Gerenciamento de Serviços de TI

Construa uma visão integrada do seu fluxo de trabalho de serviços de TI e ofereça uma experiência de serviço integrada para clientes e colaboradores.

Solicite uma demonstração

Funcionários e clientes esperam que suas experiências de atendimento sejam integradas. Quando as organizações conectam sistemas separados relacionados ao atendimento como parte de sua estratégia de automação de suporte de TI, isso permite que as equipes coletem insights fundamentais para aumentar a produtividade, o moral e a satisfação a longo prazo. Isso cria um fluxo contínuo de informações entre as equipes, ao mesmo tempo em que fortalece o suporte de TI e a segurança de TI, e melhora a conformidade.

Maior eficiência

Gerencie o ciclo de vida de ativos de TI, melhore a produtividade da equipe e entregue um serviço de alta qualidade aos clientes.

Clientes Mais Felizes

Gerencie a resolução de problemas com precisão e rapidez para melhorar a satisfação e a longevidade do cliente.

Melhor Suporte

Gerencie tickets de suporte de funcionários e clientes para acelerar a resolução, automatizar o suporte e melhorar a experiência do usuário.

“Nossa necessidade era uma solução que reunisse todas as integrações, linguagens de programação e conjuntos de habilidades em uma plataforma comum, de modo que, em caso de rotatividade de funcionários na área de TI, não tivéssemos limitações no suporte. E o Jitterbit provou ser essa solução para nós.”

Kevin Isom, Gerente Sênior de Desenvolvimento, Gilbarco