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Facilite o trabalho para os clientes enquanto desenvolve sua carreira

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O que fazemos

Na Jitterbit, atendemos os clientes onde eles estão - ajudando-os a resolver os problemas que importam e dando às pessoas a oportunidade de repensar o que é possível por meio da integração. Em outras palavras, somos todos sobre trabalho em equipe e colaboração, e nossa equipe Jitterbit reflete isso no trabalho que fazem uns com os outros todos os dias.

Trabalhe em qualquer lugar - Carreiras Imagem

Trabalhe em qualquer lugar

Embora a Jitterbit esteja sediada em Alameda, CA, somos 100% remotos, dando aos funcionários a flexibilidade necessária para equilibrar trabalho e vida.

Quem somos nós

Acreditamos que uma empresa de sucesso é aquela que inclui pontos de vista únicos. Hoje, temos mais de 500 funcionários em todo o mundo, dos EUA, Canadá e Brasil à Europa, Índia, Austrália e Nova Zelândia. Temos orgulho de ser signatários da CEO Action for Diversity & Inclusion ™.

Cultura é importante

Sabemos que para atingirmos coletivamente nossa missão e trazer nossa visão à realidade, devemos viver nossos valores por meio de comportamentos cotidianos.

Capacetes Estrada

Inovação

Nós miramos alto. Acreditamos que é possível. Nós fazemos acontecer.

prancheta

Responsabilidade

Assumimos compromissos e somos os donos do resultado.

Utilizador

Empoderamento

Capacitamos nossos clientes para o sucesso porque, quando você é bem-sucedido, nós somos bem-sucedidos.

Ímã

Paixão

Fazemos o que amamos e amamos o que fazemos.

A Nossa Equipa

Empatia

Tornamos nosso negócio entender você.

Encontrar Pessoa

Integridade

Atuamos com humildade, honestidade e transparência.

prancheta

Eficiência

Colaboramos e alcançamos a máxima produtividade.

Setas

Relacionamentos

A conexão mais importante que fazemos.

Capacitando você para viver sua melhor vida

Damos aos funcionários ferramentas para levar uma vida profissional e pessoal com propósito.

  • 100% trabalho remoto
  • Seguro médico, odontológico e de visão
  • Seguro de vida e invalidez
  • Contas de gastos flexíveis
  • Contas de poupança de saúde
  • 401 (k) plano
  • programas de bem-estar
  • Horários de trabalho flexíveis
  • Férias, licença médica e 14 feriados pagos a cada ano
Capacitando você para viver sua melhor vida - Careers Image

Por que a Jitterbit

Na Jitterbit, você encontrará mais do que uma carreira, descobrirá um lugar onde pode crescer, se destacar e se sentir parte de uma comunidade. Mas não tire isso apenas de nós. Ouça o que nossos funcionários estão dizendo.

Shayan Mandegarian - Imagem para Citação de Carreiras

“Minha parte favorita do meu trabalho é a frequência com que consigo ver que o trabalho que estou fazendo está realmente ajudando outras pessoas. Seja vendo todas as peças se juntarem durante uma demonstração para ajudar a fechar um negócio ou produzindo conteúdo para a equipe usar e ouvir como isso foi útil para outras pessoas em seu próprio trabalho.”


Shayan Mandegarian | Engenheiro de vendas

Carole Achramowicz

“Jitterbit me deu a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente. Pude enfrentar novos desafios e me expandir enquanto o ambiente de trabalho 100% remoto oferece flexibilidade para criar um equilíbrio entre vida profissional e pessoal.”


