Industrieën
Toepassingen
Hoogtepunten
Uitdaging
- Op papier gebaseerde processen resulteerden in het genereren van facturen die meerdere weken duurden.
- Handmatige gegevensinvoer, faxen en handgeschreven notities die vatbaar zijn voor fouten.
Resultaten
- Verhuisd naar 100% digitaal veldorder- en facturatieproces.
- Bidirectionele integratie tussen ServiceMax en SAP verbindt mobiele apps met de backoffice.
- Facturatieproces getransformeerd van meerdere weken naar 1 dag.
- Onderhoud is minimaal met een echte "set it and forget it" -implementatie.
- SAP integratie voltooid in weken.
- Integratie uitbreiden naar Salesforce & Pompselectie-apps.
SPP pompt gegevensautomatisering
SPP Pumps Limited bestaat al ongeveer 130 jaar en produceert gespecialiseerde pompapparatuur. Hun hoofdactiviteit is het verpompen van water voor verschillende toepassingen, waaronder afvalwater voor rioolwater, overstromingswater en zelfs watersprinklerpompen voor brandbeveiliging in kantoorgebouwen en hotels.
SPP Pumps nam de strategische beslissing om af te stappen van papieren processen om hun bedrijf te transformeren en de belangrijkste bedrijfsprocessen 100% digitaal te maken. De eerste stap was om ServiceMax in te schakelen voor de buitendienst. Ze realiseerden zich al snel dat ServiceMax geïntegreerd moest worden met hun SAP backoffice om het meeste uit hun investering te halen.
Tegenwoordig gebruikt SPP Pumps Jitterbit voor het automatiseren van de externe buitendienstmedewerkers die SPP-producten repareren, installeren, in bedrijf stellen en repareren. Voordat SPP Pumps Jitterbit had, gebruikten de buitendienstmonteurs papier om hun project, uren, onderdelen en andere details te schetsen. Vervolgens lieten ze de klant het papier ondertekenen en faxen het terug naar kantoor, waar het tot twee weken kon duren om die gegevens handmatig in te voeren en een factuur te verzenden.
Met de Jitterbit is dit proces nu 100% digitaal en naadloos, waardoor SPP Pumps handmatige gegevensinvoerfouten kan elimineren en de facturatietijd kan terugbrengen tot een kwestie van uren.
Verwante bronnen
Toonaangevende Belgische Onderzoeksuniversiteit VUB maakt gebruik van Jitterbit's Harmony om integraties te consolideren en te versnellen
Met de kracht van Jitterbit's iPaaS versnelt de Vrije Universiteit Brussel integraties, moderniseert zij haar infrastructuur en verbetert zij de operationele efficiëntie.
Van 3 maanden tot slechts 3 weken: Youfoodz versnelt integraties met Jitterbit
Hoe Youfoodz processen automatiseert, activiteiten toekomstbestendig maakt en klantervaringen verbetert met Jitterbit's iPaaS. Uitdaging Beperkte IT-middelen en een complexe…
Whiskers N Paws elimineert handmatige gegevensinvoer en bespaart maandelijks 150 uur met e-commerceautomatisering
Door de efficiëntie met 50% en de klanttevredenheid met 80% te verhogen, behaalt een topleverancier van huisdieren uit Hong Kong opmerkelijk succes met een naadloze e-commerce-integratie.