Kunden
Industries
Applikationer
Highlights
Udfordring
- Papirbaserede processer resulterede i generering af flere ugers fakturaer.
- Manuel genindtastning af data, faxning og håndskrevne noter, der er udsat for fejl.
Resultater
- Flyttet til 100% digital feltordre- og faktureringsproces.
- Tovejs integration mellem ServiceMaks , SAP forbinder mobilapps med backoffice.
- Faktureringsproces transformeret fra flere uger til 1 dag.
- Vedligeholdelse er minimal med ægte "indstil det og glem det"-implementering.
- SAP integration afsluttet på uger.
- Udvidelse af integration til Salesforce & Pumpevalg apps.
SPP Pumps Data Automation
SPP Pumps Limited har eksisteret i omkring 130 år og har fremstillet specialiseret pumpeudstyr. Deres hovedforretning er at pumpe vand til forskellige applikationer, herunder spildevand til spildevand, oversvømmelsesvand og endda vandsprinklerpumper til brandbeskyttelse i kontorbygninger og hoteller.
SPP Pumps tog den strategiske beslutning om at bevæge sig væk fra papirprocesser for at transformere deres forretning og tage vigtige forretningsprocesser 100 % digitale. Det første skridt var at bringe ServiceMax ind til felttjeneste. De indså hurtigt, at ServiceMax skulle integreres med deres SAP backoffice for at få mest muligt ud af deres investering.
I dag bruger SPP Pumps Jitterbit til at automatisere sin eksterne feltservicestyrke, som er ude og reparere, installere, idriftsætte og reparere SPP-produkter. Før SPP Pumps havde Jitterbit, brugte feltserviceingeniørerne papir til at skitsere deres projekt, timer, dele og andre detaljer. De ville derefter få kunden til at underskrive papiret og faxe det tilbage til kontoret, hvor det kunne tage op til to uger at indtaste disse data manuelt og sende en faktura.
Med Jitterbit er denne proces nu 100 % digital og problemfri, hvilket giver SPP Pumps mulighed for at eliminere manuelle dataindtastningsfejl og reducere faktureringstiden til få timer.
Relaterede ressourcer
Førende belgiske forskningsuniversitet VUB bruger Jitterbit's Harmony at konsolidere og fremskynde integrationer
Med kraften fra Jitterbits iPaaS accelererer Vrije Universiteit Brussel integrationer, moderniserer dens infrastruktur og forbedrer driftseffektiviteten.
Fra 3 måneder til kun 3 uger fremskynder Youfoodz integrationer med Jitterbit
Hvordan Youfoodz automatiserer processer, fremtidssikrer driften og forbedrer kundeoplevelsen med Jitterbits iPaaS. Udfordring begrænsede it-ressourcer og en kompleks...
Whiskers N Paws eliminerer manuel dataindtastning og sparer 150 timer hver måned med e-handelsautomatisering
Øger effektiviteten med 50 % og kundetilfredsheden med 80 %, en topleverandør af kæledyr i Hong Kong opnår bemærkelsesværdig succes med problemfri e-handelsintegration.