mudanças em nossos negócios. As alterações serão postadas aqui com notificação por e-mail para nossos usuários. Se você discordar de nossas alterações, você terá o direito de cancelar ou solicitar a desativação de sua conta enviando um e-mail para o DPO da Jitterbit em dpo@jitterbit.com.

Entrando em contato com o Jitterbit

Informações gerais de contato de privacidade e segurança:

Se você tiver dúvidas relacionadas à privacidade que não são abordadas na Política de Privacidade da Jitterbit, entre em contato com a Jitterbit:

Informações de contato globais

Jitterbit, Inc.
1101 Marina Village Parkway, Suíte 201
Alameda, CA
Estados Unidos 94501
dpo@jitterbit.com

Informações de contato dos Encarregados de Proteção de Dados

Escritório nos EUA

Singu Srinivas
1101 Marina Village Parkway, Suíte 201
Alameda, CA
Estados Unidos 94501
Telefone 1-877-852-3500
dpo@jitterbit.com

Escritório da União Europeia

Joost de Bot
Leidseverer 2
3511 SB Utreque
Holanda
Tel + 31 30 307 2900
dpo@jitterbit.com

Escritório APAC

Colin Lillywhite
150 Chestnut Street Suíte 7
Cremorne, Victoria, AU 3121
dpo@jitterbit.com

Escritório Canadense

Alex Stewart
1505 Appleby Line Suíte 200
Burlington, Ontário, CAN L7L 6V1
TELEFONE: (1) 877-852
dpo@jitterbit.com