Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
Industrier
- Fremstilling
Applikationer
Udfordring
- Papirbaserede processer resulterede i fakturering, der tog flere uger.
- Manuel indtastning af data, faxing og håndskrevne noter er udsatte for fejl.
Resultater
- Overgået til den digitale ordre- og faktureringsproces 100%.
- Tojidirektional integration mellem ServiceMax og SAP forbinder mobilapps med backoffice-systemet.
- Faktureringsprocessen blev ændret fra flere uger til 1 dag.
- Vedligeholdelsen er minimal med en sand “installer og glem”-implementering.
- SAP-integrationen blev gennemført på få uger.
- Udvidelse af integrationen til app'erne Salesforce og Pump selection.
SPP Pumps Dataautomatisering
SPP Pumps Limited har eksisteret i omkring 130 år og fremstiller specialiseret pumpeudstyr. Deres primære forretning er at pumpe vand til forskellige formål, herunder spildevand, oversvømmelsesvand og endda sprinklerpumper til brandbeskyttelse i kontorbygninger og hoteller.
SPP Pumps traf den strategiske beslutning om at gå væk fra papirbaserede processer for at transformere virksomheden og digitalisere nøgleforretningsprocesserne 100%. Det første skridt var at indføre ServiceMax til felt service. De indså hurtigt, at ServiceMax skulle integreres med deres SAP-backoffice for at få mest muligt ud af deres investering.
I dag bruger SPP Pumps Jitterbit til at automatisere deres udekørende servicemedarbejdere, som er ude at reparere, installere, idriftsætte og udbedre fejl på SPP-produkter. Før SPP Pumps fik Jitterbit, brugte serviceteknikerne papir til at notere deres projekt, timer, reservedele og andre detaljer. De fik derefter kunden til at underskrive papiret og faxede det tilbage til kontoret, hvor det kunne tage op til to uger manuelt at indtaste disse data og sende en faktura.
Med Jitterbit foregår denne proces nu 100% digitalt og problemfrit, hvilket gør det muligt for SPP Pumps at undgå fejl ved manuel dataindtastning og reducere faktureringstiden til blot et par timer.
Relaterede ressourcer
Capital Impact Partners driver indvirkning på lokalsamfundet i realtid med Jitterbit
Centralbanken ser succes med dataintegration
Finansvirksomhed har opnået succesfuld skalering med Salesforce-integration
Intelliflo forbedrer kundeoplevelsen, effektiviteten og ROI med Jitterbit
Lastbilforhandler integrerer Karmak, Salesforce og 25 filialer med Jitterbit