Carole Achramowicz | Vice-presidente, marketing de produto

Explorar funções

Confira abaixo nossas vagas de emprego atuais:

Gestora de Conta

Nova Gales do Sul, Sydney

Você é um profissional de vendas motivado e orientado para resultados que prospera na construção de conexões fortes e na satisfação do cliente? Na Jitterbit, estamos procurando ativamente por um Gerente de Sucesso do Cliente/Conta altamente dedicado e entusiasmado para se tornar parte integrante de nossa equipe. Como Account/Customer Success Manager, você assumirá um papel fundamental na fase de pós-venda, onde sua experiência será essencial para nutrir, aprimorar relacionamentos e com foco principal em expansões, dentro de nossa base de clientes existente.

Como gerente de sucesso do cliente/conta na Jitterbit, você estará na vanguarda do nosso compromisso com a excelência do cliente. Seu foco principal será manter e aumentar a satisfação e o sucesso de nossos valiosos clientes. Veja como você vai contribuir:

1. Expansão de receita: Utilizando sua mentalidade estratégica e experiência em vendas, você desenvolverá e implementará planos de contas robustos. Seus esforços não apenas protegerão a receita existente, mas também gerarão oportunidades de expansão em nossa base de clientes atual.

2. Cultivo de relacionamento: Você assumirá a liderança na construção e manutenção de relacionamentos fortes e duradouros com nossa base de clientes existente. Ao promover linhas de comunicação abertas, você obterá informações sobre suas necessidades e desafios exclusivos, posicionando-se como um consultor confiável.

3. Parceria Estratégica: Nesta função, você será fundamental na condução de agendas e iniciativas estratégicas com nossos clientes. Ao alinhar seus objetivos de negócios com as soluções da Jitterbit, você desempenhará um papel vital para garantir que nossa tecnologia continue a oferecer valor excepcional, permitindo expansão e crescimento adicionais.

4. Comunicação Eficaz: Suas habilidades excepcionais de comunicação irão brilhar quando você se tornar o principal ponto de contato para consultas, preocupações e discussões estratégicas de clientes. Por meio de interações pessoais, conversas telefônicas e correspondência por escrito, você fornecerá clareza e orientação aos nossos clientes.

5. Solução inovadora de problemas: Na Jitterbit, valorizamos o espírito empreendedor. Como tal, encorajamos você a pensar de forma criativa e "fora da caixa". Sua capacidade de identificar soluções inovadoras para os pontos problemáticos de nossos clientes será a chave para seu sucesso contínuo.

6. Excelência Colaborativa: O sucesso nesta função requer estreita colaboração com equipes multifuncionais. Ao trabalhar em estreita colaboração com colegas de vários departamentos, você garantirá uma abordagem integrada e holística para a satisfação do cliente.

Com sede em Sydney ou Melbourne, você será o rosto local da Jitterbit para nossos clientes australianos. Sua presença física e compromisso em entender suas nuances regionais solidificarão nosso compromisso com seu sucesso.

Inscreva-se

Gestora de Conta

VIC, Melbourne

Você é um profissional de vendas motivado e orientado para resultados que prospera na construção de conexões fortes e na satisfação do cliente? Na Jitterbit, estamos procurando ativamente por um Gerente de Sucesso do Cliente/Conta altamente dedicado e entusiasmado para se tornar parte integrante de nossa equipe. Como Account/Customer Success Manager, você assumirá um papel fundamental na fase de pós-venda, onde sua experiência será essencial para nutrir, aprimorar relacionamentos e com foco principal em expansões, dentro de nossa base de clientes existente.

Como gerente de sucesso do cliente/conta na Jitterbit, você estará na vanguarda do nosso compromisso com a excelência do cliente. Seu foco principal será manter e aumentar a satisfação e o sucesso de nossos valiosos clientes. Veja como você vai contribuir:

1. Expansão de receita: Utilizando sua mentalidade estratégica e experiência em vendas, você desenvolverá e implementará planos de contas robustos. Seus esforços não apenas protegerão a receita existente, mas também gerarão oportunidades de expansão em nossa base de clientes atual.

