Gerenciamento de Serviços de TI

Crie uma visão integrada do seu fluxo de trabalho de serviços de TI e ofereça uma experiência de serviço perfeita para clientes e funcionários.

Agende uma demonstração

Funcionários e clientes esperam que suas experiências de serviço sejam perfeitas. Quando as organizações conectam sistemas separados relacionados a serviços como parte de sua estratégia de automação de suporte de TI, isso permite que as equipes coletem insights importantes para aumentar a produtividade, o moral e a satisfação a longo prazo. Ele cria um fluxo contínuo de informações entre as equipes, ao mesmo tempo que fortalece o suporte de TI, a segurança de TI e melhora a conformidade.

Maior Eficiência

Gerencie o ciclo de vida dos ativos de TI, melhore a produtividade da equipe e forneça serviços de alta qualidade aos clientes.

Clientes mais felizes

Gerencie a resolução de problemas com precisão e rapidez para melhorar a satisfação e a longevidade do cliente.

Melhor Suporte

Gerencie tíquetes de suporte a funcionários e clientes para acelerar a resolução, automatizar o suporte e melhorar a experiência do usuário.

“Nossa necessidade era uma solução que reunisse todas as integrações, linguagens de programação e conjuntos de habilidades em uma plataforma comum, para que, em caso de rotatividade de funcionários na área de TI, não tivéssemos limitações de suporte. E o Jitterbit provou ser essa solução para nós.”

Kevin Isom, gerente sênior de desenvolvimento, Gilbarco