Industrie
Applicazioni
Highlight
La sfida
- I processi basati su carta hanno comportato la generazione di fatture di più settimane.
- Reinserimento manuale dei dati, fax e note scritte a mano soggette a errori.
Risultati
- Passaggio al processo di fatturazione e ordine sul campo digitale al 100%.
- Integrazione bidirezionale tra ServizioMax ed SAP collega le app mobili con il back office.
- Processo di fatturazione trasformato da più settimane a 1 giorno.
- La manutenzione è minima con una vera distribuzione "imposta e dimentica".
- SAP integrazione completata in settimane.
- Espansione dell'integrazione a Salesforce & App per la selezione della pompa.
Automazione dei dati delle pompe SPP
SPP Pumps Limited opera da circa 130 anni nella produzione di attrezzature per pompe specializzate. La loro attività principale è quella di pompare acqua per varie applicazioni, comprese le acque reflue per le acque reflue, le acque alluvionali e persino le pompe a pioggia per la protezione antincendio negli edifici per uffici e negli hotel.
SPP Pumps ha preso la decisione strategica di abbandonare i processi cartacei per trasformare la propria attività e rendere i processi aziendali chiave digitali al 100%. Il primo passo è stato introdurre ServiceMax per l'assistenza sul campo. Si sono resi conto rapidamente che ServiceMax doveva essere integrato con il loro SAP back office per ottenere il massimo dal loro investimento.
Oggi, SPP Pumps utilizza Jitterbit per automatizzare la sua forza di assistenza sul campo remota che si occupa di riparare, installare, mettere in servizio e riparare i prodotti SPP. Prima che SPP Pumps avesse Jitterbit, i tecnici dell'assistenza sul campo usavano la carta per delineare il progetto, le ore, le parti e altri dettagli. Avrebbero quindi chiesto al cliente di firmare il documento e inviarlo via fax all'ufficio, dove potrebbero essere necessarie fino a due settimane per inserire manualmente i dati e inviare una fattura.
Con Jitterbit questo processo è ora digitale al 100% e senza soluzione di continuità, consentendo a SPP Pumps di eliminare gli errori di immissione manuale dei dati e ridurre i tempi di fatturazione a poche ore.
Risorse correlate
La VUB, la principale università di ricerca belga, utilizza Jitterbit Harmony per consolidare e velocizzare le integrazioni
Grazie alla potenza dell'iPaaS di Jitterbit, la Vrije Universiteit Brussel accelera le integrazioni, modernizza la propria infrastruttura e migliora l'efficienza operativa.
Da 3 mesi a sole 3 settimane, Youfoodz accelera le integrazioni con Jitterbit
In che modo Youfoodz automatizza i processi, rende le operazioni a prova di futuro e migliora l'esperienza dei clienti con iPaaS di Jitterbit. Sfida Risorse IT limitate e un sistema complesso...
Whiskers N Paws elimina l'immissione manuale dei dati e risparmia 150 ore al mese con l'automazione dell'e-commerce
Aumentando l'efficienza del 50% e la soddisfazione del cliente dell'80%, uno dei principali fornitori di animali domestici di Hong Kong ottiene un notevole successo grazie alla perfetta integrazione dell'e-commerce.