2. Cultivo de relacionamento: Você assumirá a liderança na construção e manutenção de relacionamentos fortes e duradouros com nossa base de clientes existente. Ao promover linhas de comunicação abertas, você obterá informações sobre suas necessidades e desafios exclusivos, posicionando-se como um consultor confiável.

3. Parceria Estratégica: Nesta função, você será fundamental na condução de agendas e iniciativas estratégicas com nossos clientes. Ao alinhar seus objetivos de negócios com as soluções da Jitterbit, você desempenhará um papel vital para garantir que nossa tecnologia continue a oferecer valor excepcional, permitindo expansão e crescimento adicionais.

4. Comunicação Eficaz: Suas habilidades excepcionais de comunicação irão brilhar quando você se tornar o principal ponto de contato para consultas, preocupações e discussões estratégicas de clientes. Por meio de interações pessoais, conversas telefônicas e correspondência por escrito, você fornecerá clareza e orientação aos nossos clientes.

5. Solução inovadora de problemas: Na Jitterbit, valorizamos o espírito empreendedor. Como tal, encorajamos você a pensar de forma criativa e "fora da caixa". Sua capacidade de identificar soluções inovadoras para os pontos problemáticos de nossos clientes será a chave para seu sucesso contínuo.

6. Excelência Colaborativa: O sucesso nesta função requer estreita colaboração com equipes multifuncionais. Ao trabalhar em estreita colaboração com colegas de vários departamentos, você garantirá uma abordagem integrada e holística para a satisfação do cliente.

Com sede em Sydney ou Melbourne, você será o rosto local da Jitterbit para nossos clientes australianos. Sua presença física e compromisso em entender suas nuances regionais solidificarão nosso compromisso com seu sucesso.

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Gerente de Marketing de Clientes - América do Norte

Estados Unidos, Remoto

Você quer trabalhar para uma das empresas mais inovadoras do mundo, dedicada a impulsionar a transformação digital em todo o mundo? Você está procurando desenvolver seu conjunto de habilidades com potencial para crescimento na carreira? 

Estamos à procura de um profissional de marketing fenomenal, focado em receita e orientado para o cliente. Você será responsável por desenvolver e executar estratégias de marketing, eventos de campo e campanhas de vendas destinadas a envolver nossa base de clientes, iniciativas de vendas cruzadas e retenção. Seu objetivo principal será cultivar relacionamentos fortes com nossos clientes, estabelecendo a JItterbit como um parceiro confiável enquanto impulsiona o crescimento dos negócios por meio da promoção de oportunidades de upselling e cross-selling. Você colaborará estreitamente com equipes multifuncionais, incluindo vendas, engenharia de vendas, sucesso do cliente, marketing global, gerenciamento de produtos, desenvolvimento de negócios e RevOps para implementar campanhas e iniciativas com foco no cliente.  

Responsabilidades-chave:

Análise e segmentação de clientes: analise e segmente efetivamente nossa base de clientes para melhor categorizar necessidades, preferências e comportamentos com base em nosso perfil de cliente ideal para nosso crescente portfólio de software, levando a listas direcionadas, campanhas eficazes e pipeline qualificado.

Cross sell/Up sell: Colabore com as equipes de vendas e produtos para desenvolver estratégias e campanhas de upsell e cross-selling para capitalizar as oportunidades dentro da base de clientes.

Gerenciamento de campanha: Planeje, projete e execute (de forma prática) campanhas de marketing centradas no cliente em vários canais (e-mail, mídia social, web, pessoalmente) e ferramentas (por exemplo, ABM), medindo sua eficácia e iterando no sucesso estratégias.

Defesa do cliente: identifique e cultive defensores do cliente que possam promover nossa marca e produtos, promovendo o boca a boca e depoimentos positivos, levando a materiais de marketing atraentes, incluindo estudos de caso, histórias de sucesso e depoimentos de clientes.

Eventos no mercado: colabore com as equipes mais amplas de Go-to-Market para planejar e executar eventos locais, encontros com clientes, feiras, conferências e seminários para mostrar produtos/serviços, interagir com clientes em potencial, cultivar relacionamentos existentes, aumentar o conhecimento da marca, impulsionar a adoção do produto e gerar leads/pipeline nas regiões-alvo.

 

Inscreva-se

Arquiteto de sucesso-EMEA

Reino Unido, Londres

Resumo posição:

Você quer trabalhar para uma das empresas mais inovadoras do mundo, dedicada a impulsionar a transformação digital em todo o mundo? Você está procurando desenvolver seu conjunto de habilidades com potencial para crescimento na carreira?

Estamos à procura de um 'Arquiteto de sucesso' intelectualmente curioso, experiente em tecnologia e com consciência comercial para se juntar à nossa crescente equipe EMEA. A função 'Arquiteto de sucesso' abrangerá Parceiros (PSA) e Clientes (CSA) e, portanto, cobrirá duas disciplinas, CSA (Arquiteto de sucesso do cliente) e PSA (Arquiteto de sucesso do parceiro). Esta é uma posição híbrida focada em ajudar clientes e parceiros a acelerar a entrega, superar obstáculos, traçar o caminho mais eficiente e eficaz e maximizar o valor de seu investimento na Jitterbit.

Os SA's alavancam profundo conhecimento em integração e ampla experiência em tecnologia e reengenharia de processos de negócios para engajar e aconselhar os clientes. Os SAs ouvem bem para entender os objetivos de negócios de um cliente. Eles usam esse conhecimento em sessões de trabalho remotas, compromissos no local e propostas de soluções de integração para aumentar a satisfação do cliente e expandir a presença da Jitterbit na organização do cliente.

Para ser bem-sucedido nessa função, você deve ser capaz de articular a tecnologia em termos técnicos e não técnicos e sentir-se à vontade para comunicar o valor que o Jitterbit é capaz de oferecer. Estamos à procura de um executor comprovado que possa estabelecer e manter relacionamentos fortes ao longo da jornada do cliente e que demonstre paixão por tecnologia e compreensão das necessidades do cliente.

Somos uma equipe unida com uma cultura divertida, inclusiva e solidária e muitas oportunidades de crescimento. Se você acha que tem o que é preciso para nos ajudar em nossa jornada, clique no botão abaixo!

O que você fará:

Como Arquiteto de Sucesso, você assumirá a responsabilidade geral de garantir que os principais clientes sejam capazes de aproveitar plenamente os benefícios da plataforma Jitterbit – removendo de forma rápida e eficaz quaisquer bloqueios ou barreiras 'técnicas' que possam encontrar. Nesta função crítica, você ganhará a confiança do cliente ao:

  1. Demonstrando profundo conhecimento de integração de Jitterbit e iPaaS/API
  2. Compreender e articular rapidamente os objetivos de negócios do cliente
  3. Aconselhar e orientar com confiança o cliente em termos de melhores práticas
  4. Acelerando o tempo de valorização, permitindo que o cliente obtenha o máximo valor comercial de seu investimento

Seu objetivo é ser visto como um 'conselheiro confiável' para o cliente – uma parte crítica (virtual) de sua organização de TI.

Principais Objetivos de Desempenho:

Domine a Plataforma Jitterbit

  • Domine o Jitterbit Harmony plataforma, incluindo metodologias de integração de melhores práticas e padrões de design
  • Torne-se especialista em casos de uso funcionais importantes - incluindo receitas de integração e modelos de processo
  • Desenvolva conhecimento em nível de PME sobre os principais aplicativos/endpoints do ecossistema

Aprenda a Metodologia de Implementação do Cliente Jitterbit

  • Aprenda os processos de implementação do Jitterbit e as ferramentas de suporte, como planos de projeto, modelos de design, metodologia de teste e documentação de entrega.
  • Trabalhar com Professional Services membros da equipe para observar o processo de implementação em ação.

Comando da mensagem

  • Entenda o que o Jitterbit oferece, como ele é usado nas implementações de clientes existentes e como pode ser usado. Ser capaz de delinear a proposta de valor para as partes interessadas novas e existentes e adaptar a mensagem ao setor/domínio específico.
  • Mantenha-se atualizado com o roteiro de produtos e cronograma de lançamento da Jitterbit. Comunique essas informações aos clientes e mostre como a plataforma da Jitterbit pode ajudá-los a atingir seus objetivos com mais rapidez, eficiência e menos riscos.
  • Liderar e entregar workshops de alta qualidade e demonstrações de produtos orquestrados para permitir e aprimorar o entendimento e a implementação da plataforma por clientes e parceiros.

Identificar desafios e oportunidades do cliente

  • Reúna-se com clientes/parceiros (remoto/no local) - incluindo análises trimestrais de negócios.
  • Entenda os problemas técnicos e de negócios do cliente - envolvendo os clientes na definição de possíveis soluções.
  • Trabalhar com os clientes para priorizar e implementar soluções para alcançar resultados de negócios.

Liderar equipes multifuncionais em direção ao valor do cliente

  • Quando necessário, escalonar de forma colaborativa as principais dependências e bloqueadores críticos para agregar valor ao cliente às equipes apropriadas (incluindo suporte técnico, produto e engenharia e Professional Services).
  • Envolva esses departamentos positivamente para ajudar a atingir as metas do cliente. Comunique a voz agregada e priorizada do cliente de volta à organização.
  • Impulsione uma cultura de sucesso de clientes e parceiros em toda a empresa.

Gerar valor para clientes e parceiros

  • Seja um especialista em melhores práticas em gerenciamento de mudanças, renovações, up-sell, tratamento de objeções e posicionamento do valor das soluções da Jitterbit.
  • Apoie os CSMs e PSMs a encontrar maneiras de envolver seus clientes e parceiros com novas ideias e melhores maneiras de aproveitar o Jitterbit.
  • Aproveite os processos e ferramentas atuais para maximizar a experiência do cliente Jitterbit.

Remova os bloqueadores para habilitar a jornada do cliente

  • Trabalhe com o gerente de sucesso do cliente (CSM) para entender a jornada do cliente.
  • Identifique rapidamente (e remova efetivamente) quaisquer bloqueadores ou barreiras 'técnicas' que se interponham no caminho do sucesso.
  • Encontre maneiras inovadoras de liberar o potencial de crescimento nas contas de clientes-chave/alvo.

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Arquiteto de Aplicações LCAP

Estados Unidos, Remoto

  • Desenvolva aplicativos inovadores de processos de negócios personalizados para utilizar nossa plataforma LCAP VINYL™ 
  • Impulsione a melhoria contínua e a inovação em projetos de clientes atribuídos.
  • Compreender os requisitos do cliente e como eles se traduzem em novos recursos de aplicativos.
  • Identificar oportunidades internas de melhoria, por meio de aplicações ou processos.
  • Crie material de apoio interno do projeto – diagramas de fluxo de negócios, modelos de dados, diagramas de fluxo de dados, etc.
  • Concluir o desenvolvimento atribuído dentro do cronograma e orçamento prescritos.
  • Trabalhe efetivamente em uma capacidade remota para atender às metas do cliente.
  • Esteja disposto a aceitar uma função expandida e mais responsabilidade à medida que a empresa cresce.

Inscreva-se

Engenheiro sênior de aplicativos de nuvem

Descrição do trabalho:

Crie, projete, teste e arquitete novos recursos em nosso iPaas e plataforma APIM trabalhando em estreita colaboração com várias partes interessadas, como engenheiros de software, testadores, scrum masters e proprietários de produtos.

  • Mentor de engenheiros juniores.
  • Tome decisões baseadas em dados.
  • Crie aplicativos SaaS multilocatários.
  • Utilize microsserviços e arquiteturas/padrões de design baseados em nuvem.
  • Use a experiência para criar JavaScript, CSS3 e HTML.
  • Use proficiência com JavaScript, TypeScript, Node.js e Angular para desenvolver aplicativos.
  • Implante aplicativos via Docker e/ou Kubernetes.
  • Crie aplicativos usando serviços da AWS, como DynamoDB, S3 ou CloudFront.
  • Utilize DataDog APM e logging.
  • Utilize a experiência de desenvolvimento e lançamento usando pipelines de CI/CD, como o GitHub Actions.

Responsável pelo ciclo de vida completo do produto, incluindo a criação de sistemas robustos, escaláveis ​​e distribuídos que operam perfeitamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

  • Crie e mantenha sistemas altamente disponíveis no Kubernetes e implemente um escalonamento automático para nós do Kubernetes.
  • Desenvolva aplicativos por meio do uso de Kafka – Produtor, Consumidor, API de fluxos, tecnologias sem servidor da AWS.
  • Crie e gerencie pipelines de CI/CD.
  • Integre e defina tecnologias de conteinerização, levando à automação e orquestração de ferramentas.
  • Implante e mantenha aplicativos usando serviços da AWS, como DMS, EC2, S3, SNS, garantindo que os serviços sejam altamente disponíveis e escaláveis.

Participar do ciclo de vida de desenvolvimento de software para criar, desenvolver, aprimorar e manter o software
soluções para a plataforma Cloud Applications.

  • Integre o front-end e o back-end do aplicativo de software em um sistema de software totalmente funcional, utilizando as melhores práticas de engenharia de software de pilha completa.
  • Desenvolva fluxogramas, layouts, diagramas UML e documentação para identificar os requisitos dos clientes em todo o SDLC.
  • Trabalhe com sistemas de gerenciamento de banco de dados para escrever consultas SQL eficientes usando o conhecimento de bancos de dados Oracle, SQL Server, MySQL e NoSQL.
  • Colabore com engenheiros de software, testadores de controle de qualidade e proprietários de produtos em um ambiente ágil para priorizar necessidades, traduzir requisitos funcionais e de negócios em especificações técnicas e produzir design e arquitetura de software de alta qualidade.

Realizar revisões de código de pares, participando de pesquisas, discussões e decisões sobre arquitetura de software, processos de desenvolvimento e outros padrões.
Orientar e treinar engenheiros de software júnior para capacitá-los a atender e antecipar as necessidades do cliente.
Interface com clientes para fornecer análise especializada de requisitos de software e especificações funcionais.
Participar do processo Scrum, incluindo Standups, Grooming, Planning, Retrospectives, Demos.
O funcionário pode trabalhar remotamente de qualquer lugar nos EUA.

Requisitos de trabalho:

Requer um mestrado em Ciência da Computação, Business Intelligence e Analytics, Engenharia da Computação ou áreas afins e 3 anos de experiência como Engenheiro de Aplicativos de Nuvem, Engenheiro de Software ou ocupação de engenharia de software relacionada; ou Bacharel em Ciência da Computação, Business Intelligence e Analytics, Engenharia da Computação ou áreas afins e 5 anos de experiência como Engenheiro de Aplicativos de Nuvem, Engenheiro de Software ou ocupação de engenharia de software relacionada.
Deve possuir 3 anos de experiência com o seguinte: construção de aplicações distribuídas em larga escala; ferramentas de controle de origem, como GitHub; Java, JavaScript, Node.js, HTML, CSS3, TypeScript, Angular, serviços AWS; Bancos de dados MySQL e NoSQL; Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software; e tecnologia Docker e AWS (DMS, EC2, S3, SNS, DynamoDB, CloudFront, IAM). O funcionário pode trabalhar remotamente de qualquer lugar nos EUA.

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Vida em Jitterbit

Veja como é trabalhar na Jitterbit.

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